零故障、零事故、零投诉！

粤港澳三地首次联合承办全国残特奥会，也是史上第二次与全运会同年同地举行，闭幕活动以简约而精彩的形式画上动人句号，全场内外通信保障无处不在。中国电信提前成立各级领导挂帅的十五运会和残特奥会通信保障指挥部，制订周密体系方案，设立专业保障、信息化项目、网信安全、反诈等8个工作小组，制定网络监控、网络巡检、故障受理等14类工作机制，进一步细化7类主要场景故障处理流程，针对残特奥会闭幕式专设前线指挥部，共投入保障人员309人、抢修车辆37台、应急通信车1辆，监护巡线387公里，实现零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉等目标，为闭幕活动构筑温暖有力的关怀保障。

在闭幕式举办地深圳市体育中心体育馆，中国电信创新采用AAU+PRRU的无线组网模式实现立体式全方位覆盖，针对性采用全频段错频精准覆盖，有效提升信号纯度，“前台现场值守+后台实时监控”双线保障模式默默守护，应急通信车馆外值守随时响应。现场实测显示，5G下载感知速率高达1.6Gbps，有效保障各方人士互动体验、高清视频上传、分享直播等各类用网体验流畅。

中国电信创新运用数字化手段助力闭幕式保障高效指挥调度，自主研发保障指挥大屏高效精准，核心区域保障视图一目了然，实时展示人员点位、重要电路路由、电路告警流量、无线性能指标等重要信息，为闭幕式包容尊重的亮丽风景夯实保障底座。

中国电信全面梳理优化残特奥会互联网专线，所有端口均实现全程“热+冷”双备份，确保网络畅通万无一失，相关所有机房、光缆、工地、潜在隐患点均实现“一岗一表”专人盯防，有效支撑闭幕式核心业务系统和活动用网全程运行稳定。

暖意融融的闭幕式现场背后，中国电信提前开展风险隐患排查、多维度应急演练，精密制订全赛事、全场馆、全流程的保障方案体系，开展全网隐患排查整治， 围绕残特奥赛事相关网络及业务举行3场专业应急演练，参与闭幕式全流程全要素演练2次，进一步夯实现场保障应急处置能力，同时开展网信安全保障专项排查3次、实网攻防演练2次、场景演练26次，助力营造清朗网络空间。