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在珠海宜和母婴的创始人刘老师身上，你能清晰地看到两种特质的完美融合：
前搜狗输入法产品经理的缜密逻辑，与十年家政创业者的温暖同理心。
正是这两种特质，让她在家政这个传统行业中，走出了一条令人惊叹的差异化之路——不仅将育婴师单月薪推高至6万元，更成功组织了全国首创的、跨城市的400人育婴师线下大课堂。
缘起：一个产品经理的“痛点”与“重构”
创业前，刘老师有八年的互联网产品经理经验，每天都在思考如何让搜狗输入法在不同场景下更好用。
生育后，她作为一名“用户”，在请阿姨的过程中感受到了切肤之痛。“我当时就觉得，阿姨本身就是一个‘产品’，”刘老师回忆道，“那我能不能用做产品的思路，把这个‘产品’打磨得更好？”
她没有停留在想象。辞职后，她请自家阿姨将她拉入各种阿姨群，深入一线去观察、沟通，甚至跑到同行门店去聊天。
她要做的，是从底层深度理解她的“用户”——阿姨们的困惑、渴望与需求。这份始于“用户调研”的尊重，成了她事业的基石，也塑造了她“阿姨是大客户”的核心价值观。
破局：深度而非宽度，打造“1米宽万米深”的爆品课程
与许多家政公司追求业务广覆盖不同，刘老师坚信“单品突破”的力量。
她砍掉了月嫂、养老、保洁等业务，将所有精力聚焦于“育婴师”赛道，并选择了“早教”作为破局点。
在十年前，当同行还在讲授基础护理时，她的学员已经在学习如何解读绘本深意、如何设计“万物皆早教”的游戏、如何撰写专业的观察记录与教案。
“我培养的不是保姆，是‘家庭早期教育指导师’。”刘老师说。
这种极致的深度，让她课程的价值远超同行，学员薪资从7000元一路飙升至16000、25000，甚至最高达到6万元，形成了强大的口碑效应。
引爆：线上线下融合，系统化运营成就“400人课堂”
凭借扎实的产品力，刘老师在疫情期间通过抖音实现了线上爆发，积累了80万精准粉丝。但她的目标远不止于此——她要走到线下，与全国各地的阿姨面对面。
组织一场跨城市的400人大会，是对系统化运营能力的终极考验。
从提前一个月在朋友圈进行有节奏、有价值感的“预告”，到针对每位阿姨的“个性化私信”，为她规划职业蓝图；
从多层级的社群裂变，到现场精细到分钟的流程管理与会后跟进……每一个环节都离不开高效的协同与数据管理。
在这个过程中，一个稳定可靠的系统成为了业务的“数字底座”。
在创业初期，刘老师曾投入成本自建系统，但一次人员离职带走代码的经历，让她意识到专业事应交给专业公司。
“做家政的，就该用专注家政的系统。”她总结道，“就像我专注做育婴师一样，熊猫系统专注做家政SaaS，这种专注带来的稳定性和深度理解，对创业者来说是安全感。”
系统的简历管理、客户标签和线上合同等功能，让她能更高效地服务好“大客户”阿姨们，并将更多精力投入到课程研发与教学本身。
内核：理念与科技，驱动有温度的成长
回顾从0到1的历程，刘老师认为，成功源于对初心的坚守：真诚地打磨产品，真诚地对待阿姨。
她不允许团队收阿姨任何礼物，却要求团队必须请阿姨吃饭；她会因为一个学员孩子的悲剧，而开发几乎免费的亲子课，只为帮助阿姨们先安顿好自己的家庭。
在她看来，工具的价值在于将人从繁琐事务中解放出来，更好地践行核心理念。“科技应该赋能人的温度，而不是取代它。
熊猫系统帮助我们固化了一套高效且规范的服务流程，让我们能把‘阿姨是大客户’这句话，真正落实到每一个操作细节里。”
刘老师的经历印证了一个道理：在家政行业，最深的护城河并非一时的模式创新，而是“极致的产品力+真诚的用户心+高效的运营体系”的三位一体。
她用自己的十年，不仅培养出了无数高薪育婴师，更点亮了一种可能——用做产品的心做服务，用创业的路传匠心，在这个关乎信任与成长的行业里，走得远比想象中更远。
