近日,有业内人士站出来发声:“毫不夸张地说,整个直播行业都在使用这种套路。”
但现在不行了,某音平台出了封杀令,谁用谁后悔!这种套路其实就是直播行业见怪不怪的“憋单”。
众所周知,某音是一个竞争激烈的角逐场,要想从众多主播中脱颖而出,就得吸引消费者持续关注,于是就有些大聪明想出了憋单这一玩法,通过诱导互动的方法留存用户。
所谓憋单,就是通过福利品或吸引力强的商品为噱头,吸引消费者在直播间长时间停留和互动,但因未向消费者清晰透传活动相关信息,导致消费者购买体验受损的行为。
一般来说,憋单表现形式有虚假清仓、商品不上架、商品憋单、不上库存/商品设置特殊购买条件。
举个商品憋单的例子,如图从直播间开始就有后面写着的“炸”的篮子,但到直播快结束才上架。
近日,某音电商宣布,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,新增了《“违规玩法:憋单”实施细则》。规则中明确提出,自8月31日起,禁止商家在直播带货过程中进行商品“憋单”,严重违规者可能会被直接扣除12分信用分。扣除12分信用分,意味着将被永久关闭商品分享功能!
截至目前,已经有不少直播间中招,轻则被扣罚违约金、提高保证金应缴额,重则被冻结保证金或永久封号。
某音回归消费者,全面禁止直播憋单,这对许多喜欢通过憋单拉自然流量的商家来说,无疑是不小的打击。曾经屡遭诟病又屡试不爽的直播间套路,终于开始失灵了,某音直播又将何去何从?
不可否认,憋单对商家来说好处多多,一方面可以拉高在线人数、吸引用户互动,营造出直播间人气很高的感觉;另一方面还可以通过类似 "饥饿营销" 的手段,提高转化率和销售额。
但对消费者来说,憋单就是纯粹浪费时间、慢慢失去耐心的行为。甚至有消费者吐槽憋单比憋屎憋尿还要难受,购买体验特别不好。
随着某音全面禁止直播憋单,憋单就成为了过去式。我们不要去留念,而是要做的是跟上平台规则变化,及时调整和升级自己的打法,合规经营。
第一,规避违规玩法。为保障消费者购物体验,要加强对主播的培训,了解和熟悉违规行为。在直播时,主播要明确说明商品上架的准确时间并按时上架,确保前期讲解内容与实际上架的商品保持一致,避免设置不合理的条件拖延商品上架。
第二,重视选品排品。对于带货直播间来说,平台在算法上可能会逐步的弱化浅层数据的权重,加大电商数据的权重。商家要通过更好的选品,更合理的排品顺序和讲品节奏,把直播间的成交密度和GPM数据做到位,把电商数据指标的权重给做到最大化。
在未来,唯有回归品质与内容的直播间,才能持续吸引和留存粉丝,才能获得长久发展。
据悉,2023年4月至今,某音已经下架违规视频1131个,对3518个账号进行了无限期封禁等处置,并抹除其不当获取的新增粉丝,取消其变现功能权限。
所以,不要再玩火了!直播间里把消费者当猴子耍的套路,例如憋单、虚假比价、卖惨带货等,已经被某音封杀了!相比绞尽脑汁思索新的套路,还不如用真诚回应消费者的真实体验,或许才是直播电商应该有的样子。
此外,随着某音全面禁止直播憋单后,自然流不好玩了,付费流或将面临更加激烈的市场竞争,这或许会加速某音电商业态的分化,甚至彻底改变某音直播格局。至于新规则能否打破已有格局,让我们拭目以待吧。