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外贸中层管理成长营 | 业务想突破，组织力要提升

创富蓝海职升机

2022-10-24

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业务想突破，组织力要提升。

在第一期9.23外贸中层管理成长营中，格润澜特胡毅清胡总，分享了她将一个客户从10万美金做到700万美金突破的案例，给到更多外贸中层以启发。

今天，我们截取了当天课程中的一部分“如何通过提升组织力，实现业务的突破”，一起跟创富蓝海来听一听吧~

我问客人，你具体需要我们做的是什么？

客人也非常坦诚，他说，“在现在业务量增长、产品越来越复杂的情况下，我最需要你们做的就是，提升团队的反应速度，加大对整体结果的把控，因为有人可以比你们做得更加immediately，比你们做得更加correctly。”

于是，我就跟业务经理一起围绕这两个词去做分析，分析自己，分析我们内部团队的问题。

我们在人员能力上做增量，客户是专业的客户，我们必须有专业的服务跟客人匹配，必须要有专业的人员去跟客人匹配。所以我们就做了大量的培训，包括生产方面的、产品专业知识方面的、流程方面的、标准方面的、沟通方面的，以及怎么去想办法拿结果各个方面的培训。

我们在部门协同上做增量，以前我们是要结果，现在我们更多要做的是通过管控过程去管控结果，我们把整个操作流程的时间节点都拉出来，拿目标的节点跟我们实际的节点去做对比，通过控制每一个时间节点上的阶段性结果，去推动最后的结果，拿到最后的结果。对时间节点进行管控，对过程进行管控，从而来要结果，我们也做了部门之间相互咬合的机制。

这三个动作，是我们围绕客人提出的“immediately、correctly”这两个词，对自己的部门、对自己的公司、对自己的组织做出的增量上的分析和改进。

其实我特别推荐大家用案例，我们格润澜特有一个案例分享集，每过2周就会出3个案例。这些案例是由我们中层总结出来的，有了这个案例分享，我们就会定期去学习，去总结。我常跟我的团队说，为什么要做案例分享？因为我们要做到的不仅是自己吃一堑长一智，还要做到别人吃一堑，我们自己也能长一智。

整体来说，我们通过2020年一年的分析，得出了四个结论，即四新：新产品，新模式，新关系和新组织。

如果说之前的一些突破都是可以自己完成或者是靠部门内部完成，那么现在我们要做的一定是去通过组织来完成。

后来我也在想，在跟客人发展的过程中，我们有没有什么遗憾呢？如果还能回到过去的话，我们最想做的是什么？

我觉得是：在尽可能早的时间内去选产品，去建系统，去强组织，去增强我们整个组织为客户服务的能力。

其中非常重要的，就是我们各位外贸中层的管理意识以及带领团队打胜仗的能力。

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