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你只知道618该买买买了，你却不知道…

原象i2mago

2016-06-16

导读：那些大促背后的男孩女孩

Hello，everyone！

这会儿618大促指日可待，

大家是不是已经在购物车里塞满了东西~

啊！洗发水五折！- 加入购物车

哇！面膜好便宜！- 加入购物车

妈呀！满199减100！-加入购物车

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想问下大家，在热血沸腾买买买之后，有没有偶尔好奇地想过这些问题：这些页面都是谁设计的？准备一场大促需要多久时间？大促当天背后的团队都在做什么呢？…….

小编这次带着这些疑问，深入了i2mago Beijing的宝洁京东ecommerce团队，采访了618作战第一线的三位壮士，为大家深扒躲在618背后的那些男孩女孩们。

i2mago Beijing办公室

本次采访的对象是北京宝洁京东店项目组的Annie，Coco和Leona。

Q: 首先请问下各位现在主要的负责的工作是什么呢？

Annie：主要负责京东OC品类的运营工作。

Coco：京东平台F&HC（汰渍/碧浪/Febreze三个品牌）的京东相关运营类的工作。主要的工作内容包括保证负责品牌购买的广告保质准时的出街，响应平台的临时需求，发现拓展品牌在平台的生意。

Leona：我是P&G eCom-JD PM （宝洁京东店的项目经理），带领JD-14人团队为P&G提供管家式服务，推动其旗下品牌在JD生意增长以及服务提升。

团队照片墙

Q：我们知道你们现在在备战618，请问大概是从多久之前开始筹备618的呢？

Annie：大概在5月初已经开始着手准备。

Coco：我们是4月下旬收到的平台关于618的相关通知的，基本上五一假回来后就开始了。

Leona：4月中旬开始为618做准备，但实际618的战火是从5月23日开始。

Q：那就是已经准备了2个月了喔，想问一下各位最近一段时间每天需要工作多久呢？

Annie: 每天工作15个小时以上，晚上随时响应客户需求，客户凌晨1点多，3点多都发出来过需求，并被响应解决。

Coco：现在我们是每天9:30前赶到公司响应客户需求，每天都有童鞋12点后才离开公司的，平均每天的工作时间是12个小时左右。618高潮期那几天更是做好了24小时值班的准备。我们有四位同学从5月20号左右就开始驻场京东了，在做好我们自己的品牌的同时还负责搭建部门的活动会场，需求更是数不胜数呢。

Leona：最近阶段每天早上九点十五到公司，晚上最早九点半走出office，最晚三点半离开office。即便离开office也会移动办公，一直在线处理各种来自客户需求。

Q：真的是太辛苦了~！那么这段时间工作有遇到什么困难吗？

Annie：这次承接了京东口腔综合的页面，整版的静态页面每天一版，目前为止已经为平台做了17版页面，工作强度和饱和度巨大。

Coco：困难很多的，专场期阶段我们遇到的比较大的问题就是预估时间不足，有时上线工作会堆积在了一起，造成部分活动不能预期上线。

Leona：感觉时间不够用，leadtime严重不足，每天都在倒计时，预警....

Q：想问一下在团队的沟通和讨论过程中有没有产生争执的时候？

Annie：有时会为了设计上的事情争执不断，但是正是通过这种争执磨合，最终产出了我们理想中的设计成果。

Coco：摩擦肯定是有的，大促期间，需求变得更加紧急，数量也更多，有时大家需求都比较紧急的时候就会出现一些谁先谁后的问题。后面我们都针对这些问题采取了各种应对方法。保证不同部门的协作更畅快。

Leona：每位小伙伴都很积极对待工作，从未因为沟通、讨论发生过争执，压力大多数会吐吐槽就过去。

Q：对现在做的这个项目有什么期望？

Annie：期望能达到客户预期计划的销售目标，并有所突破。

Coco：首先，客户的需求和期待是工作必须完成的，这是最基本的。更重要的是在这次战役中发现我们更多的不足，积累更多的经验，和客户达成更紧密的合作，为以后的合作奠定更坚实的基础。我相信，经历过这次战斗的洗礼，无论是我们merchandiser，还是咱们的设计部门的童鞋，技术部门的大神都会成长很多，得到很多。

Leona：希望JD团队可以给客户带来高质量服务，团队每位成员都能茁壮成长，热爱自己的岗位，找到自己的价值。

Q：这是你第几次参加618？对你来说618意味着什么？

Annie：第二次参加618。618不仅意味着工作量剧增，脑细胞运转加速。更意味着这是我们对客户生意有着重要帮助的一次表现机会，客户的生意销售额有所突破，是我们i2mago在客户心中价值的最好表现机会。

Coco； 这是第二次参加618，618现在对我意味着一场大爆炸，要么送我上天，要么粉身碎骨

Leona：也是参加过两次JD 618，算是职场中的一次修行，技能UP的一次又一次宝贵经历。

Q：你自己现在最想做的事情是什么？

Annie：想休息，想放假，想不被打扰的好好睡一觉。

Coco：现在最想做的事情就是睡觉，没有任何打扰的睡觉，睡到自然醒，哈哈~

Leona：哈哈哈，想打完这场仗好好睡一大觉！不用担心leadtime不足，不用担心客户晚上突然有一些马上要调整的需求。