家政宝典 | 家政姐姐给宝宝剪指甲，被客户索赔？上户时哪些事做不了？

最近看到一则新闻，岳女士在女儿绵绵出生后，她请来了金牌月嫂刘姐，哪知月嫂给出生9天的绵绵剪指甲时，不慎剪伤了绵绵的大拇指，出血还结了痂。岳女士向公司提出辞退月嫂，赔偿医药费及1万元精神损失费的诉求。岳女士讲述，她逗女儿玩时，发现绵绵指甲长长了，便跟老公商量，是否应该将绵绵的指甲剪了。

这时，月嫂刘姐主动提出给绵绵剪指甲。“我见刘姐很有把握的样子，便把指甲刀给了她。”不料，刘姐在绵绵睡觉时，一不小心剪伤了她的指甲。医院检查结果显示：左手拇指可见一0.3cm创面，局部已结痂，周围无异常红肿。事故发生后，月嫂刘姐说：“我带宝宝是专业的，当时确实是不小心了”。

她跟岳女士提过，应该使用儿童专用指甲刀。当天，“我先给自己剪了剪试试，发现指甲刀有些钝”，卧室光线又有些暗，就不小心剪到了宝宝的手。

上面的事情并不是个例，类似案例在家政服务中时有发生，孩子的安全无小事，千万不能抱有侥幸心理。让宝宝健康快乐成长是家政阿姨们工作的基本要求，所以有些危险事情上户时能不做就不要做哦~

做饭时，我们被油烟、细菌包裹，所以一定要带围裙，带头套。宝宝的哭闹随时随地都有可能发生，接触宝宝前，应该先洗手。任何人（包括我们自己）从室外到家里来要接触宝宝，都应该脱外套或者换件衣服，避免外来病菌感染宝宝。

宝宝的皮肤很稚嫩，一旦操作不当，毛孔发炎，红肿在所难免，如果不小心划破了皮肤，那就更说不清了。新生儿胎发到了三四个月时会自然脱落，并且孩子的毛发状况和遗传、营养状况相关，剃不剃都一样。

经常在网上看到类似“宝宝时期一定要剪睫毛，长大后会越来越长”的文章。但是你不能保证宝宝在剪过睫毛后眼睛会不会因为受到感染而发炎，所以也不建议您这样做。如果您的客户一定要这样，您可以让她自己剪，同时将风险告知。

挤宝宝乳头的做法目前缺乏科学依据支持。如果你照顾的宝宝乳头上有脓样的白点，可以带宝宝去医院进行专业检查以确定白点是否会对宝宝的成长发育有影响。

宝宝的耳腔和耳孔都会有分泌物，耳腔可以用棉签隔一段时间清理一下，耳孔里的千万别碰，有可能将宝宝的耳蜗捅伤。一般耳朵内的分泌物会随着宝宝头的移动自己出来，如果是黏性的分泌物应该让医生进行专业清理。当你看到宝宝的鼻屎在相对安全的位置或靠外，在宝宝睡着的时候可以用棉棒轻微转动，过深的就切记不可用棉棒去掏了。

如果你眼睛看得不清楚或者光线不太好的情况下，不要轻易去给宝宝剪指甲。宝宝的指甲长得很快，如果宝妈要求阿姨剪，建议阿姨用婴儿专用指甲刀磨指甲的磨，这样安全，指甲也光滑。

宝宝胃肠功能发育不完善，容易发生便秘或者出现排便困难，有些爸妈选择肥皂水、肥皂条、开塞露帮宝宝通便，这些方法对宝宝健康都有一定的不利，长期使用还容易使宝宝产生依赖，不利于自主排便。建议：可通过给宝宝进行物理按摩，引起生理反射，促进宝宝排便；或者调整饮食结构，注意清淡饮食，多吃含纤维的蔬菜水果。

宝宝出现拉肚子、发高烧、黄疸高、有疹子了等情况，如果用错了药，你是付不起责任的。建议检查自己的护理工作是否到位，以及提醒客户询问医生该不该买药，买什么药。

宝宝眼睛分泌物多，熬点柳叶水，滴点乳汁在眼里就马上好，你都不知道因为这些偏方导致多少矛盾纠纷。

宝宝出生后，爸妈常会觉得宝宝躺在平平的床上不舒服，而市面上也出现很多的“婴儿枕头”，主打专为新生儿设计，正迎合了家长心意。其实，3个月内的新生儿一般不需要枕头，枕枕头会影响新生儿脊柱发育，造成气道弯曲，引起呼吸相对不畅。建议：婴儿长到三四个月时，其颈椎开始向前弯曲，这时睡觉最多枕1厘米高的枕头；七八个月学坐时，婴儿胸椎开始向后弯曲，这时孩子睡觉最多枕3厘米高的枕头。每次上户，阿姨们都要尽力做到最好，不留一丝遗憾的下户，再去迎接下一次工作。记得提前做好隐患排查，别等事情发生后再去想怎么办？