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在国际月嫂业务的开拓中,我们正面临一个充满机遇与挑战的新领域。
本次由资深专家、北京华嫂之家创始人吴佩遥老师带来的分享,为我们系统地拆解了从签证突围、合同风控到市场选择与运营管理的全链路实战经验。
对于有志于提升公司业务维度与利润水平的经营者而言,这些知识至关重要。
一、签证:国际业务的核心壁垒与突破路径
签证是国际月嫂业务的入场券,也是最大的难点。我们必须彻底摒弃不切实际的幻想,例如为月嫂申请美国的“工作签”或“劳务签”。
工作签要求申请人具备本科以上统招学历及雅思/托福成绩,这几乎将整个家政行业的阿姨群体排除在外。
而中国并非菲律宾那样的劳务输出国,国家政策导向是科技与文化输出,因此不存在官方的“劳务签”通道。
所谓的“保姆签”也有极其苛刻的前提:雇主必须是美国公民,而非仅仅是绿卡持有者。很多客户声称可以发“邀请函”,但往往只是一张不具备法律效力的A4纸,无法帮助通过面签。
目前最可行、最主流的途径是“旅游签”。
而其成功的关键,不在于阿姨有多少资产,而在于向签证官证明其具有强大的“归国约束力”。
归国约束力是指那些能将申请人牢牢绑定在国内生活的要素,例如:在国内就读的子女(特别是正在上大学的子女)、稳定的婚姻家庭、不可放弃的固定工作、即将发生的家庭重大事件(如子女婚嫁)等。
签证官的核心任务是判断你是否有移民倾向,因此,一切回答都应围绕“我肯定会回来”这一中心思想展开。
例如,一位阿姨在面签时主动、自然地向签证官说明:“我儿子将在12月结婚,我必须在此之前回来参加他的婚礼。” 这样一个真实、具体、充满人情味的理由,其说服力远胜于展示房产证和存款证明。
签证官的审核日益依赖AI系统。他们会在面签前调取申请人的DS-160表格进行大数据分析,甚至会通过社交媒体(如小红书、抖音)核查申请人背景。
曾有案例,一位退休阿姨在面签时被突然问及“你之前带过孩子吗?”,这正是因为其社交媒体上的职业信息与申请表格中的内容形成了风险警示。
因此,我们必须指导阿姨管理好其网络足迹,确保线上线下信息的一致性,秉持“真实资料”原则,杜绝任何优化过度的虚假信息。
对于资料基础薄弱的阿姨,必须制定长期的“签证金字塔”培养计划。绝不能让其用白本护照直接冲击美国、澳大利亚等高难度签证。
正确的路径是:从东南亚(新马泰)开始,积累首次出境记录;然后升级到日本、韩国;再挑战含金量最高的欧洲个签(德、法、意、瑞等)。拥有欧洲出入境记录后,再申请美签、澳签,成功率将大幅提升。
这是一个“养资料”的过程,需要时间和耐心,但这是稳健经营、降低集体拒签风险的唯一法门。
美国市场
当地月嫂薪资为8000-8500美元(约合人民币5.8万-6.2万元)起步,并可能有男宝护理、处理涨奶等额外服务费。
客户从国内请月嫂,需承担往返机票及服务费,但仍比当地便宜。签证以十年旅游签为主,核心考察归国约束力。
澳大利亚市场
月薪约5万元人民币,单量充足。签证分一年和三年,均为材料审核,无面试。澳签极度看重资产证明和欧洲出境记录。
持有澳签可免签进入新西兰,实现澳新两国连环服务,但需注意签证有效期和停留期,避免后续续签出现问题。
日本市场
月薪在25000-35000元人民币,优势在于地理位置近,飞行时间短。其签证的特殊性在于,大使馆授权指定旅行社(持牌机构)进行初审。
旅行社为规避客户滞留的风险,会自行抬高送签门槛,如要求高额银行存款、甚至收取5-10万元的押金,待阿姨按期回国后再退还。
新加坡市场
已基本被越南阿姨垄断。她们具备中英双语能力,且薪资要求极低(月薪3000-5000元人民币),其工资卡通常由家人掌控,雇佣成本对中国阿姨构成碾压性优势。中国月嫂在此市场毫无竞争力。
加拿大/英国等
加拿大签证可作为冲击美签的良好跳板。英国签证需特别注意“电话调查”,签证官可能会在电调中设置陷阱性问题,核实住址、出行习惯等细节,回答时任何犹豫或不实都可能直接导致拒签。
三、合法合规:合同签署与法律风险防范
这是国际业务的“生命线”。由于绝大多数家政公司不具备涉外劳务派遣资质,因此绝不能使用国内的“月嫂派遣合同”。唯一合法合规的合同形式是“三方居间合同”。
这份合同必须具备以下几个核心要素:
1、签约主体: 甲方(雇主)必须是持有中国身份证的中国公民;乙方是月嫂本人;丙方(居间方)是家政公司。
2、合同性质: 明确界定为公司作为居间方,为客户(雇主)推荐服务人员,并非派遣员工。
3、服务地点与行程: 明确约定服务在海外某个具体家庭地址执行,并详细规定服务起止时间、往返机票由谁承担、是否同去同回等。
例如,合同应写明:“雇主希望乙方持有效美国旅游签证,于X年X月X日至X年X月X日期间,在美国洛杉矶XX地址为其提供母婴护理服务,服务期满后乙方随雇主一同返回中国。”
4、自愿公平原则: 强调合同基于各方自愿、公平的原则签署。
签署此类合同,最好聘请专业律师进行审定,确保完全规避海外劳工法的风险。合同务必在国内签署完成,形成法律闭环。
四、运营实操与业务落地
收费模式: 国际市场通行的做法是向客户收取服务费,标准为合同约定首月工资的30%。
向阿姨端的收费通常为10%。但如果阿姨本身已在境外(如有绿卡或长期签证),则通常无法再收取其费用,能促成签单即为成功。
获客渠道: 境外客户的开发主要依赖于社交媒体,如小红书等平台,通过内容运营吸引潜在客户。
另一方面,与已经在海外落地的月子中心、当地家政服务机构建立合作关系,是获取稳定客源的重要途径。
行前与途中管理: 公司需为阿姨提供细致的行前培训,包括出入境表格填写、海关问答、境外基本法律常识等。
许多阿姨不熟悉流程,可能需要手把手教学,甚至代为操作。
同时,为阿姨购买涵盖整个服务周期的境外旅游保险,可通过支付宝等平台便捷办理。
总而言之,开拓国际月嫂业务要求家政公司经营者具备国际视野、系统化运营能力和极强的风险管控意识。
从为阿姨规划科学的签证路径,到了解各国市场动态,再到筑牢合规的合同防火墙,每一步都需要精耕细作。
这是一条能够显著提升公司品牌价值和盈利能力的赛道,值得有准备的家政企业全力投入。

