
处理办法:登陆手机银行或直接到银行进行查询转账记录。
三.冲正交易不成功
有时候,持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没有收据。其实这个交易是不成功的。一般持卡人会在48小时内收到资金退款的信息,所以这里商户收不到账。
处理办法:大家只需要重新进行刷卡和交易就可以了。
支付机构为了规避风险,将所有POS都设置了限额。有的分芯片卡和磁条卡,有的分借记卡和贷记卡。比如:现在市场上大部分手刷是每日10万秒到限额,如果你刷了11万,剩下的1万就不会秒到,得等到T+1才能到账。
处理办法:了解机器具体限额,或者出现不到账情况找服务商咨询具体情况
六.客户变更了结算卡
有的时候想入账到其他结算卡,但是交易却迟迟不到账,这种情况不要慌,一般更换结算卡后的交易都是T1到账
处理办法:耐心等待T1到账,一般第二个工作日10点以后陆续出款,根据发卡行的出款时间不同所以到账时间各有不同,最迟18点前会出款
七、借记卡交易
目前大部分POS机机大多只支持贷记卡(信用卡)秒到,支持借记卡(储蓄卡)秒到的小部分。
处理办法:借记卡(储蓄卡)一般是第二个工作日到账。
八、收款方式是T1
POS交易时是有秒到和T1结算选择的,有的商户交易时选择了T1收款
处理办法:结算方式是T1,即第二个工作日到账,如果是节假日期间,到账会稍微晚一点,耐心等待即可。
交易前一定要确定好选择的交易方式是否为秒到交易。
九、网络问题
客户从刷卡完成到到账这个过程,期间会跟支付公司、发卡行、银联系统产生联系,如果有一个地方有临时故障,就会出现不到账的情况。毕竟网络不是百分百稳定的,即使是像腾讯、支付宝这样的大厂偶尔也会出现这种情况的。
总而言之,如果遇到不到账的情况,先不要慌,看看是否有以上的情况,实在不行一般机器背面都会有服务商的客户服务电话,可以拨打客服电话进行详细咨询。


