对于女装退货，网友们讨论的声量一直很高。尤其是今年以来，似乎每隔一段时间，社交平台上就会出现和“女装退货”相关的热搜话题。居高不下的退货率，让女装商家们格外难做。
据不完全统计，今年以来，已有数十家女装大店陷入关闭境地，比如少女凯拉、罗拉密码、郑百万小个子衣橱等，甚至连初代网红张大奕都无限期停更了“吾欢喜的衣橱”在内的3家淘宝女装店，网红周扬青的淘宝女装店也在近日发布了全场清仓的通告。
不过，逆水行舟，不进则退。有商家急流勇退，也有商家在换了个平台后继续收获增长。
说起得物，很多人的印象可能还局限在潮玩、球鞋领域。殊不知，随着聚集的年轻人越来越多，衍生的消费需求越来越丰富，得物已经发展成了一个用户数超3亿、有二十多个大品类的综合电商平台。其中，女装行业的成绩尤其突出。
以主打辣妹风的SMFK女装为例，该商家2022年1月入驻得物，2023年同比增长150%，2024年同比增长仍保持在100%，520等营销节点同比更是达到近3倍。
值得注意的是，SMFK实现高速增长的关键因素并不是打价格战和广做宣传，而是远低于其他平台的退货率。
得物商家退货率调研数据显示，服装退货率低于15%，珠宝类产品退货率平均不超过10%，美妆产品不到5%，潮玩、运动产品不到3%。
退货率低意味着商家运营成本低，节约的都是实实在在的净利润。所以，在传统电商平台退货率不断攀升的当下，得物正在被越来越多的商家视为降低退货率、赢得确定性增长的重要渠道。
除此之外，在得物上，爆款的生命周期还特别长。SMFK女装的客单价近千元，还有很多明星同款，但其爆款生命周期可以达到三年多。而且这并非孤例，女装品牌“森女部落”的爆款生命周期也是三、四年。
在得物上，这样快速增长、轻松挣钱的商家还有很多。据得物官方数据统计，得物服装板块近年来保持高增长，女装2024年订单同比增长超100%，带有风格属性的i-fashion女装，订单量同比增长更是达到200%。
那么，同样是做生意，为什么商家在得物的退货率那么低呢？得物究竟有什么财富密码呢？
首先，得物的用户超九成都是90后，可以说是当前互联网上最“优质”的流量，具有高复购率、高忠诚度和高消费能力等特征。同时，年轻人不仅是消费主力军，更是流行消费趋势的制造者。
其次，用户在得物的购物体验更优质。得物凭借此前积累的“只卖正品”的消费者心智，能够让用户更快下单、放心收货、持续复购。而且，在得物没有花里胡哨的满减凑单机制，也没有过于精致的高清模特大图，用户看到的评价大都是真实的消费反馈。
再者，得物的营销节点极具年轻人特色。不同于传统电商平台的营销节点大都围绕618、双11等常规活动进行，得物更注重女神节、情人节、520、七夕、开学季、国庆等特色节日，其订单有着很强的礼物属性，给商家创造了更多的营销空间和商品利润。
除此之外，平台也释放了利好扶持政策，帮助商家快速冷启动，实现 0-1 的突破。比如，针对新商家，得物给予超长30天免佣、0元保证金政策入驻等一系列优惠政策；针对新品，得物还推出了优质自然流量定向扶持、破零商品免佣、营销及内容差异化运营等专项扶持计划，帮助潜力新品快速脱颖而出。
总的来说，得物的电商模式与其他平台模式有着明显的区别，而且，得物目前的需求仍然大于供给，处于平台红利期，对于本身有货源、供应链有优势的商家来说十分友好。
当下，电商行业退货率问题日益凸显，已经成了悬在商家头顶的一把达摩克里斯之剑，时刻威胁着他们的利益。
作为年轻人最多的电商平台，得物超低的退货率和高用户粘性与其他电商平台形成了显明的对比，正在成为许多商家跳出传统平台低价内卷包围圈后，寻求突破的首选核心销售渠道。
在未来很长一段时间，得物的优势可能都会延续下去。不过，得物也面临着一些问题，比如商品品类分布不均、售后服务不完善，缺乏统一的标准和监管机制等。所以，得物最终能否守住电商市场这块热土，还需市场来给出答案。
