被低估的双十二！

往前有双11，往后有年货节，卡在中间的双12其实有点尴尬。

 

相比提前一个月就开始预热的双11，今年的双12尤其的静悄悄，似乎平台和商家都不够重视。没有铺天盖地的促销广告、红包雨和短信推送，没有直播带货大战，也没有各平台爆出的销售数据。

 

双12真的不行了吗？非也，从国家邮政局公布的快递数据看，双12的热度依旧。

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双12当天揽件4.6亿

今年双12虽然氛围比较冷清，网友们嘴上也说着不买，但身体却很诚实。

 

国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，今年双12当天，全国邮政、快递企业共揽收快件数量达到4.6亿件，同比增长超20%，创下历史新高。

 

 （图片来自微博）

此前国家邮政局在双11公布的数据是11.11日当天揽件6.96亿，两个电商大促节相差2.3亿件。但对比双11宣传的巨量投入，有网友表示，好像相差也没有太夸张的样子。同时，不少商家也反映，“双12卖得比双11多，今年双12比去年双12卖得多”。

由此可见，虽然双11消化掉了大部分的消费需求，但是依然有很多用户消费需求旺盛，并把双12作为一个重要的消费补充节点来大肆购物。

 

 （图片来自微信）

在商家和用户原本不看好双12的前提下，快递数量能创下历史新高，其实还和平台追求高质量发展，从店铺上突出品质化、创新性、个性化等特点有关。

 

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中小特色商家获得增长新机会

以淘宝为例，如果说双11侧重运营能力和资源都更强的天猫商家，那双12就是淘宝中小商家的节日。

 

双12前，淘宝推出了不少活动和功能，让刚起步的中小商家也能在差异化的赛道上，获得快速出圈的机会。

 

1）老产品，新玩法

 

“淘金币”在淘宝运营已经超过10年了，至今在淘宝APP首页二楼仍能占据一席之位。在用户支付订单时淘金币可直接抵扣现金，所以90%的淘宝用户都曾使用过它。

 

（图片来自淘宝）

今年，淘金币首次作为双12主活动玩法，出现在首页的活动位和开屏页。用户通过连续签到可获得“心意兑资格”，然后用“0.01元+指定淘金币”兑换“心意好物”。此外，用户还可以使用淘金币来参与双12心意抽奖。玩法简单，互动场景覆盖用户范围广。

 

而双12选中淘金币作为主活动，也是因为它相对更下沉，更符合复购率高的快消品商家和客单价偏低的中小商家们的营销需求。

 

2）更多特色店铺被推至台前

 

在淘宝十余年的历史中，淘宝店铺来来去去、去去来来间，无疑沉淀了相当多的特色店铺、精品店铺，但这些店铺却很容易成为沧海遗珠。想要突围，就需要在推广方面进行大笔投入。

 

而今年双12，淘宝推出了主题丰富的“神店榜”，已上线的榜单主题超过400个，基本上囊括了当下消费者最为关注的领域，最大程度上细化了市场，让不同类型的特色店铺都能得到最大化的展现。

 

（图片来自淘宝）

值得一提的是，“淘宝神店榜”是一个长期动态实时更新的榜单，每天都为用户推荐淘宝上的一些特色好店。淘宝还为其专门设计了“黑马榜”，并根据店铺近30天的成交增速进行综合排序，这也意味着再小众的需求也有可能做成一门生意。

 

此外，为了让更多优质特色商家被看见，双12活动中还新增了“每日好店”，淘宝逛逛新增了挂店铺链接的功能。

 

易师兄有话说

其实，今年以来，淘宝的很多功能都在强调店铺心智。而淘宝之所以频频加码店铺，恰是因为“店铺”是淘系电商区别于其他电商平台的特色和优势。淘宝店铺产品负责人韩介曾表示，“我们始终认为，店铺是能直接建立消费者和品牌认知连接的核心纽带。”

 

店铺体系搭建非一朝一夕，电商新秀诸如抖、快们就很少提“店铺”的概念，拼多多、京东的店铺心智同样薄弱。如今，淘宝不断强化店铺，何尝不是在强化自身和其他电商平台的差异化竞争力。

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