

人物:
刘晓丽
10年央媒主编
曾任药企营销企划总监、互联网公关经理、品牌总监等职
擅长品牌包装和营销推广
公司:
北京万家缘科技服务有限公司
口碑即品牌。靠谱是最高评价
分享主题:
家政公司如何建立自己的品牌?
1、品牌是什么?
2、家政品牌的3个维度?
3、家政老板应该怎么做?
所有的公司目的都是为了盈利。
建立了品牌,别人对你的认知可能会更深刻、信任度会更高、那么转化的成功率就会更高。


品牌的核心功能就是让我们在客户的认知里和竞争对手不一样。


服务质量包含的要素较多,可分为2大块,阿姨形象+公司服务

(一)阿姨形象
1、阿姨个人品牌包装,重要但容易被忽略。金牌月嫂的个人品牌包装:头像是抱孩子的高清/艺术照、朋友圈分享内容多是母婴早教的相关内容。
2、阿姨服务水平情商和年纪是客户很看重的点。
3、阿姨综合条件提升上户后拉阿姨群不定期分享培训,不光给阿姨单,还要给阿姨学习知识的机会和晋升的空间。

(二)公司服务
售前、售中、售后三者交叉影响,是一个完整体系。
宁愿失单,不知根知底的阿姨也不派单。否则售后的维护成本太高,会浪费你去做其他更有价值的事情的时间。

人的传播比产品的传播更具有持久性,创始人的形象非常关键。如马云、马化腾、李彦宏等。
创始人的形象增加公司无形价值;而且会影响社会对整个行业的认知。

文字评价,纸质评价或者是视频评价,这种评价非常的关键。
日常的工作中去有意识去收集这种好的评价。


家政老板一定要懂行、懂业务。
除此之外,要能决定公司方向。20%的公司掌握80%的财富。家政老板要想的是突破,进入到金字塔的顶端20%赚钱。

做事情有底线。
不培训的快钱不挣。
你的三观决定员工的三观。三观不一致的员工,能力越出众,越小心。

挣大钱不挣小(快)钱。

品牌可以变现,可以大大缩短我们现金的一个转化路径。疫情过后,未来会有更多服务行业创业者进入,竞争更大,必须要做品牌规划。实现事业倍增,要小步快跑,在品牌包装的情况下去实现效益的最大化。

感谢万家缘刘总倾情分享,家政老板们纷纷反馈:受益匪浅!

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