上期我们对采购管理部的发货系统介绍了一些，不知道大家了解了多少，这期，我们接着来介绍一下
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多式联运物流配送体系
给各地仓配服务方按需配置运输和仓储管理系统账号，统一调度、统一监管、统一结算，形成跨企业协同的多式联运配送网络，扩大销售半径、提升客户服务能力。
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按多种车辆调度模式和运行规则，用智能算法配载货物、调度车辆，提高运行效率，降低物流成本
1.由系统智能配载并自动调度合适的车辆，能够弱化运输管理中可能引入的人为因素。在运营过程中不断总结经验、优化调度算法，单车和整个物流体系的运行效率也能不断提高；
2.智能配载和自动调度适用于“车队竞价抢单、线路指派、司机竞价抢单、调车”等多种车辆调度模式，能灵活配置各种约束条件、业务规则以适应复杂的实际业务场景；
3.如果需要也可以使用人工调度。在派车界面中融合了运力池，预置了车辆筛选、排序等条件，仅需在 1 个页面中点 3 次鼠标即可完成派车，每个调度可轻松管理上千辆车的运输任务；
4.调度人员可以在 8 小时工作时间内提前为每辆车安排好多单任务，系统感知到车辆返回特定区域后自动派发下一单。如果有异常，调度人员可以用手机调整。既能避免调度人员长时间加班，也能防止司机提前看到任务挑肥拣瘦。
一站式客户服务体系
处理问题投诉
•客户在线提交问题投诉；
•用户服务受理，组织内部单位分析处理；
•如果涉及经济赔偿，审批通过后提交财务处理。
调查客户满意度
•按照公司业务领域定义满意度指标，明确责任单位； •制作、发放调查问卷；
•自动汇总、计算客户满意度；
•以图表形式，按多种维度展示用户满意度。
业务导向数字洞察体系
数据即资产——没有量化就无法优化。
管理决策落实“指标化考核”。面向各级管理者准确实时地提供生产经营数据，融合各种外部数据，帮助形成正确的见解、做出正确的决定，准确评估优化措施的实际效果。
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编辑：阴晶
现就职于中铁物贸沈阳分公司综合管理部。股份公司漫画协会秘书长、集团公司新媒体小编。编辑风格活泼，语言诙谐幽默，能拍能剪，是一个乐于助人、善良大方的“东北”山西姑娘。
校审 | 武要齐
编辑 | 阴 晶