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石家庄国际贸易城退铺工作在线答疑会问答实录

石家庄国际贸易城公众信息号

2021-04-20

4月20日，石家庄乐城国际贸易城举办退铺工作在线答疑会，石家庄乐城国际贸易城退铺工作小组发言人出席会议并回答记者提出的问题。以下是问答实录全文：

记者问：

您能简单介绍一下贵公司日前发布的退铺政策吗？

发言人答：

谢谢您的提问。首先，公司在政府的督导下，从保障业主基本利益出发，结合自身发展，制定了“15+15”的退铺政策。即业主自签订退铺协议次日起15个月返还50%已付购房款本金，再15个月后返还剩余购房款本金。在此基础上，根据业主的需求，公司和业主就退铺协议共同申请司法确认，为业主供法律保障。

另外，我们公司针对有实际困难的特殊业主，制定了人性化的“绿色通道”退铺政策，对于这些特殊业主，公司将根据实际情况给予特殊的退铺政策。

谢谢！

记者问：

哪些人群可以通过“绿色通道”办理退铺？标准是什么？怎样办理？

发言人答：

首先，绿色通道针对的人群是患者为客户本人或不隔代直系（即客户的配偶、父母和子女）。

第二，申请条件是：购买商铺后患有医保中心认定的重大疾病的。

第三，流程很简单，提交资料初审后，根据复核资料审查，按照复核通过先后顺序和所患病症的轻重缓急依次付款。

谢谢！

记者问：

购铺业主需要拿哪些资料办理解除协议？办理流程又是怎样的？

发言人答：

业主需要准备好认购协议（原件）、收据（原件）、业主身份证（原件）、购房转账凭证或者pos 机票据（原件 1 份），到乐城展示中心，经审核无误后现场签署退铺解除协议，对于要求做司法确认的业主，还需要签署办理司法确认涉及的资料，主要包括《司法确认申请书》和《人民调解协议书》，具体以法院要求为准。

记者问：

办理退铺有时间限制吗？退铺政策为什么制定15+15？不能立马退款？

发言人答：

目前暂未接到停止退铺办理的通知，周一至周日都可以现场办理。但是，应一些业主的诉求，我们从2020年5月就已经开始办理退铺手续，截止目前，已经有7000多户办理完毕。相对任何企业而言，这都是一笔不小的资金，企业需要时间筹措资金，以确保已办理退铺手续的业主能有序拿到退铺款。包括之前的退铺政策是24+24，后来考虑到业主的诉求以及资金筹集情况，改为 15+15。也只有在这种情况下，企业才能继续筹集资金，不形成挤兑，确保有退铺需求的业主都能拿到退铺款。

记者问：

司法确认具有什么样的作用？

发言人答：

司法确认是民事诉讼法规定的特殊程序，依据双方当事人的申请，对当事人达成的调解协议进行审查确认，依法出具民事裁定书，裁定书与法院判决书效力一样，都具有强制执行力。从业主的角度讲，如果公司没有按照裁定书约定的时间、金额返还房款的，业主可以依据裁定书直接向法院申请强制执行。

记者问：

返租的、自营的、网签的怎么办？

发言人答：

目前退铺政策是面向所有业主的，遵循业主自愿的原则，只不过根据每个业主情况不同，办理手续有所不同。

已网签的业主办理退铺手续需提前填写《撤销商品房买卖合同备案申请表》与相应的情况说明，由公司指派专人一同前往石房大厦3楼办理撤销手续，待房管局出具审批意见后，按照15+15签署解除协议。

记者问：

你们现在是什么管理团队？之前的管理团队呢？

发言人答：

我们就是石家庄乐城创意国际贸易城开发有限公司合法管理团队。前管理团队的主要人员因为涉嫌犯罪行为，已经被司法机关提起公诉。

记者问：

浙江乐城实业集团发布的声明，以及里面提到的股权纠纷是怎么回事？

发言人答：

关于公司股权问题，国家企业信用信息公示系统中有乐城开发公司明确的股东持股比例，浙江乐城集团有限公司股权比例为5.34%，大家可以在企业信用信息网上查询，看完以后，相信大家不会对股权问题再有疑问。

记者问：

《解除协议》签订后，产权还归个人所有吗，是否物权变债权？

发言人答：

首先，房屋正式过户登记、取得房屋产权证是业主享有房屋物权的必要条件，举个例子，我买了一套商品房，一直没有过户登记、办理房屋产权证，不管我是交了全款还是只交了首付款，那么在办理产权登记前，我是不享有对房屋的产权，或者物权的。

目前广大业主认购的商铺尚未办理过户登记、也未取得不动产权证，签订退铺协议并进行司法确认，就是为了更好的保护广大业主的合法利益，进一步确认业主享有的权利。既不存在所谓的“物权转债权”、更不存在权益贬损的问题，我们提醒广大业主，要认真甄别相关虚假信息，对于此类专业的法律问题，建议咨询专业法律人士，而不是看网络上的人云亦云。

记者问：

不退铺的以后怎么处理，那乐城国际贸易城以后的发展趋向是什么？

发言人答：

首先呢，感谢业主对公司的信任和支持，公司也愿意与支持我们的业主同舟共济。退铺非我司所愿，然而原团队在销售时确实存在违规无证销售问题，加之商业大环境恶化，疫情影响，导致项目经营远低于预期，并且，根据目前市场环境判断，此状态或将长期持续，因此现管理团队接手项目以来，以最真诚的态度向每一位咨询的业主介绍企业和项目的情况，也为有退铺意愿的业主办理手续，同时积极筹措资金，保障业主退铺款有序兑付。

记者问：

卖铺的是谁？现在退铺的是谁？退铺的现在有没有权利如此操作？站的住脚吗？

发言人答：

石家庄乐城创意国际贸易城开发有限公司是石家庄国际贸易城唯一的开发建设主体，唯一与业主签署《商铺认购协议》的主体，业主要求退铺的，乐城公司是与业主办理退铺的唯一合法主体，同时退铺政策已经公司内部决策机构决策，合法有效，除乐城开发公司外，其他主体均不合法。

我们的退铺工作一直都是在政府的督导下进行的。近日有业主在人民网“领导留言板”发布过退铺诉求，石家庄市人民政府办公室马宇骏市长在4月7日有相关回复，回复原文如下：网友您好！经长安区政府调查核实，乐城项目因为之前的股权纷争及刑事案件造成各种手续跑办停滞，经各级政府的努力，现在有一方大股东，借钱给乐城，协调业主进行15+15的退铺政策，按照这个政策已经执行5000多份，除15+15政策外还有一个绿色通道，如果购买商铺的业主本人或直系亲属患有重大疾病可以走绿色通道。

记者问：

目前你们退款资金来源是什么、有什么保障？

发言人答：

因原团队已经无力支付业主退铺款，所有退铺资金均由公司股东筹措垫付，为了有效保障业主权益，在政府工作组的要求下，公司与西兆通镇人民政府共同设立退铺共管账户，专项资金用于办理业主退铺。公司确保该共管账户原则上日均不低于1000万元，有效保障业主退铺资金按计划如实到位。

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石家庄国际贸易城位于石家庄市“一河两岸三组团”的城市发展重点区域高新区天山北大街。项目西临京港澳高速、北靠石黄高速、东临东三环、南接石津干渠，处于石家庄未来最具潜力的经济几何中心，向北连通正定新区、高新开发区与主城区的黄金要脉。

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