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商家会员券新增面额门槛要求，不合规将被直接作废

易店无忧

2024-02-26

会员劵作为一种常见的店铺营销工具，几乎没有商家会不使用。

会员券既可以吸引消费者的目光、增加店铺流量，又可以成为消费者犹豫下单时的临门一脚，堪称商家吸引新人入会、提升复访复购、助力转化、提高客单价的一大利器。

会员劵的设置是店铺日常运营中必不可少的一部分，不过，如果会员劵设置不当，商家的努力有可能会全白费。

全店最大优惠力度

近日，某音电商新增了一条对商家会员券面额设置的规定，要求当商家创建会员券时，需保证会员券优惠力度大于店铺内其他店铺优惠券；现存不符合条件的相关会员券预计从3月15日起被作废。

具体来看，对于新入驻的商家，平台新增了“创建校验”。

当商家创建会员券时，将会与店铺内所有公开的店铺优惠券进行校验对比，除了新人优惠券面额可以与会员券相等以外，其余场景下需保证会员劵优惠力度最大；开启自动续期的会员券，在续期时平台也会进行校验，若会员券不满足条件会导致会员券续期失败。

对于已有会员券的商家，后台将会对目前现存已创建的会员券进行校验，不符合门槛要求的会员券将会被下线，并通过抖店后台通知商家。

目前，某音商家可以配置的会员劵主要有两种。一种是新会员入会的“会员开卡礼”，每位消费者只能领取一次，比如加入会员领5元无门槛优惠券等；一种是面向老会员的优惠福利“会员专享券”，比如全店商品立减X元、全店商品X折、指定任意商品满XX减XX等。

按照新规，这两类会员券，平台每日都会进行一次校验，不符合条件的将被直接作废。所以，以后商家创建会员券时，一定要重视这条新规并不折不扣地执行。

会员正在成为增长引擎

营销专家公布的数据显示，争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。

根据二八原则，商家80%的利润是由20%的核心会员用户贡献的。

所以，在吃到了用户规模高速增长的红利后，某音电商要想持续增长，不得不将其关注点从“流量”转向“留量”，而会员正是这种被筛选后沉淀在私域中的“留量”，平台和商家可对其价值做长期的挖掘。

为了丰富会员场景，尽可能沉淀更多的会员，助力品牌商家建设完整的会员运营体系，某音电商去年曾推出“某音电商会员日”这一平台级营销IP，希望通过整合全域优质资源，为品牌打造拉新—转化—复购的全链路营销。

官方数据显示，近一年来，抖音电商品牌会员规模增长了14倍，成交增长了13倍；会员用户7日复访率超50%，30天复购率超过20%，会员平均客单价是非会员3.4倍。

由此可见，在某音电商，会员运营已经成为平台和商家最值得投入精力和资源的营销方式之一，也是性价比最高的方式之一。

如今，平台要求商家会员券优惠力度大于其他店铺优惠券，虽然只是一个小小的规则变更，但对于消费者来说则是一个直接可见、容易理解、又有吸引力的会员权益；对于平台和商家来说，也是一个有效提高会员留存，获取增长和突围的好机会。

易师兄有话说

作为平台的优质客源，在流量红利逐渐消失，拉新越来越难，获客成本不断增高的当下，会员在电商领域的重要性日益凸显。有效绑定老用户，并驱动老用户不断复购，已被业内视为实现长效经营并获得稳定增长的最佳途径之一。

目前，某音的用户规模已临近天花板，再继续幻想大水漫灌显然已经不现实。不过，回归用户，盘活存量也不是某音一家的决策，T宝、京东去年在私域运营上已经做出了大量的改变，并得到了市场正向反馈，姗姗来迟的某音要想取得成绩，恐怕要付出更多的努力和成本。

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