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【直播笔记】得阿姨者得天下:一场400人大课堂背后的经营哲学与实操细节

【直播笔记】得阿姨者得天下:一场400人大课堂背后的经营哲学与实操细节 熊猫系统
2025-11-06
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在本次由珠海宜和母婴创始人刘老师主讲的直播课程中,她系统性地分享了如何在全国范围内成功组织“400人育婴师大课堂”的实战经验与底层逻辑。


作为家政企业的经营者,理解并借鉴刘老师的运营理念与方法,将对提升公司竞争力、拓展业务规模具有重要价值。

刘老师强调,一切成功的根基在于“产品思维”。她指出,家政公司必须拥有具备差异化优势的核心产品,才能真正在市场中立足。


她本人从育婴师培训切入,尤其注重“早教能力”的培养,在十年前就率先将绘本解读、游戏设计、观察记录、情商沟通等高端技能融入课程体系,使学员不仅具备基础育儿能力,更能为客户提供专业早教服务。


这种深度聚焦、不断做深的“1米宽、万米深”产品策略,是她能够吸引高端客户、实现学员薪资从7000元跃升至16000元甚至25000元的关键。


在组织大型线下课堂方面,刘老师认为,成功并非偶然,而是系统运营的结果。她特别指出,异地组织400人课堂的核心前提是“品牌影响力+产品号召力”,而这背后是对“阿姨即大客户”理念的深度践行。


她坚持认为,服务好阿姨,就是服务好公司的根本。只有让阿姨感受到被尊重、被支持、被赋能,她们才会成为公司最忠实的传播者与业务推动者。


在具体执行层面,刘老师分享了一套可落地、可复制的详细操作流程,旨在帮助家政公司老板将“400人大课堂”从构想变为现实。


一、会前筹备与引流:系统化的“用户触达”工程

1. 立项与目标拆解

确定活动城市、日期与400人目标后,立即成立项目组。将总目标拆解至每个运营人员,明确个人邀约指标(如每人需完成30-50人邀约),并建立每日进度跟踪机制。


朋友圈运营:

价值感与稀缺性的艺术


节奏规划:严格遵循“30天→20天→7天→1天”四个节点发布内容,每个阶段的文案侧重点不同。

文案结构:每条朋友圈需包含3-4个明确价值点。例如:

① 现场有年薪25万的育婴师分享经验;

② 刘老师亲自指导面试技巧;

③ 限额300人,确保你能被关注到;

④ 现场互动环节,帮你诊断职业瓶颈。


视觉与互动:配图采用现场感强的照片(如往期爆满场面、礼品堆头),评论区必须手动添加“催促性文案”,如:“已有217人报名,剩余席位不多,请私信我锁定名额!”


信息净化:为防止用户刷屏疲劳,发布新内容前,需将前一天同类内容删除,保持朋友圈信息流的清爽与新鲜度。


私信触达:从“广撒网”到“精准规划”
避免群发通用邀请。针对每位有过咨询记录的阿姨,发送个性化私信。模板如下:


“王阿姨,看到您资料是42岁,有2年经验,厨艺好,性格也温和。以您的条件,完全有能力冲击12000-15000的岗位。目前主要瓶颈可能在面试表达和早教技能展示上。我们11月18日在深圳的线下大课,就是专门解决这些问题,帮您实现涨薪的。您有时间参加吗?”


核心:先给予肯定、描绘蓝图,再指出可弥补的短板,最后抛出解决方案(活动),并引导简单回复(如“回复1了解详情”)。


公域引流:内容与直播的双轮驱动

短视频内容:在抖音/视频号提前发布系列短视频,内容紧扣活动价值。例如:“一个不会读绘本的育婴师,一年要少赚多少钱?”“客户宁愿花2万请的育婴师,具备哪三个特质?”


直播蓄客:在直播中设置“报名优惠期”,如“前50名报名者赠送价值XXX的面试指导手册”,并在直播间直接引导私信报名,实现公域到私域的转化。


二、社群裂变:从流量到留量的“放大器”

建群与群公告:当私信、朋友圈渠道积累到约50名意向用户时,立即建立“XX活动意向群”。建群前必须准备好群公告,明确群价值与下一步动作:“本群为11月18日深圳刘老师线下大课专属群,群内将定期分享面试真题、高薪学员案例,并有机会获得刘老师一对一答疑。”


多层级裂变策略:

基础裂变:“邀请5位姐妹进群,即可私信我领取《育婴师高薪面试百问百答》PDF。” 关键点是,当有人完成邀请并领取资料后,引导其在群内发言:“资料已领,非常实用,感谢老师!” 以此制造“羊群效应”。


升级裂变:“成功邀请10人进群,可获得您的专属宣传海报,并进入‘核心福利小群’,享受老师一对一面试模拟指导。” 这给予了参与者荣誉感与额外价值。


氛围裂变:群人数每突破100、200、300等整数关口时,在群内发“红包雨”,并宣布:“还差XX人满400,满额后有大奖!” 保持群的活跃度与扩张势头。

三、会务管理与现场成交:细节决定成败

成本把控与场地选择:一线城市场地费约5万元/天,总成本需控制在10万元内。选址需交通便利,靠近地铁,避免因位置偏僻降低阿姨参与意愿。


流程设计与责任到人:制定详细的《活动执行手册》,时间精确到分钟。例如:


07:30-08:30:签到组引导签到,发放伴手礼(每人一份,多备20%)。

09:00-09:10:主持人开场,强调纪律,介绍全天流程。

09:10-10:30:刘老师主讲《如何成为客户抢着要的育婴师》。


现场设“组长”(公司经纪人),每人负责一个小组的阿姨,全程跟进,观察反应,记录意向。


现场氛围与价值塑造:

会场布置大量成功学员薪资展板、客户感谢信。

课程中设计多个“互动提问-现场解答-掌声鼓励”环节,让阿姨有参与感和获得感。


刘老师会现场筛选学员:“46岁以上、学习意愿不强的阿姨,感谢参与,但不建议报课。我们只服务28-46岁,真正想改变、能改变的姐妹!”


批量成交策略:

在课程后半段,重磅推出核心课程产品(如“早教赋能体系课”),并宣布“现场报名独享价”及仅限当日的一些赠品(如额外辅导次数)。


各小组组长随即对组内意向阿姨进行一对一沟通,解答疑虑,促成交费。


现场设置“报名处”,营造火热报名场面。


四、会后跟进与长效运营

即时反馈与传播:活动结束后,立即引导参会阿姨在朋友圈分享感受(可提供文案参考模板)。这些真实的好评截图,将成为下一场活动最有力的宣传素材。


社群沉淀与分层:

将报名学员转入“正式学员群”,开始课程交付。

未报名的意向阿姨转入“潜力客户群”,持续通过分享干货、派单信息维护关系。


所有参会阿姨信息录入系统(刘老师特别推荐使用专业的家政SaaS系统,如熊猫系统,进行标签化管理),后续根据其特点进行精准派单和课程推荐。


核心要点总结:

产品是1,营销是0:没有具有核心竞争力的课程产品,一切引流和活动都是空中楼阁。

阿姨是大客户:从朋友圈文案、私信沟通到现场服务,每一个细节都要让阿姨感受到被尊重、被重视。

管理是引擎:需要明确的目标分解、流程标准、每日复盘和激励制度,才能确保团队高效执行。

系统是基石:使用专业的家政管理系统,能高效管理阿姨与客户资源,确保数据安全,并为精细化运营提供支持。

这套打法环环相扣,将传统的“招生”升级为一场有节奏、有温度、有深度的“云营活动”,其本质是通过创造并传递极致价值,最终实现商业目标的自然达成。


整场课程贯穿了刘老师对家政行业的深刻洞察:唯有回归产品本质,真诚服务阿姨,建立系统化运营能力,并持续修炼内功,才能在日益激烈的市场竞争中构筑护城河,实现可持续的增长与突破。


她的经验为家政创业者提供了一条可借鉴、可落地的成长路径,值得每一位家政创业者深思与实践。

【声明】内容源于网络
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熊猫系统隶属于北京小熊美家科技有限公司,全国合作客户65000+,旗下有五大产品线,涵盖家政行业四种业态:熊猫系统、熊猫AI课、熊猫云课堂、熊猫到家云、熊猫物保云。开家政公司,就用熊猫系统!
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