

破局人力资源服务行业低价竞争困局，探寻合理有序发展之路

江西大唐人力资源集团有限公司

2025-07-04

在当今人力资源服务行业的发展版图中，一个不容忽视的现象正深刻影响着行业的健康生态——服务费用持续走低，同行竞争愈发激烈，甚至出现低价中标导致无利可图，乃至亏本经营的严峻局面。这种过度竞争的态势，就像一场没有硝烟的战争，让行业内众多企业陷入生存困境，也给整个行业的可持续发展蒙上了一层阴影。

在这场残酷的竞争中，一些企业为了在招标中脱颖而出，不惜以低于成本的价格投标。以劳务派遣业务为例，曾经有企业为某知名通信设备公司提供服务时，能获得500元的服务费，其中还涵盖了员工招聘、住宿等成本，尚有一定盈利空间；但随着市场竞争加剧，部分地区甚至出现了30元/人/月的超低服务费报价。这种价格的大幅下滑，使得企业在提供服务时难以为继，只能不断压缩成本，进而导致服务质量下降，形成“低价 - 低质”的恶性循环。

恶性低价竞争带来的危害是多方面的。从行业层面来看，它破坏了公平竞争的环境，损害了行业的整体形象。当市场上充斥着低价竞争时，客户往往会被低价所吸引，而忽略了服务质量的重要性。这就导致那些注重服务品质、投入资源进行服务创新和人才培养的企业，反而在竞争中处于劣势，因为他们无法以同样的低价提供服务。长此以往，整个行业的创新动力和发展活力将被严重削弱。

从企业自身角度而言，低价中标使得企业利润微薄甚至亏损，这直接影响了企业的生存和发展。企业为了降低成本，可能会减少在人才培养、技术研发、服务优化等方面的投入，这不仅会降低企业的服务能力和竞争力，还可能导致员工薪资待遇下降，人才流失严重，进一步加剧企业的困境。一些小型人力资源服务机构，由于无法承受低价竞争的压力，纷纷倒闭，行业内的失业人数也随之增加。

对于客户来说，看似获得了低价的服务，但实际上可能会遭受更大的损失。低价服务往往伴随着服务质量的缩水，如招聘效率低下、人才匹配度不高、员工管理不到位等问题。这些问题会给客户企业的运营带来诸多不便，甚至影响到企业的业务发展和经济效益。比如，一家企业为了节省人力资源服务成本，选择了一家报价极低的服务机构，结果在招聘关键岗位人才时，由于服务机构的专业能力不足，长时间未能找到合适的人选，导致项目进度延误，给企业造成了巨大的经济损失。

作为行业龙头企业，若盲目参与这类低价竞争，无疑是饮鸩止渴，会让企业陷入更深的困境。龙头企业通常拥有更完善的服务体系、更高素质的人才队伍和更强大的品牌影响力，这些优势的维持都需要一定的成本投入。如果为了追求短期的市场份额，而降低服务价格参与低价竞争，不仅无法充分发挥自身优势，还可能因为无法保证服务质量而损害品牌形象，最终导致企业在市场竞争中失去优势地位。

那么，如何才能打破这种低价竞争的困局，实现行业的合理有序竞争呢？首先，行业协会应发挥积极作用，加强行业自律。通过制定行业规范和服务标准，明确服务的质量要求和价格底线，引导企业遵守规则，避免恶性竞争。例如，安徽省人力资源服务协会发布的《关于规范劳务派遣业务投标价格的意见（暂行）》，明确劳务派遣业务的服务费投标价格不低于30元/人/月，这在一定程度上为行业价格提供了参考标准，有助于遏制低价竞争的乱象。

其次，企业自身要加强创新，提升服务的差异化和附加值。在服务内容上，除了传统的招聘、派遣等业务，应积极拓展新兴业务领域，如灵活用工、人力资源咨询、人才培训与开发等，满足客户多样化的需求。在服务方式上，充分利用数字化技术，提升服务效率和质量。例如，利用AI简历解析、智能人才匹配等技术，提高招聘效率和人才匹配度；通过建立人力资源大数据平台，为客户提供更精准的人才分析和决策支持。

此外，政府部门也应加强监管，完善相关法律法规，规范市场秩序。加大对恶意低价竞争行为的打击力度，对违反规定的企业进行严厉处罚，维护公平竞争的市场环境。同时，通过政策引导，鼓励企业加大在技术创新、人才培养等方面的投入，推动行业整体升级。

人力资源服务行业正处于关键的发展节点，破局低价竞争困局，实现合理有序竞争，是行业可持续发展的必由之路。无论是行业协会、企业还是政府部门，都应积极行动起来，共同营造一个健康、公平、有序的市场环境，让人力资源服务行业在服务经济社会发展中发挥更大的作用。

【声明】内容源于网络

江西大唐人力资源集团有限公司

主营业务：一、人力资源：招聘猎头、人事代理、劳务派遣、岗位/业务外包、管理咨询、公共就业服务；二、教育培训：产教融合(航空)、职业教育、技能培训、学历提升；三、数智科技：无人机组网遥感、AI服务机器人、数字档案、智慧校园、单位数字化建设。

内容 341

粉丝 0

江西大唐人力资源集团有限公司主营业务：一、人力资源：招聘猎头、人事代理、劳务派遣、岗位/业务外包、管理咨询、公共就业服务；二、教育培训：产教融合(航空)、职业教育、技能培训、学历提升；三、数智科技：无人机组网遥感、AI服务机器人、数字档案、智慧校园、单位数字化建设。

总阅读131

粉丝0

内容341