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赔偿裁决上限提高至150万，为赴港投保带来重大利好！

HUA跨境顾问

2025-01-08

随着消费者对保险的需求日益增加，香港保险投诉局近日正式宣布：

从2025年1月1日起，将可裁决的赔偿限额上调至150万港元。投诉局可以直接处理赔偿或争议金额高达150万港元的投诉案件。

这一调整对于内地赴港投保的人而言，无疑是一个积极且重大利好。

内地的银行存款保险：

我国《存款保险条例》明确规定，存款保险实行限额偿付，最高偿付限额为50万元。

也就是说，如果在一家银行的存款超过50万元，这家银行破产倒闭了，也只有50万元能够拿回，超出的部分就不好说了。

150万、50万那个更香？

香港保险投诉局（Insurance Complaints Bureau）成立于2018年1月16日。前身是香港保险投诉索偿局，是一所独立的、非营利性的保险纠纷调解机构。

为保险消费者提供更便捷、高效的纠纷解决服务。维护消费者权益，促进保险市场的公平和诚信。

当投保人申请理赔时遭遇拒赔，且认为理赔结果不合理，无需先走司法程序时。可直接向保险投诉局投诉，接到投诉后将以裁决的方式直接处理。

与传统的法律诉讼不同，香港保险投诉局的调解过程更加简便且成本低廉，能够有效避免复杂的法律程序。投诉局的职能不包含对保险公司服务质量和核保决定的处理，所以会更多地聚焦于具体的赔偿和利益纠纷。

保险投诉局在处理过程中具有专业性和独立性。其主席独立于保险业，委任前需先取得财经事务和库务局局长的同意。其成员包括法律、金融和保险行业的专家，他们都具备非常丰富的经验和专业知识。能够公正、客观地处理消费者诉求。同时，保险投诉局有严格的程序和规范，以保证消费者的权益得到充分保障。

以2023年为例，共有104位投诉者从保险公司获得约1,212万港元的赔付。其中双方协商和解金额为1,098万港元，而投诉委员会直接裁定的赔付额为114万港元，单宗最高赔付额约78万港元。

随着香港保险的规模越大，服务范围越广，将需要更加强大的售后服务体系来支持。监管则是其中重要一环，所以此次升级不仅是对投保人权益保护的一次重要提升，也进一步强化了香港保险市场的公平性和透明度。

投诉局陈黄穗表示，面对不断攀升的通货膨胀以及投保人对更高保障水平的追求，将可裁决的赔偿限额提升至150万元。

跨境保单配置，服务体系更重要。

香港的金融服务业保持了其传统特色，在保单支付、红利提取、免责条款申诉、索赔处理以及保险权益人的变更等方面，都需要一个完善的售后服务体系来支撑。

投诉局将裁决上限提升至150万元，这一举措为保险理赔带来了更有力的支持。

此举不仅是对消费者权益保护的重要进步，同时也显著提升了香港保险市场的透明度与公平性。

【声明】内容源于网络

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