11月3日-5日，中国连锁经营协会主办的第十八届中国零售业博览会在苏州举行，展会分11个展区，展览面积超过8万平方米，参展企业近700家，展品范围涵盖零售设备、冷链物流、商业设计、IT技术、特色商品5个板块上万种产品。同时，针对当前行业的热点话题，主办方组织了系列活动，包括丰富多彩的论坛和沙龙，如“区域零售发展之道”主题论坛、“智能零售行业前沿论坛”等，带给零售企业更多的启发和思考。
我们认为，这届博览会的亮点表现在以下两方面：
一是营销服务技术在不断创新，如：思迅软件展出一系列信息化管理解决方案，包括更简单的专业收银管理eshop5、采用B/S架构的连锁餐饮管理系统、老板助手2.0等，通过不断应用新的技术，满足客户需求；翼码科技展出多米收银台业务，支持多种支付渠道、多种业务订单和多种类型卡券的核销和受理，在提升消费者消费体验的同时，为零售企业打造线上线下消费场景的完整闭环；三胞集团打造Hi-shop未来体验店，从全球甄选了各种零售行业前沿技术和设备，包括RFID门店经营数据采集系统、人脸识别智慧广告机、DataWall卖场热力采集系统、全渠道收银机、eGate智能安防、电子价签、O2O触摸一体机等，同时增加了商品VR体验区，刷新消费者感官体验。行业的变革不是一蹴而就的，而是从量变到质变的过程，这些技术的出现，说明企业在寒冬中仍然没有停止前行的脚步，行业变局可期。
二是相关政策已在路上，商务部流通发展司副司长尹虹表示，商务部已起草推动零售行业转型创新意见，将聚焦零售企业面临的突出问题，加强政策引导和环境建设，为零售企业转型升级创造良好条件，构建全渠道、跨领域、平台化发展的零售业新模式，不断增强商品和服务的供给能力。下一步商务部将推进简政放权，如减少对连锁门店的重复检查、完善城市配送车辆通行制度等。同时，商务部还将加快建设生产与流通协同、线上与线下一体的监管体系，建立覆盖线上线下的守信激励和失信惩戒机制，保障各类市场主体公平竞争，并鼓励各地加强对新技术、新业态、新模式的投入，促进零售业兼并重组，帮助零售企业做大做强。政策的持续推进一方面有助于扶持企业不断探索创新，走出困境，另一方面不断规范行业秩序，为提升行业集中度和国企改革助力。