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【宏利】APP及网页登录客户端指引

【宏利】APP及网页登录客户端指引 HUA跨境顾问
2023-09-14
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导读:登录手机版APP【Manulife HK】或网页版客户服务平台查询及管理保单更高效便捷,客户可随时查看。
登录手机版APP【Manulife HK】或网页版客户服务平台查询及管理保单更高效便捷,客户可随时查看享有的服务及保障范围、常见的服务(如变更联络方式、保单提取等)也可自助办理。


提示:保险公司会持续丰富和优化APP及系统服务功能,请以相关页面最新信息和服务功能为准,相关服务详情推荐登录官网www.manulife.com.hk查阅 。


为方便客户快捷下载及登录,本文整理了相关操作指引。



如何下载APP



扫描如下二维码或搜索【宏利香港】下载APP,依APP页面操作指示完成账户登记,相关步骤也可参考本文网页版客户服务平台的登录说明

提示:安卓系统手机于内地无法下载,建议赴港时通过Google Play先行下载,或登录网页版客户服务平台



手机APP基本操作



图1:管理基金/投资选项  转换现有基金或更改未来投资指示
图2:电子结单/电子通知  查阅您的电子结单/电子通知
图3:保单/账户活动摘要  查阅您的基金/网上交易记录
图4:您的基金/投资选项  查阅您的基金交易摘要




如何登录网页版客户服务平台



1.宏L官网右上角点击[登入],再点击[个人客户登入]

官网:www.manulife.com.hk

2.新用户需先登记账户,如下页面中点击[登记账户]

3.输入登记在保险公司的身份证件号码及出生日期,点击[继续]

4.阅读如下认证步骤,点击[继续]

5.可以选择通过登记在保险公司的手机号码(推荐)或电邮收取一次性密码,填写手机号码或电邮后点击[发送一次性密码]

6.输入一次性密码,点击[继续],完成认证

7.设定用户名及密码

如下页面中填写用户名及密码后,点击[确认],阅读条款及细则后点击[同意]



常用功能简介



一.功能概览


保险公司会持续丰富和优化APP及系统服务功能,请以相关页面最新信息和服务功能为准,其中网页版客户服务平台功能会更丰富

二.设立自动转账(DDA)


提示1:目前网页版客户服务平台可设立DDA

提示2:自助设立DDA,仅接受保单持有人本人的香港银行港元账户,且身份证件需为香港身份证或护照,如内地客户设立DDA或需绑定其他家庭成员的香港银行账户,请咨询顾问

提示3:不适用红利运作方式及现金储备用于对减保费的保单


1.在主目录中点击[缴费],再点击[设立直接付款授权书]

2.选择需要设立DDA的保单

3.填写银行及账户持有人资料

选择银行名称及编号、填写分行编号、账户号码、选择身份证件类别(香港身份证或护照)、填写身份证件号码

4.复核资料无问题后,点击[下一步]

5.勾选绿色方框,点击[提交]

6.申请提交后,保险公司向客户登记的手机号码及电邮发送讯息,处理周期预计6-8周


DDA绑定小贴士

DDA绑定失败常见的原因见如下,为顺利绑定DDA,建议客户与银行确认后再填写。

1.账户无效\被冻结或填写错误

2.账户开户证件信息(如证件类型、号码)与记录在银行的不相符

3.账户持有人签署样式与记录在银行的不相符


【声明】内容源于网络
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跨境资讯提供【涵盖香港保险、境外财税、跨境教育资讯、境外私人银行资讯等】
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