问：何谓敦促履约?
答：中国国际商会敦促履约，是指在国际经济贸易合作中，合同一方没有按照合同约定履行义务或者履行义务有瑕疵时，合同另一方向中国国际商会或其分支机构提出申请，该会经审查后，利用国际商会组织在国际上建立起来的良好信誉和工作网络，直接或者通过被申请人所在国的国际商会组织或其他商协会致函被申请人，促使其履行合同项下义务，从而达到维护合同当事人的权益的目的。
问：敦促履约有哪些特点？
答：（一）与申请人自身敦促行为的区别
1、申请人作为敦促人，与被申请人是对立的双方，而中国国际商会与双方没有任何利害关系，是居间公正的第三方。
2、申请人在敦促过程中，因为存在利害关系，难免带有主观因素或者操之过急的心理；而中国国际商会敦促是经专业人员审查后再进行敦促，较客观严谨。
（二）与申请人委托律师敦促行为的区别
1、律师事务所虽是专业性法律机构，但是律师是申请人的委托人，要最大可能维护当事人的利益，从某种角度上讲，律师与申请人的地位没有区别；中国国际商会是独立于双方当事人的第三方专业性机构，与争议双方没有利害关系。
2、被申请人有时会对律师函中犀利的语言、严厉的措辞产生反感，可能会诱发抵触情绪；中国国际商会的敦促，因其机构的中立性、对双方的客观公正性，且以促进贸易为宗旨，容易被被申请人所接受。
3、被申请人在收到律师的敦促函后，一般会委托律师回函或者根本不予理睬，有时律师从自身利益的角度考虑，会激化矛盾，从而引发仲裁、诉讼；中国国际商会因在国际上拥有较高的信誉，能够客观公正的向相关商会、机构通报情况，并接受他们的建议，或者由其参与进行联合调解。
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