八年时间，我们可以做什么？
八年，幼儿园孩子已经上了初中。
八年，大学毕业生已经成为稳重可靠的职场人。
八年，在历史的长河中只是一瞬间。
但在人短暂的一生中，八年，有太多的酸甜苦辣。
从只有1个客户，到获得了50000家合作客户信任与支持，从0.1版本到熊猫系统6.8.1版本，我们用了八年时间。
八年间，也有人会问，未来熊猫系统打算怎么发展，往什么方向发展。
熊猫系统CEO贾扬洋，大家亲切地称呼他：洋哥。
洋哥在八周年庆典上给了我们答案：继续深耕家政行业，做行业的基础设施。在细分业务产品上如到家系统、培训系统、中介系统等，继续保持创新和研发的速度，确保产品的领先优势。同时做好客户服务，让系统帮客户创造更多价值。
熊猫系统的战略定位永远是家政公司最好用的管理软件，产业信息化、智能化、效率化发展是大趋势，这是不可逆的，也是熊猫系统坚信互联网会让家政更美好的原因。
未来我们也会持续在家政各个垂直细分领域深耕，扩展养老管理系统、护工管理系统等，赋能家政各个细分业态。
2024年我们做了哪些事？
金杯银杯不如客户的口碑！
在团队设置上，我们更重视对客户的服务质量。
今年我们调整了售后支持团队，单独设立客服部，实现7*12小时为客户解答问题。让每个地区的专属客户成功经理把精力投入到对客户的运营支持上。
让我们的客户在家政业务上获得成功，这才是客户成功经理存在的原因和价值，也是为什么我们要单独成立客服部和客户成功部两个售后支持部门。
今年，我们筹备组建了地面团队，已在苏州、成都、青岛、保定、重庆5个城市落地，后续会逐步在各个城市设立熊猫系统办事处，更好地服务我们的客户。
在产品上，我们深入市场做调研，根据客户反馈迭代了24次产品。
1、上线了熊猫系统旗舰版，针对5人以上的家政公司团队业务场景，进行各项功能的优化，增加了譬如员工行为自动预警、虚拟号、AI自动总结销售跟进记录、服务管理升级等。
2、同时，针对电子合同、简历、三方面试等客户使用最多的功能做持续的细节优化。
3、对接了美团等流量平台，支持开通美团的商户，选择系统内制作好的阿姨简历展示到美团页面，增加客户留资机会。
在服务业态上，我们紧跟家政市场变化，为适应市场个性化需求升级了2大产品线。
今年，保洁系统全面优化，升级为“熊猫到家云”，可服务的业态从单一的保洁，扩展到保洁、产康、陪学师、陪诊、惠老等多种短单服务。
今年，云课堂2.0正式上线，云课堂运营服务上会做得更重一些，除了提供课程，还有招生方案、整个培训业务的陪跑，帮助没有经验的家政朋友把培训做起来。
未来我们打算怎么做？
八年来，我们结识了全国各地的家政伙伴，一起学习、一起成长，风风雨雨，一起走过。
熊猫系统在大家的反馈和建议下，从一个功能还不太完善的小软件，慢慢地做到了垂直领域的第一名！
全国31个省、300多个城市都有我们的家政合作客户，在上海、广州、深圳、青岛、天津、重庆、成都、苏州、香港等均有分部！这离不开所有新老客户的支持和信任。熊猫八周年之际，再次感谢大家。
洋哥常说，做事要做实，要脚踏实地，一件事看五年，想三年，动一年。
能够把一件事做成可能是运气，但是，能连续的把事情做成，一定是靠实力。
熊猫系统8年来的成功不是偶然，而是团队每一个小伙伴辛勤努力的必然。
就像熊猫系统的价值观所说的“客户价值第一”，未来，我们会一直把客户价值放在第一位，不断打磨产品，让熊猫系统更好用，不断优化服务质量，让我们的服务贴心、更暖心。
在熊猫系统，我们都只是一群平凡的人，但是又因为在熊猫系统，我们可以一起做一件不平凡的事。
好啦，山高水远，千里婵娟，在这里祝大家：生意兴隆通四海，财源滚滚达三江！
下一个八年，期待与你的每次相遇！
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