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【风眼对话】“面对风口与赛道”- i2抗疫之战的中场时间

原象i2mago

2020-04-03

导读：换位 York 视角，战疫之后迎接 i2 的下一站

2020 年伊始，突如其来的新冠疫情对全国各领域造成了巨大冲击。谨守社会秩序、同心携手抗疫是每个国人的第一觉悟，而助力国内经济复苏建设，则是我们营销领域人员疫情之下的另一战场。

在前几期风报中，我们看到了全员 i2er 们 “创意不停步，热爱不隔离” 的积极和开朗，这一次小编把 “风眼对话” 的采访目标，锁定在了我们羞涩腼腆的马爸爸身上 ---- 这一次，我们来换位 York 的视角，体会一下他在当下抗疫之战的中场时间里，眼睛里所看到的当下和远方。

保证大家的安全排在第一位

3 月 13 日，我们正式返回公司上班第三个周五的上午，在 York 忙碌之中抽取的 40 分钟空暇里，略匆忙地开始了这个有温度、也有深度的采访。

Q1：我们 i2 是在一个什么样的背景下启动了抗疫的紧急动员？你当时最担心的是什么事?

York：在武汉封城的前一天（1 月 23 号），已经启动最早的公司内部动员，在年初二我们已经和 TD 的同事们在一起工作，着手准备防疫物资，以及开始去做全体员工的询问，包括个人安全和防疫信息的采集。

最担心是我们同事的安全有没有问题，因为当时武汉和湖北地区疫情很严重，我们要确认他们是不是处于一个安全的区域。然后就是尽快地让大家知道疫情的严重性，交通出行上都要注意，要避免去公众场合。无论是否在工作，都告知大家要宅在家里。

风口：“疫情以一个惨烈的方式，推进了营销数字化”

Q2：这次的疫情给行业带来了什么变化呢？你是怎么看待这些变化的？

York：原本随着 5G 的普及，中国会比全世界率先进入数字化社会，包括商业形态也是，从沟通到购买，相关营销的传播形式和方式都会向数字化转变。今年疫情更加推动了这件事，不过是用很惨烈的方法。它不仅把很多线下的品牌往线上推，更加速了品牌的短视频化，走向直播，走向更真实的实时直播互动。未来，甚至还有更多未知的变化。另外，人们接受这一新的生活形态（线上办公/授课）的进程，也比起原来被反向加速了很多，虽然并不是发生在一个最佳的时机。

在全国整个大盘和经济的状态下，其实各行业都是在下行的，客户也会有感到慌张，你知道人在慌张下第一反应是什么？（小编：是自救吧。）对，客户们自救的第一行为，就是先把钱留下来，他要保现金流，尽量少花钱，减少线下渠道的消耗，并往线上移动，做一些能快速周转的事，减少过于长期的投资。所以尽管会有很多以前的计划被取消，但也会有直播之类的新需求会加进来。

线上营业的 York Ma

赛道：“帮助客户，一起把握机会共度难关”

Q3：疫情期间公司先后两次延迟回公司办公，员工从 2 月 10 号起在线办公，你当时觉得在那样一个阶段，i2 在疫情影响下，公司运作上重点目标是什么呢？

York：目标上，其实最重要还是要保证我们员工是安全的，处于一个安全的环境和工作状态，然后在此前提下，恢复生产力，积极赢取相应的业务机会。我们预期这次疫情肯定会带来非常大的影响，在环境突变的情况下，我们要尽快地抓住业务机会，帮助我们的品牌进行业务的调整和变化，一起度过难关。

在这种局势下，品牌会要求多做一些种草，或者是一些新的小而快的业务，例如即时直播类等能够快速见效的活动，这是其中一点。然后就是原来主要是靠传统渠道来销售的品牌，他们原本对互联网和数字领域的触及相对较少，且对电商、对 social 了解程度也不深。但这样的背景下，他们也开始被迫加速营销手段的数字化转型，会希望以我们的专业，帮助和引导他们，满足他们当下往互联网电商领域深入的需求。

疫情对全球经济的冲击可能远比预期要大，我们要提前准备好去应对这样的一个寒冬期，特别是实体经济和线下体验经济，更是首当其冲。当然从好的一方面来讲，线上经济仍是其中的一块绿地，甚至还会迎来一个更高速的发展和突破，但是我们能不能把握住这些？怎么做？是否能够异军突起为品牌雪中送炭？这是我们需要思考的。未来可预见竞争会更加剧烈，所以大家一定要苦练内功，做好相应的准备，迎接在疫情前后，大量品牌转向电商和 social 赛道给我们带来的挑战。

远方：“做好准备，等待明年春天”

Q4：在过去的几周疫情下的工作协作中，你有什么印象特别深刻的事？对 i2er 们有什么要说的么？

York：对于这次的疫情出现，我们的警觉性还是有点偏后了，对于防御这些群体安全问题的警报机制和应对系统，在未来要继续沉淀和完善。让我们在下一次应对这些突发危机时候，可以更警觉、更敏锐地去预测可能会出现的风险。

但我们各个部门的响应速度很快，我觉得这点做的挺好。我们全体的小伙伴其实配合程度也比较高，大家也非常努力去做自己应该做的事，而且是非常自发自觉地去做，这是我非常感动的地方。

对大家来讲，要相信我们中国仍然是走在伟大复兴的大路上，我们要对国家和自己有信心。我觉得在以现在的经济情况，在今年年底 12 月到明年 3 月左右，会迎来一个复苏的机会。疫情虽然给其他的行业带来了沉重打击，但是对我们来说，其实给到的是一个机会跟竞争并行的、忽然加速的阶段。所以我们要把握好成为数字化营销领航者的机会，迎接这样一个寒冬的挑战，相信我们会赢得这场战争。让我们做好准备，等待明年春天。

经过今天的采访，小编觉得，每一个危机的背后往往隐藏着生机。2002 年的非典危机成就了阿里巴巴，证实了数字移动技术和互联网的有效性。那么小编相信，在数字化不断深化、5G 加持的今天，电子商务、数字营销一定会迎来一个新的台阶。于个人而言，这不仅是商业形式的迭代，更是一场自我能力的重塑。

不要浪费一个 “好” 危机，丘吉尔说的。

彩蛋：小编采访中本着 “不打扰周围同事” 的想法，采访时习惯性关上了会议室门，York 非常严谨地把门打开，温和叮嘱疫情发生期间，要保持空气流通。为马爸爸防疫意识点赞同时，在此提醒大家，抗疫战斗如今只到中场，切勿大意哦~

* 以上内容由【潘宁研究院】编辑刊出，拥有最终解释权

i2mago 原象是一家商业创意公司，成立于 2006 年。核心任务在于寻找商业致胜点，解决重要的营销问题。总部位于广州，分公司位于北京。我们拥有超过 500 名对营销有热情、对电子新零售未来有想象力的跨界创意玩家。坚信着“从热爱到热卖”的理念，我们的团队总是亲密无间地沟通，和谐地运作，我们推崇个人卓越，也崇尚伙伴精神。i2mago 原象成为了许多知名品牌及平台的策略伙伴，与品牌共同面对重要的商业挑战并共创出极佳创意解决方案。我们接管着超 60 亿的生意体，并荣幸地成为宝洁、脉动、雀巢、百事食品、维达、绿箭、嘉士伯、美赞臣、强生等国际一线品牌的长期合作伙伴。荣获 One Show、LIA 伦敦国际华文创意奖、艾菲奖、金投赏、金瞳奖、龙玺创意奖、上海国际广告奖、长城奖、4A 金印奖、2019 年金投赏年度创意代理商等多项创意奖，2019 年加入 CIA 中国独立创意联盟，与成员单位一起担当守护中国独立创意的职责。

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数字商业创意公司：专注品牌建设与增长的综合型数字营销机构，我们擅长为品牌洞察商业制胜点，并用极富创意的解决方案实现生意增长。

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