家装e站苏州线下门店情况
2014年10月中旬开业以来已三月有余，肩负了中心仓落地后数据的采集、实验的职能，目前没有做任何的推广，仅靠自然流量。累计落地合同额1000多万元；
施工是从11月中旬开始，工期已缩短到60天。目前主材包已验收5家，施工包验收3家。开工合同98个，有20多个合同还没开工，还有一部分是交了定金但还没转化为合同；
2015年1月份流程基本走通，签单量提升，单月转化为合同的有30个主材包和35个施工包，单月的业绩在传统家装公司没有能做到的。支付定金的有50多单，线下的没有全部通过支付宝走。目前正在调整主材包，以更贴近市场需要。等其他各环节更流畅后，会加大引流力度，预计届时签约量将显著上升。目前并不担心签约量；
今年苏州店目标1个亿，按照施工加主材价格12万每户估计，一年承接900户。
分析：
施工工期60天，比爱空间长，但基于传统装修周期，在客户可接受范围内；
目前一个月能够开30单左右，与爱空间开工量相似。但是爱空间只在北京开了一家店，金螳螂今年要在全国开2000家线下店。而具备苏州单店能力与规模的不少于50家（在具备中心仓的城市）；
2015年1月流程走通后，接单量明显提升，尤其是代表肯定会开工的主材包和施工包数字上体现。不担心签单量；
苏州店一个店目标1个亿，一年承诺900户。一个月平均开工要达到80单。按爱空间的推算，需要工人估计在30-40人（还需要进一步论证），参考金螳螂以往的管理经验来看，没有难度；
主材包的配送：
客户确定合同后3天内要选好材料，上门测量；
主材包分两次配送上门，第一车一车瓷砖，开始装修就配送；第二车是订制的门、橱柜、浴室柜，厂商根据订制生产，在开工后35天配好送到。运费是包含在总价中的。
分站定期会调整主材内容，之前“享系列”满意度不高，因为客户觉得不够高端、匹配设计风格，在主材包2.0版本中已予以修正，补充简美风格中常用的仿古砖等。
主材包目前总站不赚钱，向分站让利毛利30%。
当中心仓落成后，区域内的门店要上F2C，还需要做约2个月的准备，主要工作是采集房型数据、经过大数据模型计算后给材料包和施工包定价。现在4个中心仓。6月底前50个中心仓基本落地（其中10个机动）。
分析：
主材的关键是运输是否有序稳妥、定价是否能够既有吸引力又有利润。前者对于做公装出身的公司应该有严格的流程管控体系。后者则是需要多搜集数据来做数据挖掘分析。而如果2015年线下店能够全面开花，则可提供大量的数据来源；
工人管控
随着接单量增加，不断会有新工人主动加入；
一个项目上一般配四个工种的工人，包括水电工、油漆工、瓦工、木工；
工人工资由e站直接支付，这是目前工人非常满意的地方；
e站也保留了部分工长，作为项目管理人员，每人管理十几个工地,工长的作用是监督和指导；
质量监督体系包含现场监理+独立监理巡视（如果发现现场监理在独立监理及客户自己发现问题前没有发现存在的问题，则将对现场监理做责罚）+客户自己共同监督。
转化率
初次到店转化率为35%，二次来店沟通后还有一部分转化。
与公司合作的第三方3D设计软件正在培训测试，能够导入客户户型和客户选择的主材即时显示整体效果，所见即所得，满足客户对未来自己房子预先视觉体验的需求，能达到50%转化率。
分析：
能够预先显示效果绝对是提升客户转化率和满意度、减少后期纠纷的关键；
运营数据统计
截至2月7日，已签约483城市，已上线城市施工包133家，主材包48家，体验馆落成50个店；
1月份线上3500万流水，但这个不能完全反映收入情况，因为
a) 未包含纯线下业务。目前公司还有很多门店处于完全线下运营状态，没有上线天猫，也没有用e家宝，因此这部分数据没有统计在内。
b) 春节前订单偏少，很多分店店长想等到春节后再开业（因为开业会产生一笔费用，店主都希望迎来个开门红），预计3月会有大批开业（最近巴中店开业当天签约80单）。
c) 许多门店将工人工资部分没有统计进合同额，因为工人工资如果走e家宝会产生手续费，而这部分款项其实是代工人的款，不产生盈利，因此很多门店将人工费不走e家宝，也没有统计进来，所以数据统计也不准确。未来主材包全落地后会要求统一走e家宝，形成真正闭环。
目前线上线下流量3:7。预计未来会到5：5。
今年规划与工作开展：
今年重点工作是中心仓建设、工人培训，其他还有丰富产品包、IT系统建设、供应链完善。工人培训要不断更新；
因此工作量很大，公司把金螳螂工管中心总经理调到e站负责这部分，计划把金螳螂的工人管控体系移植过去。
目前各个分站最重要的是打造体系，提升满意度。各分站目前互相比较的是转化率和好评率，不是签单量。
必要的话公司会控制流量，防止多了质量下降，各分站理顺流程后才会导流量。
春节后APP会上线，目前主要功能是36个节点控制和客户沟通，后面还有支付等功能。APP有客户端和施工管理端，客户端是客户用来监控、沟通，施工管理端可以帮助控制质量、发现差异，对各工地总体控制。
公司战略及未来合作：
公司旨在通过装修占领家庭消费入口，后续还会推出软装包、家电包、智能家居包，甚至包括家政服务。公司不会自己去做这些包，会引入合作方，为合作方提供平台、给他们“发牌照”。
精装修房目前比例不高，精装修房比例不超过8%，包括二手房，需求量非常大。公司不排除与任何公司的合作，但公司目前考虑的是他们能给公司带来什么（流量），以及公司目前需要什么（不缺流量，目前缺的还是线下服务能力，现在正在全力推进）。
分析：
目前金螳螂注重的也主要是毛坯，毕竟精装修房和二手房做装修，前端标准化工作难度大；
定制精装：
公司也很重视定制家装业务。且开发商都对定制精装很感兴趣，原因是：1）开发商在现在差的经济环境下做精装修会拉长交房周期。2）如果采用精装修，会导致再投入，房价降不下来，投入风险大。而定制精装是直接与业主签，不含在房价内。
但实施过程中的问题在于现在多是期房销售，而交房后才能进行装修，所以现在业绩贡献还不大。
分析：
定制精装是介于B2B与B2C中的一种，能够兼顾规模和收益；
但目前来看，可能2015年接单，但是实际交房要到2016年，业绩才会慢慢体现，所以对2015年业绩贡献不会太大。
金螳螂苏州单店与爱空间北京比较分析：
施工60天与20天。对用户而言，快不一定就一定好。包括“刷漆是否干透了”、“散味”、“赶时间会不会活糙”会容易让客户质疑且影响客户满意度；
“价格全包，一步低价到位”个人认为不如给客户不同档次，可自主选择能覆盖更大的客群；
金螳螂本身年200亿的公装规模优势开始体现，苏州单店基本与爱空间目前的全部规模等同。而在2015年，理论上金螳螂应该至少能够50家左右的单店具备苏州店的接单能力；
单价低，要完成同样销售额，对于爱空间的管理能力挑战要求会更高；
总结：
金螳螂在目前的家装O2O上，没有明显的短板和劣势；
市场足够大，只需要一步步完善各个环节，远未到需要与竞争对手抢饭吃的地步；
综上，2015年虽然原有公装业务想象空间有限，但是目前看家装O2O绝对是有爆发空间，可能在第二季度态势会愈发明显，但是全年也必将面临各种挑战。平台业务，规模第一，流程第二，盈利第三。
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