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家政公司常见的5大法律纠纷
及应对方法！
记者：梁律师接触熊猫系统的律师咨询这么久以来，遇到比较频发的家政纠纷有哪些？如何应对呢？
处理过500+家政案例纠纷，梁律师指出：在咨询当中，最常见的问题主要是集中在以下5个方面。
1、家政服务人员造成雇主的财物损坏。如家政服务人员把雇主新房装修的漆弄坏了，雇主要求家政公司赔偿。
2、家政服务人员造成陪护对象的人身损害。如造成看护的小孩或老人摔伤。
3、家政服务人员在服务时自身受伤。家政服务人员向雇主、家政公司索赔。
4、雇主对介绍的家政服务人员不满意，要求退费，甚至赔偿。
5、家政公司与第三方（如月子中心）合作纠纷，如派遣的家政服务人员造成小孩摔了，雇主向家政公司、月子中心索赔。
如何处理？
前3种情况主要是人或者物的受损，然后导致的索赔。
处理时候，要注意区分：家政公司和家政服务人员之间到底是一种什么样的雇佣关系？
如果是中介关系，那么赔偿的问题责任主要是由家政服务人员来进行承担。因为造成损害的直接原因是家政服务人员。
如果是劳动关系或者是雇佣关系的话，那么家政公司就要和家政服务人员一起向雇主或者是向受损害的人员来进行赔偿。
第四种情况，首先要看家政公司和雇主之间和家政服务人员之间有没有签订一份比较完善的合同。第二，要考量家政公司有没有尽到合理的义务，比如有没有对家政服务人员来进行体检？有没有查看家政服务人员的健康证明等。
第五种情况，首先要看家政公司与月子中心和雇主之间是否存在一份内容完备的合同。然后看合同中约定的权力、义务，以及跟雇主之间、和服务人员之间到底是一个什么关系？如果仅仅是中介关系，那么家政公司是不需要承担责任。
02
家政行业，
规避常见法律风险的4大建议
避免陷入无休止的家政纠纷，梁律师给了广大的家政朋友们4点规避重大风险的建议。
1、一份完善的合同非常重要，不管是和雇主的、还是与家政服务人员的、还是与合作方的。
2、在给雇主推荐服务人员时，尽到足够的审核义务很重要，比如：服务人员的健康证、体检情况、真实的身份信息、是否有相应的经验等应当进行把关。
3、法律意识很重要，如果产生纠纷，应当注意收集保留相关证据。
4、另外，在面对家政服务人员的人身损害风险方面，可以考虑选择投保某些商业保险（比如人身意外险等）来分担一部分风险，但是，大家如果选择商业保险的话，建议您一定要仔细阅读保险合同的条款和内容，在详细的了解保险合同内容之后，才决定是否选择。
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背后的故事
梁律师的背景？他因何和家政结缘？
1. 梁律师的个人简介
梁洪亮律师
北京市中同律师事务所合伙人。
北京市律师协会著作权法专业委员会委员、北京市西城区律师协会青年工作委员会副主任、北京市西城区律师协会商事研究会委员。
2013年被评为北京市律师协会优秀公益律师。
2018获评北京市西城区优秀律师。
擅长为公司、企事业单位提供法律顾问服务、建立法律风险防范体系和为客户解决民商事争议，主要是合同争议、公司股权争议、知识产权争议、物权争议等。
说起和家政业以及熊猫系统结缘，梁律师说到：
“从2009年起就一直积极参加公益法律活动，到现在已经11年有余。
和小熊美家（熊猫系统）的创始人贾总，由我开家政公司的表姐引荐结识（表姐创立的瑞多帮家政也是熊猫系统的老客户）。
一见如故，再聊投缘，我和贾总都认为：家政行业是朝阳行业，但行业法律意识较弱，雇主、阿姨、公司三方纠纷较多。所以我们就联合做了法律咨询业务的创新尝试，希望通过熊猫系统来小范围的给大家提供公益法律咨询服务。
现在法律咨询功能在熊猫系统上线已经1年多，我在期间也接到了500+案例咨询。
我把这些家政案例进行了一些总结归纳，常见的纠纷及应对思路也在前面分享给了大家。"
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采访寄语
梁律师说：最后感谢小熊美家提供了这么好的平台。
有法律咨询的任何问题，大家可以打开熊猫系统首页——增值服务——法律咨询，也可以直接留言！
也感谢各位家政行业的朋友们，感谢所有关注家政行业的朋友，祝愿大家工作顺利、新年身体健康。
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