但见羊毛党笑，那闻小商家哭。
近几年，商家因标错价格、误设优惠券等而被“薅羊毛”的乌龙事件层出不穷。实力雄厚的大品牌尚有能力承担一定损失，对于许多中小商家而言，则可能是致命一击。
近日，又一小商家被羊毛党薅倒，十分钟没了10万箱货！店铺在此次事件中遭受重创，濒临倒闭。有网友了解事件真相后，在网上积极发声，呼吁退款。
又是因为标错价格！损失170万元，谁来买单？
据了解，这家叫蜜香橙园的某音店铺运营人员在填报官方活动时，设置商品价格出现失误，导致品牌优惠价格与平台活动价格同时生效，5斤装的西红柿实付价格仅1分钱。
5斤西红柿仅售1分钱！羊毛党闻风而来，大量用户涌入直播间，仅仅十分钟就卖出了9.8万单。幸好有粉丝提醒，要不然当天该链接的70万单库存全被薅了。
该店铺运营更是后怕：“1分钱5斤农产品要是卖了70万单，我估计现在已经跳楼了。”
据了解，该店铺经营了三年之久，利润仅为8%，做的是薄利多销的生意。店主两兄弟也是农村出身的普通人，这次乌龙造成的损失高达170万元，这对他们来说是一笔巨款。
后来，部分买家知晓店主情况，已经退了5万多单。但店铺后台将近六七十万的资金全部被冻结，两万保证金也被用于发货超时赔付。店主跟平台沟通，平台也是摊摊手，让店主自己想办法去处理剩余4万单。
总之，事件发生后，店主两兄弟也在想方设法自救，尽可能减少损失。目前，店主两兄弟每天都会定时发布视频，恳求剩下的订单用户申请退单、退款。
除了蜜香橙园“十分钟被薅10万箱西红柿”事件，还有不少因价格设置错误被薅羊毛的案例，引发电商圈热议。
2019年，B站网红带上万粉丝“薅垮” 果小云旗舰店，涉及金额700万元，起因是店家误将26元4500克写成4500斤。
2020年，苹果中国官网商店将价值1499元的商品标成149元，引得许多用户前来薅羊毛。最后，苹果强制取消了所有订单并全额退款，成功挽回损失。
2021年，元气森林价格设置错误，原价79元/箱的气泡水变成10元3件，造成的损失高达200多万。
2022年，韩都衣舍某专卖店因错设优惠券被平台满减叠加使用，损失金额也有40多万。
乌龙事件层出不穷，警钟长鸣！相信不少人曾遇到过标错价格、误设优惠券等问题。那么中小商家标错价格被薅羊毛该怎么办？毕竟中小商家承担不起被“薅羊毛”的损失啊。
第一步，修改价格。及时下架商品或者更改为正确的价格，防止损失进一步扩大。
第二步，联系平台。及时告知电商平台，请求平台立刻对店铺进行保护。
第三步，店铺公告。在店铺发出道歉公告，告知由于商品标价错误，合同构成重大误解。
第四步，沟通劝退。一一告知已下单的用户，请求他们主动申请退款。
第五步，主动应诉。如果买家对商家不发货而提起诉讼，商家主动应诉，请求法院撤销买卖合同
在蜜香橙园“十分钟被薅10万箱西红柿”事件中，虽然商家运营有错在先，但乘机抓住漏洞恶意下单的行为也实为不妥。但商家有时也是无可奈何，因为“薅羊毛”行为一般来说并不违法，最多也是不道德罢了。
那怎样去防范这类因标错价格引发的乌龙事件？毕竟商家和店铺运营人员也是普通人，难免会犯错。
目前来说，最好的防范永远都在源头。无论是在日常经营中，还是大促节点，商家运营店铺应谨小慎微，规范化运营，比如制定完备的业务规则和权责明晰的管理体制，实施严格的审批流程，明确活动门槛和参与规则，减少漏洞的出现。
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