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交易未到账先别慌,看看是否有这些情况

交易未到账先别慌,看看是否有这些情况 赢创伙伴
2023-03-24
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导读:在使用POS机的过程中,有些小伙伴会遇到刷卡后没有到账的情况。先别慌,让我们一起来看看解决办法

 

在使用POS机的过程中,有些小伙伴会遇到刷卡后没有到账的情况。其实遇到这种情况不用担心,即使是正规的一清机,也难免会出现到账不及时或者当天没有到账的情况。只要你使用的机器是正规的产品,即使没有及时到账,也会在T+1到账的。那么今天就跟大家聊聊,为什么会出现这种情况。
其实,一般就一下几个原因:商户的原因、POS机产品及支付公司方面的原因、网络故障方面等等原因。

一.结算账户为非一类银行卡
如果商户的结算账户为非一类银行卡,结算时将受到限额,目前银行非一类银行卡的限额是每日限额1万元,每年限额20万,如果超出将无法完成交易。
处理办法:联系代理商,将结算账户更改为一类银行卡,人工干预后出款。
二.商户未收到到账短信
商户没有收到到账信息,误以为没有结算成功,其实这种情况很常见。由于短信是结算卡银行的增值业务,偶尔也会遇到网络故障的原因没有及时发出信息。

处理办法:登陆手机银行或直接到银行进行查询转账记录。

三.冲正交易不成功

有时候,持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没有收据。其实这个交易是不成功的。一般持卡人会在48小时内收到资金退款的信息,所以这里商户收不到账。

处理办法:大家只需要重新进行刷卡和交易就可以了。

.刷卡时间不在POS机到账时间内
不同品牌的pos机都有自己的指定到账时间,指定时间段内的所有交易都可以正常到达。如果没有到账,可能是因为它不在这个时间段内。根据以往的经验,这种情况经常发生在晚上,所以一般在晚上10点以后,就不要再刷卡了,很有可能无法及时到账。
处理办法:耐心等待T+1到账。
五.刷卡金额超出POS机规定的限额

支付机构为了规避风险,将所有POS都设置了限额。有的分芯片卡和磁条卡,有的分借记卡和贷记卡。比如:现在市场上大部分手刷是每日10万秒到限额,如果你刷了11万,剩下的1万就不会秒到,得等到T+1才能到账。

处理办法:了解机器具体限额,或者出现不到账情况找服务商咨询具体情况

六.客户变更了结算卡

有的时候想入账到其他结算卡,但是交易却迟迟不到账,这种情况不要慌,一般更换结算卡后的交易都是T1到账

处理办法:耐心等待T1到账,一般第二个工作日10点以后陆续出款,根据发卡行的出款时间不同所以到账时间各有不同,最迟18点前会出款

七、借记卡交易

目前大部分POS机机大多只支持贷记卡(信用卡)秒到,支持借记卡(储蓄卡)秒到的小部分

  处理办法借记卡(储蓄卡)一般是第二个工作日到账。


 八、收款方式是T1

POS交易时是有秒到和T1结算选择的,有的商户交易时选择了T1收款

处理办法:结算方式是T1,即第二个工作日到账,如果是节假日期间,到账会稍微晚一点,耐心等待即可。

交易前一定要确定好选择的交易方式是否为秒到交易。


 九、网络问题


客户从刷卡完成到到账这个过程,期间会跟支付公司、发卡行、银联系统产生联系,如果有一个地方有临时故障,就会出现不到账的情况。毕竟网络不是百分百稳定的,即使是像腾讯、支付宝这样的大厂偶尔也会出现这种情况的。

处理方法:这种情况一般都是短时间内大范围发生的,支付公司一般都会比较重视,基本上会在当天再次发起结算。实在不行,就只能耐心等待T+1到账。


总而言之,如果遇到不到账的情况,先不要慌,看看是否有以上的情况,实在不行一般机器背面都会有服务商的客户服务电话,可以拨打客服电话进行详细咨询。



END


【声明】内容源于网络
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