山西高速路况系统是以
” 公众出行服务平台为核心载体，融合 AI 智能监测与多部门联勤联动的智慧路网服务体系，以 “数据融合、全时响应、场景覆盖” 为核心，为公众出行导航与突发事件处置提供精准支撑，与山东高速系统的 “快速响应” 理念形成跨区域呼应。
一、系统核心定位与架构
作为山西交控集团倾力打造的官方权威平台，系统构建了 “1 个智能大脑 + 多维感知网络” 的技术架构。核心是融合海康观澜大模型与隧道 AI 监测体系的 “路网智慧中枢”，整合全省高速公路基础设施、40 类业务系统动态数据及 7 类交通关联数据，接入陕西、河南两省出行资源实现跨省数据互通。
在感知层采用 “全域监测” 模式：地面依托收费站、服务区智能设备捕捉实时状态，隧道区域通过 AI 监测体系实现隐患主动发现，空中联动视频巡查系统，结合交警车辆异常停靠监测功能，形成 “视频 + 路面” 双巡模式，异常事件发现效率较传统人工提升 80% 以上。该中枢每日处理海量数据，支撑路况研判与应急指令快速下达。
二、全场景服务渠道矩阵
系统打造了覆盖全出行周期的多渠道服务网络，以 “晋 e 行” 为核心入口实现服务闭环：
- 移动端核心阵地：“晋 e 行” APP 及微信小程序提供 55 项服务功能，通过 GIS 地图展示实时路况、施工点详情、收费站状态，支持路径规划与沿途信息精准推送。3.0 版本新增 “地图视窗”，可灵活切换路况与气象界面，还接入 300 余座充电站、1500 余个充电枪的实时状态查询。
- 功能场景深度延伸：平台整合 ETC 全流程服务，为 10 万名车主提供账单查询、充值补费等服务；上线电子发票功能，累计开具 1520 余万张通行费发票，实现 “出行 - 消费 - 凭证” 全线上办理。“一键救援” 功能可基于定位快速调度力量，替代传统电话报警模式提升响应效率。
- 传统与创新融合传播：通过 “山西交控大同高速” 等公众号实现服务触达，联动可变情报板、广播电视等渠道发布实时信息，遇恶劣天气启动应急播报机制，确保管制、拥堵等信息及时传递。