作为T宝官方的一站式数据分析产品,生意参谋可以为商家提供全店数据分析、经营决策支持、进销存管理、商品分析、客户分析等。通过使用生意参谋,商家可以快速制定有效的营销方案,提升店铺效果,从而获得更多更好的流量和转化。
让人意外的是,这样一个商家原本需要每年支付数千元甚至数万元,才能使用的店铺经营工具,如今T宝要免费提供给全体商家使用了。
日前,T宝发布公告称,生意参谋于2024年4月起全线产品全面免费,免费可享功能包括全新市场洞察、品类罗盘、流量纵横、数据作战室、服务洞察、物流洞察以及长周期365天。
据悉,生意参谋原先的三个付费版本标准版、专业版、旗舰版,现已全部升级为一个全新市场洞察版本,旧版本自2024年3月31日起不再支持新订/续费并将逐步下线。
具体来看,此前已付费商家,可以登录生意参谋一键申请权益领取及未使用费用全额退还。其中,可退金额=订单剩余天数(申请退款当日起算)/订单总天数*实际购买的金额。
如商家未进行市场洞察旧版本升级切换的,可在产品有效期内(最晚不超过2025年3月31日)继续使用旧版本,平台将于2025年4月1日起统一为商家办理退款。
据官方介绍,新版本优化了很多商家认为复杂难上手的功能,升级后的生意参谋不仅功能更强大、界面更易用、信息更直观,还大大降低了商家使用数据的门槛。
值得一提的是,生意参谋全面免费的同时,T宝还宣布,店铺日均接待量低于2000人的商家可免费使用店小蜜客服机器人,日均接待量超2000人的商家可享定制增值服务。
另外,商家店铺经营中重要的图片储存服务“图片空间”,全平台商家的最低免费容量将从最低1G扩容至30G,同时,全面支持商家商品表达、直播切片等深度使用场景。
总的来看,上述政策落地后,一方面能够进一步降低目前平台商家的运营成本,提升商家经营效率;另一方面,T宝也在一定程度上降低了商家的入驻门槛,为新商家入淘提供了更加全面的服务保障。可以说是惠及全平台千万商家,尤其是中小商家。
前些年,电商领域始终处于“一超多强”的局面。一超,是以T宝T猫为代表的阿里系电商;多强指的是京东、拼多多、唯品会等。
但随着拼多多一夜崛起,某音、快手等内容平台迅速抢占流量高地,阿里系电商被围剿成了常态。中小商家大量“出淘”和平台优势逐渐缩小,也让阿里终于意识到了问题的严重性。
为了挽回商家的心,让平台商家生态再次繁荣,阿里近一两年针对商家推出了一系列让利、降费、减负、提效的举措。
比如,简化流程,降低商家入驻门槛,营造更宽松的营商环境;将“三宝一券”等付费营销工具改为免费,普及“营商宝”;升级千牛工作台,改进聚划算合作机制;开放对会员、粉丝、新客、老客等私域相关群体的定价限制,免费提供私域运营工具等等。
多措并举之下,回头的商家越来越多。据T宝官方数据统计,过去一年淘宝新增商家超500万,有约100万是从友商流入。
更多的商家涌入,必然会带来更高的用户留存和复购。阿里财报数据显示,去年淘宝天猫粉丝和会员关系规模均同比增长超25%,粉丝会员群体的复购率同样获得两位数高速增长,多个品类粉丝会员人群贡献度超50%。
显而易见,一系列布局之下,T宝在商家、留存和复购等方面都取得了不错的增长。
虽然目前商家在多平台经营已经成为常态,但在营销费用有限的情况下,商家往往会有所侧重,哪个平台能为商家带去更大的经济效益和商业价值,在运营操作体验和成本投入方面做得更优,哪个平台就能获得更多商家的偏爱,而这样的平台自然也会成为消费者复购的首选平台。
在互联网人口红利消失、消费降级的大背景下,中小商家可以说是满足消费者丰富多样的需求、支撑“万能的T宝”称号的支柱,也是构建起平台生态繁荣的关键。
回顾T宝过往的商家政策,不难发现T宝近两年一直在努力往一个方向发展,那就是“进一步降低商家的运营成本,提升商家的经营效率”。今年以来,在扶持商家和优化商家服务上,T宝也是步履不停,如今,生意参谋全面免费更是为中小商家们提供了一片沃土。
事实已经证明,变革生新的T宝走对了路,现在的淘宝对中小商家来说,充满了机遇。不过,中小商家这次转移将给电商行业带来怎样的变化,还不得而知,大家不妨拭目以待。