许多企业问我们：优秀的外贸人到底什么样？在招聘新人的时候，该问什么？看什么？
也有许多新人问我们：优秀的外贸人到底什么样？他们有没有共同的特质？我有么？我能做好外贸么？
接触超过3000多名外贸从业者，服务百余家企业，我们发现，很多优秀的外贸人，身上是具备“优秀共性”的。
这些优秀从业者的共性，也称为外贸业务人员能力模型，是所有外贸人能力提升的方向，也是企业招人、选人、提拔人的标准。
最近，我们向会员企业征集了3个优秀90后外贸人的故事，今天，我们用这3个外贸新人的故事案例，看看优秀外贸人的起点，看见后生可畏的潜力！
疫情期间，初入职场的花花，经历了省外被困、隔离、回归、慌乱、沉下心、分享、曝光，“很幸运”地开发到一个大客户，在与客户反复沟通洽谈、寄样、随时随地与客人确认各种细节之后，拿到了首单百万美金的订单，但对于她来说，这也仅仅只是开始，订单的执行才是一场硬仗。
在订单执行的两个多月里，她不分昼夜地周旋于工厂和客户之间，在师傅的带领下跑工厂、看生产、盯质量， 常常加班到凌晨，没有周六日也是常态。
这对于一个还没拿到毕业证的准毕业生来说，是何等的艰难。每天入睡前都不知道第二天还有什么硬仗要打，甚至有些事情都不知道如何处理，心理生理均受到强烈的压力。
但就是这样，她在崩溃中前行，在师傅的帮助下把后面唛头、箱规、交期、验货、装柜等等问题都一一捋顺，在拿到毕业证的同时也陆续顺利地给客户出完货，并赢得了客户的好评。
对于花花来说，这是一场职场的洗礼，也是一场完美的蜕变，日升月落，总有黎明。
在这里面，我们看到了外贸人的坚韧、执行，以及年轻人稳定的情绪，和很强的抗压能力。
员工小A，入职一年时间，了解了服装的基本构造和流程，跟了一季大货后转型做营销，疫情前获客的主要来源是展会，所以他对互联网营销也是知之甚少。
这个过程和做业务是完全不同的，做业务只需要按照客人的要求和工厂联系沟通，最终交付给客人满意的大货订单。
而营销全部都是未知的，不知道什么时候能看到效果，不知道走的方向正确与否，只能不断地去试错，试错的过程同时也是学习的过程。
从业务到营销，从已知到未知，从按部就班到自己探索，需要不断地去调整心态，调整工作方法，更需要长时间的坚持。
做互联网营销，最重要的是独立站，从一开始的网站浏览量低，中间不断去和第三方服务公司沟通合作，探索新的引流方法，到现在的初见成效，浏览量有了稳定增长，坚持下去一定会有询盘。
在这个故事里，我们看到了外贸人的学习力、创新力，在一切未知中寻求突破与成长。
最难忘的是疫情期间的一个订单，由于疫情，年前敲定的几个订单都被客户陆续取消了。虽然对方也承诺了等后面疫情好转，还是会恢复合作，但眼看着国外疫情越来越严重，后面不确定因素太多，我决定一边继续维护这些老客户，一边主动开发新客户。
发了大量开发信后只收到十几封回复，居然还有个询盘，我赶紧分析询盘，为了能在这个特殊时期，尽快争取到订单，我直接报了一个比正常价格稍低的价格给他，并计算了时差，利用邮件定时发送功能，在客户上班前一小时将邮件发送出去。
为了展现自己的合作诚意和产品质量，我又写了一封邮件，主动提出给他寄送一些样品，运费由我自己承担。
不出所料，客户欣然接受了，我立马跟工厂协调把样品寄给了客户，另外还附上了当初的报价单。大概两周后，客户告诉我样品收到了，向我表示感谢，但没有提到任何关于订单的事情。
但我仍然关注着这个客户的动态，定期给一些建议，让客户感受到我的专业度。
大概过了一个月，我收到了对方的邮件，这次他直接发了几张图片过来，并让我对附件中的几款产品报FOB价格。
在跟进这个客户的期间，我又主动开发了其他几个意向客户，手上资源越积越多，我的心态也变得更好，对这个客户的跟进始终保持着一颗平常心，不急不躁。
大概又过了半个多月，我打开邮箱一看，Purchase order赫然醒目。
回想下，从开发客户到谈订单到下单，我总结了几点心得：
1、充分了解你所做的产品和所在的行业，在客户面前尽量做到比客户更专业，因为专业会带来信任，信任会促成合作。
2、尽可能多地调查和了解客户信息，这样和客户沟通时才能抓住重点、切中要害。
3、当客户迟迟不下订单时，不要轻易放弃，也不要死缠烂打，保持有频率地跟进和沟通就好。
4、不要停止对新客户的开发，手里有“粮”，任何时候都不会慌。
在这个故事里，我们看到了外贸人的专业度，“要性”，用专业，用心，自信果敢，拿下每个订单。
以上这3点，具备任意一个，基本上可以说，是外贸行业的优秀人才。企业不仅会高薪聘请，还会持续提拔，给予重任。
情绪稳定、抗压能力强的人，能够经受住心理、身体的折磨考验，意志力坚定的他们，会坚持到拿下业务的终点；
适应力强、学习力强的人，能够跟上瞬息万变的市场，快速做出反应，打敌人个措手不及；
自信果断、说服影响力强的人，能够在关键时刻做出正确决策，能够影响他人心智，最终完成自己的目标。
从新人看未来，初生牛犊不怕虎，初露锋芒的他们，在未来，一定还有更好的成绩！
也希望，有更多优秀的外贸新人能够进入这个靠自己努力能改变命运的行业，以梦为马，不负韶华！
企业在面试时，可以通过一些具体问题考察求职候选人是否具备优秀业务的特质，有兴趣深入了解的，欢迎咨询我们！
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