近一个月以来，苹果手机陷入了“降频门”风波。不少用户发现，自己手中的旧款iPhone，在升级了最新系统之后，出现了性能降弱，反应变慢的问题。
上海市消保委发函质询苹果公司
△央视财经《经济信息联播》
近日，在收到大量消费者的相关咨询和投诉后，上海市消保委向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，并要求对方于1月19日前进行回复。
上海市消费者权益保护委员会副主任 陶爱莲表示，很多消费者反映系统升级以后，手机性能变弱了，速度也变慢了。
在查询函中，上海市消保委要求苹果公司就以下四方面问题作出答复：
新版系统导致手机性能下降的直接原因是什么？
苹果公司将采取何种有效补救措施？
能否提供有选择的更新方案？
以及如何保障消费者知情权？
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