若理性不存在，则善良无意义。
作者: 斑马 首发: 油炸绿番茄
ID: tomato2050
老赵被公司里的同事给拉黑了，起因是一次便车。
这个同事离他家住的不远，老赵就顺路带过他一次，于是同事就特别自觉地开启了蹭车之旅，每天上下班准时准点的候着，一坐就是大半年。
同事开始还表达一下感谢，时间久了，成了理所当然，开门就上车，把座椅调到最大，然后就开始自顾自玩手机，下了车大喇喇扬长而去。
有一天老赵着急去机场接人，提前走了。没想到十分钟不到同事打来电话，“你这人也太不地道了，等你半天结果听人说你提前走了。”
老赵说，不好意思临时有点事去接人。同事不高兴了，那你提前告诉我一声啊，我还和我妈说回家吃饭呢，这个点班车都走了，等到家都几点了？
老赵也生气了，但是顾及面子没发作，半开玩笑地说，打个车呗，我又不是专职滴滴。
这句话把同事惹着了，第二天上班，老赵还想照常给人发微信说“准备出发”呢，结果发现对方已经不是好友了。
从此以后，那同事见着老赵都扭着头走，到处给老赵穿小鞋，说他小气抠门，人不厚道，甚至还说业务能力差，走后门进来的……
老赵的委屈和郁闷怎么也排遣不开，给人当了半年的免费司机，结果一次没顺就成了个仇人，是极品太多，还是好人太难做？
英国作家萨克雷说，如果一个人，身受大恩之后又和恩人反目的话，他要顾全自己的体面，一定比不相干的陌路人更加恶毒，他要证实对方罪过才能解释自己的无情无义。
从善人变成恶人，只有一次拒绝的距离。当你的善意不能满足他们的期望时，他们第一时间想到的不是理解和感恩，而是怨言和怒骂。
人性的吊诡之处就在于，我们都知道情分和本分的区别，帮你是情分，不帮是本分。
但是当你在一个人危难时帮过他一次，他懂得这是情分，可是如果你一直帮他，帮了一辈子，就被他理所当然地当做了本分。
网上看到这样一条微博：
不要说发帖人了，看到这条截图的时候，我的手都气得发抖。
受了别人九年恩惠，如今捐助人得了癌症，连一句最起码的关心和问候都没有，第一反应是他们还能不能收到钱，一个人怎么可以不要脸到这种程度？
人们一定还记得那个叫丛飞的歌手，为了供贫困儿童上学，他累积演出400多场，捐款共计300多万，资助183名贫困儿童，37岁那年死于胃癌。
对于那些被资助人来说，丛飞无异于是他们的恩人，可是他们怎么做的呢？有人说他是另有所图，有家长催他赶紧治好病赚钱，甚至还有人压根不愿意提起曾被资助过。
有人把丛飞当成移动提款机，遇到困难就找他，可是当自己赚钱以后，再也没有了音讯。
在他们眼里，丛飞的爱心更像是一种谋生的工具，如果没有那颗伸向泥潭中的稻草，他们也许会自生自灭下去，但是一旦伸出来了，就要死死的抓住不放，哪怕是把稻草扯断榨干也在所不惜。
好心永远填不满另一群人的贪婪和猜忌，因为他们已经把这一切看作天经地义。他们只关心自己碗里的饭是不是满，至于你的死活，于我何干？
再讲个孙俪的故事吧，2002年孙俪在昆明拍玉观音，那时候她还没有大红大紫，电视上看了一个重庆的高中生向海清贫困求学的报道，于是叫母亲通过热线电话和他取得联系，开始资助他上学。
2005年，复读后的向海清在考入大学后，开始变本加厉的向孙俪索要生活费，买新款手机，大手大脚消费，数额远超过了一个学生的日常所需，而且还隐瞒欺骗自己获奖学金的事实。
孙俪得知后停止了资助，向海清恼羞成怒，主动联系媒体爆料，用舆论道德绑架孙俪一家，而且还在天涯上换各种马甲编造黑料造谣，恶毒报复。
在向海清的眼里，你孙俪赚这么多钱，随便拔根毛都比我的腿粗壮，竟然就给我这么一点？当原本的情分变成了本分，他的心态失衡了。
韩寒就曾在博客上为孙俪鸣不平，“普通老百姓在市内连个大型犬都不允许养，凭什么孙俪就可以在上海养狼？”。
但孙俪始终没追究，也没辩解，后来就开始救助流浪小动物，她说，“那种被信任的感觉很美好。”
这种感觉一点都不美好，挺心酸的。我身边很多人，包括我，都有过被帮助过的人反咬一口的经历，对动物的信任的确比对人高，宁愿把钱花在救助流浪猫狗身上，说实话都不太愿意轻易去相信那些刷屏的轻松筹。
善意并不能唤醒白眼狼的良知，反而容易把人性中最叵测的恶意激发出来。一个人如果不知道感恩，活的还真不如一只动物。
当向海清们一次又一次的用冷酷冰掉好心人的热情时，他们伤害的不只是一颗心，更把整个社会好不容易用善良堆砌起来的城墙炸开了一个缺口，缺口外面写着大写的人性。
所以对于那些不知廉耻的馈赠依赖症患者，千万别把自己的爱心装的太满，不帮是本分，帮两分是情分，帮十分就变成了仇恨。
善良的底线，在于敢去拒绝那些无底线的索取，不能让行善变成作恶，“若理性不存在，则善良无意义。”
不以最大的恶意去揣测人，但也请绝不要无原则的释放爱意。
斑马：青年作家、咨询师，壹心理最佳专栏作家，公众号【油炸绿番茄】（ID：tomato2050）创始人，微博：斑马的后花园。新书【从今天起，不活在别人的期待里】各大渠道同步热卖中。
【延伸阅读】稻盛和夫：所有的成功之道，抵不过这八个字——敬天爱人，利他之心
【83岁高龄的日本“经营之圣”稻盛和夫，刚下飞机的第一站就来到中欧国际工商学院。在长达一小时的演讲中，稻盛和夫以日本航空的重建为中心，同时以自己长达半世纪以上的企业经营经验为例，说明“利他之心”在企业经营中的重要价值。共有800位听众聆听了本次演讲，更有近300位日本企业家光临现场，近距离接触这位“大神”级人物。稻盛和夫先生说，以“利他之心”经营企业，是超越行业、超越国界的“真理”。】
一般认为，决定企业盛衰的是眼睛看得见的、有形的要素，比如资金能力、技术能力以及经营者制定的企业战略等等。但是我认为，这些因素固然重要，然而比这些更重要的是，眼睛看不见的、无形的因素，就是员工的意识，以及作为这种意识的集合体的组织的风气，或者说企业的文化。
就是说，在企业里，每一位员工对自己的公司抱有自豪感，从内心祈愿公司成长发展，并为此竭尽努力。还是企业里充满不平不满，到处怨声载道，员工们都像批评家一样批判自己的企业。这两种情况下，企业的业绩就会迥然不同。
在日本已经破产的企业，尽管利用了“破产重建法”，但真正重建成功的概率极低，这是现实。原因在于，按照“重建法”，虽然大幅度的免除债务、削弱成本等等眼睛看得见的改善可以实现，但是，产生的副作用是，眼睛看不见的人心涣散了、消沉了。就是说，员工们丧失了积极向前的意识，不能由衷配合公司重建，不能把自己持有的力量最大限度地发挥出来，这就是重建之所以失败的要因。
日航在开始重建时也一样。公司破产了，职场里许多同事辞职了，奖金取消了，工资大幅下降，退休金削减了，作为航空企业生命线的航线被大幅削减，许多飞机卖掉了。因此，员工们意气消沉，失去了自豪自信，职场的氛围暗淡而压抑。
但是，我就任日航会长以后，正如上面所述，我全身心投入日航重建的姿态，点燃了精神萎靡的员工们的心。员工们的心中都萌生了使命感：“既然是我们自己的公司，无论如何必须由我们自己的双手来重建”。同时全体员工就是一个命运共同体，这种“一体感”也酿成了。
就是这样，每位员工的心变了，意识变了，作为这种意识或者说心的集合体的组织风气也发生了变化，日航的业绩因此戏剧性地向上攀升。
日航重建成功，我的任务完成，2013年3月，我退出了日航董事会。夜晚，在上床入睡之前，我常常回顾日航重建过程的日日夜夜，“究竟为什么日航重建能够获得如此奇迹般的成功？”我进行了深入的思考。
前面已经讲到，为了重建日本经济，为了保住留任日航员工的就业岗位，为了日本国民，我鞭策这把老骨头，不拿一分钱报酬，全力以赴，投入了日航的重建。同时，员工们也抱着同我一样的想法，为了重建日航而拼命工作。
看到我们抱着纯粹的“利他之心”，奋不顾身、持续拼命努力的样子，“上天”因可怜我们而向我们伸出了援助之手。我不得不这样去想。我觉得，如果没有这种远远超越我们自身力量的宇宙、自然在背后推动，日航如此奇迹般的回升是不可能的。
这层意思，或许还可以用“自力”和“他力”的概念来表达。“利他之心”能够唤来超越自力的所谓“他力之风”来帮助自己。
不妨把我们的人生比喻为在大海中航行。为了度过一个理想的人生，我们必须用尽自己的力量，拼命划船。但是，仅仅依靠自身的力量不可能到达遥远的彼岸。必须做好准备，在航船前进的方向上，接受他力之风的推助。所谓准备，就是扬起接受他力之风的结实而美妙的风帆。
在这个宇宙间，常吹着一股“他力之风”，它推动森罗万象、一切事物不断向着好的方向、更好的方向前进。然而，如果一味地强调“我呀我的”，在用“利己之心”扬起的风帆上，因为布满了孔洞，任凭“他力之风”如何吹刮，那风都从孔洞中穿过，无论风帆升得多高航船也不会前行。与此相反，如果用“利他之心”扬起风帆，就能饱受他力之风的恩惠，一帆风顺，在茫茫大海中破浪疾驰。我认为，日航重建的奇迹般的成功就证明了这个道理。
我讲这一番话，说明了在日航重建之际，“为社会为世人”这种纯粹的动机，也就是所谓“利他之心”就是成功的原动力。
经常有人这么说：“靠利他之心真的能够经营好企业吗?企业经营的基本出发点不就是利己的欲望吗?”
确实，“想要赚更多的钱”、“要想过更富裕的生活”，这一类利己的欲望在开展事业的时候，可以起到发动机那种巨大的作用，特别是新兴的风险型企业，要实现利己欲望的热情和愿望往往成为开展事业的起点。而且在这种热情和愿望的驱使下构筑的高超的战略战术，实际上把事业引向了成功，这也是事实。
然而，仅仅依靠利己欲望经营企业的人，他们的成功决不可能长期持续。因为如果一切策略的目的全都集中在满足自己的欲望这一点上，那么竞争对手也会只考虑自己的利益，以牙还牙，采取针锋相对的措施。结果必将发生摩擦和争斗。
还有，在将利己的欲望作为发动机使事业获得成功的时候，这种成功越大，经营者自己就会变得越来越傲慢不逊。他们会忽视在公司发展过程中忘我奉献的员工，不把员工的努力和贡献放在眼里。经营者忘记了谦虚，企业内部就会产生不协调的声音，最后甚至会将企业引向破灭。
从利己的欲望出发，具备举世罕见的才华，这样的企业家经历艰辛，创建了出类拔萃的公司，但过了不久，他自己的心态出了问题，致使企业衰落，也玷污了自己的晚节。这样的事例，无论东西，不胜枚举。
另一方面，在做生意的时候，加入体谅他人的、利他的思想，让对方、让周围的人都觉得“这个买卖做得好!”对方也会好意相报，结果双方得利，皆大欢喜。这样的事我想大家也都经历过吧。由于我毕生努力贯彻这种精神，结果不止一次获得了远远超出想象的卓越的成果。当然，我所说的“利他”，并不是损己利他，并不是要通过损害自己来让对方获利，决不是这个意思。恰恰相反，正因为自己“想要富裕”，就应该体会到对方和周围的人同自己一样，“也想富裕”。人同此心，因此要考虑如何让对方同自己一样，也能高兴欢喜。就是说，不是“只要自己好就行”，不可一味地自私自利，必须投入同情、体谅、慈爱的“利他之心”，决不可以过度地去满足自己利己的欲望。
在佛教里，用“自利・利他”来表达这层意思。所谓“自利”就是自己的利益，所谓“利他”，就是他人的利益。所谓“自利・利他”，就是为了自己获利而采取的行动，必须同时让他人、让对方也获利。自己赚钱，对方也赚钱。我认为，这才是真正的经商，才是健康的商业社会的基本原理。
超越时代和国界，所谓经营，所谓商业，必须基于“自利・利他”这种思维方式。
今天我讲了关于利他之心为本的经营。就是揭示崇高的理想，提升员工的觉悟，激发团队的活力，并且获得上天的力量，从而促使企业成长发展。这种以利他之心为本的经营，在京瓷和KDDI的发展过程中，以及在日航的重建中都发挥了巨大的作用。
努力以这种利他之心去经营企业，就一定能够引导企业不断成长发展。这是超越行业、超越国界的“真理”。对于这一点我深信不疑。
▲稻盛和夫（中）向中欧国际工商学院赠送题字“敬天爱人”
（来源：中欧国际工商学院）
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