刷单在电商圈是一个老生常谈的话题，不管是资深大卖还是新手小白，甚至电商平台自身，或多或少都可能涉及了刷单。“刷单找死，不刷单等死！”因此很多卖家铤而走险，抱着侥幸心理去刷单。
而面对刷单，很多电商平台都开始严厉打击这些造假行为。例如数名为亚马逊卖家提供“刷单炒信”服务或从事“跨境售假”的不良行为者在中国被追究了刑事责任。
近日，韩国公平交易委员会对韩国第一大电商平台Coupang及其一家子公司处以共计1400亿韩元（约合人民币7.3亿元）的罚款，创下韩国针对零售商的历史最高罚款金额。罚款原因是该公司涉嫌操纵搜索排名算法，并通过让员工撰写产品评论来支持其自有品牌产品。
Coupang成立于2010年，是一家总部位于韩国首都首尔的电商企业，被称为“韩国亚马逊”。该平台以具有竞争力的价格、种类丰富的产品、高效的物流配送体验和全面的客户服务赢得了消费者的青睐。
但是，作为韩国本土头部电商平台，Coupang最近的日子确实不好过。韩国公平交易委员会认为该平台涉嫌操纵搜索排名算法以及刷好评误导消费者，严重违反了《垄断规制与公平交易法》。
第一、操纵购物搜索排名。从2019年2月到去年7月，Coupang运用多种手段提高了超过6万个自有品牌商品及直营商品的排名，使其高于其他企业的产品，严重损害其他企业的正当利益。数据显示，通过算法造假，涉及的相关商品的总销售额增加了76%，曝光量也明显上升。
第二、伪造购物评价误导消费者。Coupang曾组织2200多名员工，为超过7000种自有品牌产品撰写7万多个购物评价，平均给出5分满分中4.8分的高分好评，诱导顾客购买这些商品，侵犯消费者的知情权，不利于公平的市场竞争。
不过Coupang不认同韩国公平交易委员会做出的裁决，已向法院提起行政诉讼。至于结果如何，拭目以待。
韩国是全球第五大电商市场，自然吸引了中国跨境电商平台前来掘金。自去年年初起，中国跨境电商平台就迅速占领韩国市场，韩国电商交易市场由此面临巨大变革。
2022年双11活动期间，全球速卖通就曾超越Coupang登顶韩国购物类APP下载量榜首。去年8月才进入韩国市场的Temu的月活跃用户目前已达到829万，飙涨1508%，还在不断增长中。这两个来自中国的跨境电商平台，正凭借极致的性价比优势占据用户心智，潜移默化地蚕食着韩国电商市场的份额，逼得Coupang喘不过气来。
为了保住韩国电商一哥的宝座，Coupang有可能在暗地里通过操纵搜索排名算法，并通过让员工撰写产品评论来支持其自有品牌产品，让销售数据得以不被本土电商平台以及中国跨境电商平台两方势力赶上。
当然了，Coupang凭借扩建物流基建等手段不断优化客户体验，深挖平台的的竞争护城河，短时间内是不会那么容易被同行撼动的。
刷单造假不是一个新事物，而是一个屡禁不止的老问题。现如今虚假评论、售卖假货等行为已然成为电商平台不可触犯的合规底线。
若仍有不良行为者一意孤行，不仅要面临封号重锤的处罚，还要接受法律的制裁。所以对商家来说，与其将精力放到刷单造假上面来，还不如好好提升产品和服务质量。
而对电商平台来说，其应研究构建更加合理的评价体系，保证搜索结果和排名等应真实、全面、客观，调整完善现行的评分机制，从而创造更加公平的竞争环境，不被商业利益扭曲。
