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麒麟软件技术支持工程师集训营圆满成功

麒麟软件技术支持工程师集训营圆满成功 麒麟软件E学
2021-01-28
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导读:全力打造高质、高效而专业的技术支持工程师团队

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为进一步提升项目交付的用户感受和交付效率,打造一支专业、高质、高效的技服队伍,麒麟软件技服中心联合麒麟软件学院,于2021年1月对技服中心、行业营销中心及区域营销中心的各层级技服人员开展认证培训、考核。通过这一认证培训对技服队伍开展了初步盘点,规范技服团队员工考核标准。
本次认证培训及考试共分三批进行,分别面向技服新员工,已转正且入职2年以内员工,入职2年以上员工,合计545人次参与初、中、高级培训及考核。

培训回顾

第一场面向技服新员工的培训,于1月9日上午拉开序幕。技服中心陈晓珊、夏思两位老师分别为178位新员工开展近7小时的基础培训,包括技术服务体系制度、产品介绍和内部账号、知识库和麒麟百科、安装和桌面环境等主题内容。

培训后,大家在学习平台完成考试,进一步强化和巩固培训内容,共97位员工顺利通过考核。阶段培养完成后,来自全国的技服新员工在培训群里讨论得如火如荼,培训反响很好,得到了大家的高度认可。

第二场培训及考核,1月16日以线上加线下的形式如期开展,主要面向入职两年内且已转正的技服同事们及部分已通过1月9日考试的新员工,合计有321人参与培训。
本次培训由技服中心袁振杰老师主讲,考试在麒麟软件学习平台开展,培训内容不同于基础培训内容,更多侧重于技术,以麒麟操作系统Linux技术为主,共有229人顺利通过考试。

第三场认证考试于1月20日进行,面向入职2年以上的技术支持工程师。此次考核前未经过培训,更多是对大家过往业务经验和技术能力的综合考核,共有44位同事顺利通过。

培训总结

此次初、中、高级认证培训PPT及录屏视频都已上传至麒麟软件内部学习平台。后期各层级认证培训及考核将以通关方式按一定周期来面向固定人群开放,即只有通过前一级考试,才能参与更高一级的考核。这一培训考核方式将逐步完善技服人员的转正和培养体系。

“知易行难”,真正成为一名卓越的技服人员,还需要将知识应用到实践,需要大量的实操。各位技术支持工程师,为打造麒麟软件高质、高效而专业的技服团队,一起加油吧!

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