
今晚8点,“又便宜又好”的京东618将正式开启。届时,京东将携手众多品牌总裁及“总裁AI数字人”以直播形式为消费者带来总裁“价”,以及爆款商品1元起、5折真低价等福利。
而作为京东重新建立价格优势的利器,京喜在今年618除了为消费者带来“更便宜”的购物体验,还为商家带来了另一重“惊喜”。
5月29日,京东旗下的京喜业务在其官方微博宣布,即日起,京喜品牌将进行全面升级,推出全托管模式,并升级为“京喜自营”。
据悉,品牌升级后,京喜自营将在品控、价格、服务等方面做全方位优化,进一步强化平台在商品流通多个环节上的把控作用。
具体来看,京喜自营首先提高了商家准入门槛,将准入方式改为了受邀制,只有通过京东采销专业实地验厂的企业才能受邀入驻京喜自营店铺。这在一定程度上去除了一些低价劣质的产品,让用户能买到来源可靠、品质过硬、价格便宜的工厂好货。
其次,京喜自营的商品拒绝过度包装,由厂家直接发货,直达消费者,减少了中间流通环节,实现了供给侧和消费者双方的共赢。
最后,在服务层面,由京喜自营负责提供统一且高质量的客服、价保、上门退换货等服务。既让商家售后无忧,又增强了消费者的购买信心,让消费者拥有可靠、高标准的售后体验。
升级后,京喜自营与京东自营最大的区别在于,京东原有的自营模式属于京东自采自销,且由京东承担物流快递,负责售后服务;而京喜自营属于全托管模式,更注重供应链整合,官方负责运营、销售、售后等环节,商家只需专注于研发、生产和物流发货。
目前,消费者在京东APP搜索“京喜自营”,即可跳转至京喜自营官方店。店铺当前在售的商品价格大都在百元以内,消费者均可享受“采销严选、工厂直供、1件包邮、官方服务”的购物体验。
京喜官方表示,未来,将继续利用京东的供应链优势,不断整合优质供应商资源,为消费者带来更多的低价好物,全方位提升消费者的购物体验。
全托管模式在2022年和2023年都曾掀起过一股热潮,尤其是在2023年的跨境电商领域,这一模式蔚然成风,大大降低了跨境电商入行门槛。
Temu、Shein、速卖通、Lazada、Shopee等跨境电商平台都可以为卖家提供这种一站式的跨境电商解决方案,包括商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等各个环节的服务,而商家只需提供货品并备货入仓。
不过,在全托管模式中,商家的本质不再是“卖家”,而是电商平台的“供货商”。
平台掌握经营权后,对产品的价格和质量可以同时把控,对消费者来说可以满足性价比的需求。对于缺乏运营能力的工厂型卖家来说,虽然在产品价格上的话语权较低,产品利润也不高,但是可以节约运营和人力成本,将更多精力放在研发和生产上,专注于提升生产效能。
另外,与商家独立运营店铺相比,平台运营显然在流量和营销方面的经验及能力更强。同时,平台可以在全局角度上,发挥规模效益,集中流量打造热销产品,弥补企业在选品方面的空缺,提升消费者购物体验。
其实,在国内电商平台,全托管模式也不算陌生。京东的自营业务便是电商全托管的典型案例,商家朋友们最早接触到的“代运营”也是全托管的雏形。只不过“代运营”往往只涵盖了推广、物流、客服、仓储等供应链全链条中的某一个或某几个环节。
当前,京喜自营的全托管模式,给了商家更大的议价权,再叠加上京东品牌的加持,对产业带白牌和工厂型商家来说十分友好。这类商家如果有好的产品,可以尝试接入京东供应链,获得更多的销售机会。
自成立之初,京喜就被寄予厚望,肩负起了京东进攻下沉市场的使命。但是,在下沉市场,价格敏感客型户占据了绝对的主流,而京喜在价格力上始终比不过拼多多。
虽然京喜频频做出调整,但从最早的京喜通、京喜达,到京喜拼拼,再到京喜APP等多条业务线,最终都未能建立起用户的低价心智。究其原因,与其说是价格力比不上拼多多,不如说是供应链比不上拼多多。
上线全托管模式后,背靠京东的京喜显然可以给商家带来更多的信心,对商家的吸引力也将有所提升。不过,在已经白热化的行业竞争中,全托管模式却只被跨境电商平台青睐,想必还是有缺陷的,接下来就看京喜如何具体操作了。