同学：网信哥，听说电子商务特别火。电子商务是不是指的淘宝和微商呀？
网信哥：你的理解并没有错，只是有些片面，电子商务的内容和涵盖范围很广泛，你需要学习的还有很多呢。
同学：网信哥快给我普及一下相关知识吧！
网信哥：那今天的网信课堂就来介绍电子商务。同学你是怎么开始关注电子商务的呢？
同学：数据显示在“十二五”期间，我国电子商务交易规模连续五年增速超过35%，网络零售额连续三年位居世界第一，实物商品网络零售额占社会消费品零售总额比例超过十分之一。电子商务的贡献这么大，不想关注都很难呢！
网信哥：那我来给你介绍更多电子商务的魅力和价值吧！电子商务的英文名字叫Electronic Commerce、E-Commerce，或者可以直接叫EC。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动，我们通常所说的电子商务，是指狭义的网络销售和网络购物，即通过网络完成支付和下单的商业过程。
同学：那就是说，电子商务就是买卖双方不谋面地进行商贸活动的过程。
网信哥：你说的没错，但它不只停留在购物层面，还包括物流配送等附带服务。在电子商务交易活动过程中，网络平台联合支付平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。同时与物流公司的合作又为消费者的购买行为提供最终保障。因此电子商务集合了信息流、资金流和物流于一身。
同学：原来电子商务带来了这么多便利，足不出户的网上购物不仅节省了大量时间，而且也大大提高了交易效率。
网信哥：另外经过近20年的发展，我国电子商务不仅提升了市场资源配置水平，还带动了传统产业转型升级、推动了贸易便利化。去年12月24日，商务部、中央网信办和发展改革委三部门还印发了《电子商务“十三五”发展规划》。在《规划》中，更是确立了2020年电子商务交易额超过40万亿元、网络零售总额达到10万亿元左右、相关从业者超过5000万人三个具体发展指标。
同学：那么网信哥，电子商务是如何运作来促进企业和社会经济不断发展的呢？
网信哥：电子商务运行模式有很多，就像你在网上看到的O2O、B2B等。在电子商务中，“O”代表Online或Offline,“B”代表Business,“2”代表To ,“C”代表Customer。那么B2B 就是Business to Business：即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。“B2C”就是Business to Customer，即商家直接面向消费者销售产品和服务商业零售。再比如“C2C”，即Customer to Customer,顾名思义指的就是客户对客户的模式，商务平台通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖。另外还有O2O模式，即Online to Offline，它将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的平台。目前很多企业都选择运用O2O模式来做大做强自己的企业。
同学：我听说过O2O，是不是“鼠标+水泥”模式？
网信哥：是的，“鼠标+水泥”实际上就是“网购+体验店”模式。很多珠宝、家电甚至是快递行业都喜欢运用这样的模式。用户在线上平台选择产品，然后到就近的体验店做出理性选择。目前利用O2O商业模式运作成功的案例俯拾皆是。
同学：马云曾经说：让天下没有难做的生意。感觉电子商务丰富的商业模式让这个目标越来越容易去实现啦。
网信哥：是的，电子商务的价值非常大。足不出户的网上购物让消费者节省了时间，提高了购物效率，也享受到了多元购物的乐趣。对企业来讲，在增加销售量的同时，通过对信息的汇总还增加了和顾客的互动交流。同时线上线下齐头并进，让顾客随时随地多渠道购买，增加了服务价值。以物流作为售后的重要支持，为物品的储备、库存和销售都提供了便利，也为企业降低了成本。
同学：电子商务的发展除了对企业和消费者有重要价值，对国家经济的发展意义也很重大。我国电子商务交易总额快速增长，已成为国民经济的重要增长点，并且国际影响力显著增强。
网信哥：是的，电子商务不仅可以促进国民经济发展，还可以促进科技的进步，而国家科技的进步，又可以使电子商务不断壮大。这样互为作用力，相信在国家政策的利好背景下，电子商务会有更广阔的环境和市场、更快速的流通和低廉的价格并且更符合时代要求。
同学：今天听完网信哥介绍以后，我相信，电子商务的发展会让天下没有难做的生意！
（综合人民网、人民日报、中国网）
