而立之秋，挥别炎热，
悄悄拔尖，桃李成熟在此时
.....
当三十而已的90后碰上
二十不惑的00后，
电光与火花之间的碰撞，
用专属的时代标志，惊艳所有人。
时光会记得所有的努力与付出，
它会悄悄犒赏努力向上的人，
当收获的季节来临，
我们迎来了客服部储备管理计划的开班，
一群想学、敢拼、不甘平凡的精英客服；
在凡臣这个大家庭中散发着自身的光芒。
本次储备管理计划历时1个半月
为售前，售后，售中十位
脱颖而出的客服伙伴量身打造
从客服到管理、到支持的角色转变之路
四阶课程，层层深入
三轮实习，步步递进
价值课程
提升实习
储备管理计划在培训设计上，充分考量到客服岗位特点，从部门管理和支持岗位认知层出发，历经数据统计软件及分析培训，再迈向人员管理、团队建设和自我学习的提升，并辅以三轮层层递进的实习安排，真正做到学以致用，知行并进。
修行有因既有果
学习有始也有终
让我们一起目睹
他们的学习成果吧
......
（以下是各位伙伴学习结束后，各岗位认知及工作规划的展示）
荣誉时刻
时光不语
却能回答所有问题
这一个半月的付出
也涌现出一批优秀的个人及团队
最佳团队
评语：
乘风破浪、不忘初心，破晓而生、踏浪而行
虽为娘子军团、却巾帼不让须眉
储备管理班学习期间；积极展现团队风采
厚积薄发，为团队赢取决胜性小组积分
三次实战阶段，认真负责，屡受带教导师高度认可
最强标兵
销售二组A组 朱明
评语：
朱明：储备管理班班长
实习阶段的优异成绩，上课期间 积极主动，
勇于承担的培训表现，为其赢得最强标兵称号
肩负班级的荣誉职责，热情主动的学习态度，
高执行力、强创新力，厚管理意识、以身作则
都是当之无愧的最强标兵
立足成长
学习是成长的必修课，
从来都不是一蹴而就，
成长亦如此！
本次储备管理培训班，
都将成为今后走向心仪岗位的垫基石
新起点 再出发
带着课堂上主动分享的自信
带着实习中积极尝试的勤奋
下一站，我们不忘初心，
立足转变后的新起点，
奋而前行！
文章 | 客服支持部 培训组 凤英
【我们的价值观】
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执着向上
