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零容忍！天猫严打刷单，最高罚款5万！

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2024-07-05

导读：从事电商工作的人都知道一条电商潜规则：刷单找死，不刷等死！在现有的电商平台规则下，商家花费大量成本苦心经营所

从事电商工作的人都知道一条电商潜规则：刷单找死，不刷等死！

在现有的电商平台规则下，商家花费大量成本苦心经营所累积的基础销量，可能不及投机者依靠刷单所得到的数额。有不少商家抱怨道：坚持道德情怀，不刷单不作恶，只能苟延残喘，几乎活不下去！

在外界舆论压力下，电商平台都会对刷单行为进行一轮又一轮打击，但依然阻止不了投机者通过卖爆款赚“快钱”的野心。近日，T猫公示了更新后的虚假交易规则及实施细则，其中最引人注目的变动，就是新增了“罚款”作为处罚措施，最高罚款5万。不知道这样的处罚措施能不能震慑住投机者的刷单行为？

最高罚款5万元！

根据T猫的官方解释，虚假交易是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

说白一点，虚假交易主要是指刷单行为。

根据新规，T猫根据商家的违规情节和刷单笔数划分成4种违规类型，并按照情节轻重进行相应的处罚。

第一、情节轻微。平台将删除店铺虚假交易产生的商品销量、屏蔽评论内容、评分不累计，并且违规商品搜索权降30天。

第二、情节一般。平台在情节轻微处罚的基础上，追加5000元罚款。

第三、情节严重。平台下架店内所有商品，全店降权30天，并且扣4分以及高达2万元的罚款。

第四、情节特别严重。平台下架店内所有商品，全店降权30天，并且屏蔽店铺7天。此外，平台还会扣24分以及高达5万元的罚款。如果商家3次出现特别严重违规的情况，则将被清退店铺！

当然了，如果商家对被判定为虚假交易持有异议，可在3天内发起申诉。同时，如果商品因虚假交易行为被搜索降权，商家也可在降权期间内进行申诉。

严惩刷单的背后

在电商行业，刷单无疑是个难以剜除的毒瘤，屡禁不止，就像不死草——野火烧不尽，春风吹又生。

此次T猫对虚假交易规则进行更新，显然是积极响应将于9月1日正式实施的《网络反不正当竞争暂行规定》。

该规定的第九条明确指出“经营者不得通过组织虚假交易、组织虚假排名等方式，帮助其他经营者实施前款虚假或者引人误解的商业宣传行为。”

该规定的实施，将有利于制止和预防网络不正当竞争行为，维护公平竞争的市场秩序。除了T猫外，拼多多、某音电商、京东等平台也积极响应，纷纷出台相应的规则来规范商家的经营行为。

即使此次T猫对刷单下狠手，最高处罚高达5万元，但也不足震慑投机者的刷单行为。易师兄认为T猫的处罚还是过轻了，部分商家还是会铤而走险选择刷单。国外电商平台对打击刷单行为更加坚决，例如亚马逊发现刷单行为，会彻底封杀整个店铺，连申诉都没有机会。深圳某大卖因为刷单，旗下340个店铺被亚马逊封杀，被冻结资金高达1.3亿人民币！

遏制刷单这样不良风气持续蔓延的势头，需要各方共同努力，而不仅仅是平台一方的责任。除了平台要及时对商家异常数据进行监管并严厉地执行处罚规则外，商家也要秉持诚实信用的原则进行店铺经营活动，而相关政府部门则需要加大对于平台的督促和警示。

易师兄有话说：

近年来，随着电商行业竞争的日渐激烈，商家通过各种手段进行刷单的行为屡见不鲜，这不仅损害了消费者的合法权益，也影响了电商平台的正常运营。

T猫此次对虚假交易规则进行更新，不仅进一步加大了对刷单行为的处罚力度，还对其他电商平台起到了积极的示范作用，在一定程度上也规范了电商市场的竞争环境。

对于部分商家而言，店铺产品的经营思路需要转变，摒弃刷单炒信等不正当手段，回归经营本质，将更多的精力和资源投到提升产品质量和服务体验上。

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