永鑫精尚|职场管理陷阱之虚虚实实的报告

今天与大家分享一件在学员A身上发生的事情.

学员A入职到一家民企快1年半了，担任生产总监，负责生产运营管理工作。前几天，在企业做辅导的时候，他特地找我，和我私下交流了一件刚发的事情。

一天，他在向总经理做生产任务汇报，这时候EHS负责人过来，当着生产总监的面，向总经理报告说：“今天下午环保部门要到公司做检查。”总经理说：“知道了。”EHS负责人接着说：“我现在去把危废区域整理一下，防止被检查出问题来。”总经理说：“好的，那就辛苦你了。”EHS负责人虽然是生产总监的下属，在那个场合生产总监以为是在向总经理汇报，所以生产总监也没有作声（估计总经理以为生产总监事后会跟进此事所以也没有放在心上），在向总经理汇报结束后，随便说了一下下午停产，自己会按照计划对基层干部进行培训。

下午13点半来的是环保和安监联合执法小组，组长由开发区书记亲自带队。在执法小组到厂后，EHS负责人立即向总经理进行汇报，直接由总经理陪同执法小组一起对现场进行检查。作为生产总监，由于没有得到汇报，还在2楼忙着对基层干部进行培训，不在现场。这时候的现场，由于没有生产，虽然安排了5S整理事宜，但是由于基层管理干部都去参加培训了，作业人员三三两两的扎堆，没有干活的样子。而且，有一些员工为了图省事，直接用消防水管在冲洗车间地面。最重要的是，原材料仓库的化学品存放区大门没有上锁、化学品桶没有上盖.......一下子被联合执法组长抓住问题，当场对总经理进行了严厉的批评教育，开下罚单要求限期整改。

事后，总经理将生产总监和EHS负责人叫到办公室，对着两人大发雷霆。生产总监觉得自己比较冤，当着总经理的面就质问EHS负责人，结果EHS负责人回的也非常有条理：“关于环保部门来检查，我是向两个领导汇报过的，当时领导你也没有问要做什么，我以为领导已经准备好了的。再说，我自己不是也有危废区域整理的事情要做吗！哪有时间去看其他区域的问题。还有，关于原材料仓库的问题，我是不是一周前发邮件给过领导你，我这边还有邮件记录，至于领导有没有看，我就不清楚了。”

回答的很客气，内容很诛心。总经理虽然当时没有多说什么，但后来就以EHS管理对公司非常重要为由，从生产总监下属转为总经理直属，级别还提了半级。

生产总监随后向我抱怨了一大通，认为当时汇报的时候还有总经理在场，以为是在向总经理汇报；认为邮件当时也抄送给总经理，总经理也没有做出指示，所以自己也就没有放在心上；认为这件事就是EHS负责人故意挖的坑，本来这些事都是他应该做的，他没有做好怎么变成我的过错了等等。

我能说什么呢？只能说生产总监对自己的职责还没有很清晰的认知，对自己的下属没有深入的了解以及深度的掌控。

EHS负责人使的这招，我称之为“虚虚实实的报告”。表面上是向你汇报了，但往往只汇报了一个已经发生或即将发生的事实，关键是针对已经发生或即将发生的事实，要提前做什么、准备什么、注意什么......这些专业性意见和建议都没有主动说，就在等你犯错，就看你能不能清晰的意识到自己的职责、或者看看能不能套出你的态度和想法。

老实说EHS负责人虽然在规则内，给生产总监挖了一个坑，但从职场来说，EHS负责人没有错。碰到这种情况时，不管专业不专业或者了解不了解情况，作为清楚自己职责的职业管理者都要问一句：“需要我做什么？”“那你准备怎么做？”“我们还有什么需要做的？”“我们准备好了吗？