京交会：中国IT服务外包行业的转型分析

卓越运营和管理是IT外包企业继续扩大规模的基础

IT外包商业模式的核心是以智力密集为特点的服务交付，这就决定了企业运营和管理能力成为业务发展的核心竞争力之一。尽管数字化转型越来越被关注，当前大型IT服务企业的业务增长模式还是主要依靠线性增长。潜心提高自身的运营和管理信息化能力，将外包服务管理经验固化在系统中，从而大幅降低运营成本、提升客户满意度是IT服务企业实现差异化和扩大规模的基础性工作，需要各级负责人投入大量的精力，并且需要在IT架构、业务分析、项目管理等方面补充人才和预算。对于IT外包合作伙伴关系而言，兼有稳健和灵活特点的专业服务运营系统其实才是最终让客户心甘情愿买单的东西。

专项能力建设是IT外包企业不断进化发展的前提

建设专项能力不外乎内部培育和外部获取两大类手段。基于企业DNA，延伸发展原有业务或基于某项目的中间产物研发是比较经济安全的方式，但在内部惰性之下可能进展缓慢；有目的的并购、与他方合资、与客户共建等方式可以较迅速的获得目标能力，但需要较大投入，也面临能力融合或协同的挑战。技术能力中心、解决方案中心、创新产品实验室、客户体验中心是能力建设的标准套路，而在互联网创投蓬勃发展的外部环境下，国内IT服务企业也可以尝试内部投资孵化的模式。

另外，对于某些重要的能力线，建设子品牌也能够创造更清晰有力的市场影响，从而有益于业务增长和行业拓展。由于传统技术服务仍然为国内IT外包企业的主干业务，专项能力建设面临的最大挑战将是不同业务模式之间的共存和协同。

全球业务拓展是中国IT外包企业应对生存挑战的必选

尽管中国IT外包企业在“走出去”的实践中已经超越了很多先发的国内企业，相对于世界领先的欧美和印度同业而言还是非常弱势，在日益重要的全球外包生态中不但只占微不足道的份额，而且由于在全球化业务拓展方面慢于它国企业，微小的份额实际上还可能在不断被蚕食。尽管中国国内市场潜力巨大，但中国IT服务行业和软硬件行业一样，外企占有强势地位，因此这一巨大市场并非自然转化为中国IT服务企业的成长；对于智力密集的IT服务行业，外企与中国企业竞争的不仅是市场，更是人才。中国IT服务企业在自己的主场已经遭遇到全球竞争的挤压。

在国际市场处于弱势、而国内市场向外企开放这一腹背受敌的局面之下，中国IT服务企业只有破釜沉舟，坚持“走出去”这一条道路方能见到民族产业可持续发展的未来。全球业务拓展不是孤立的，它是和前面卓越运营和管理、专项业务能力建设相伴随的过程；全球化业务拓展相对于另外两者而言是最难的一个课题，单个企业需要借助优势的资本，除此之外，类似印度所做的，国家在目前的各种政策和支持之前首先给予产业发展的优先级也会起关键的作用。

服务外包城市北京展区

以上三种IT外包企业转型路径为IT服务外包产业做了指向作用，而京交会上的服务外包板块也一直在为IT服务外包企业发挥着巨大的平台作用，也吸引来众多服务外包企业来参展。

京交会为服务外包企业拓宽国际市场走出国门

京交会服务外包板块为中国服务外包行业的发展提供了有力的平台，第二届京交会“软件服务外包创新发展大会”上，由政府领导，IT外包企业，国际研究机构负责人和科研院所专家学者公共参加，不仅解读了服务外包产业的相关政策，还针对软件与信息技术服务外包产业的现状发展等一系列内容做了详尽的阐述。同时，石化盈科、中科宇图、安邦保险集团等多家企业在会上实时发布了软件服务外包需求，并得到了与会软件企业的积极响应。

京交会中国服务外包人才培养国际大会现场

京交会服务外包板块除对IT外包企业搭建平台为专业买家寻求优质接包商外，也力求为需方提供更多的增值服务。并举办服务外包人才培养国际大会，培养中高端软件和服务外包人才，为中国IT服务外包等行业拓宽市场“走出去”提供技术人才，推动中国软件贸易和信息服务外包健康快速持续发展。

常言到"有所为有所不为"，每个企业只需专注自己擅长的业务，提升核心竞争力，不擅长的领域 ，就来2016年第四届京交会服务外包板块寻找你中意的外包公司吧！

境外五座中国承建“城”获鲁班奖，京交会为中国建筑承建搭起中外合作桥梁

“十三五”时期电子商务应重点发展7大领域

“旅游+互联网+金融”：说走就走的时代已经到来

点击下方“阅读原文”查看更多内容。