今日微信公开课回到了微信的主场,高大上的广州塔。微信公开课第二季,更倾于向公众传递对微信连接一切的定位,微信事业群开放平台基础部助理经理曾鸣代表官方开讲,车商通成为首个第三方服务商被微信官方邀请登台,很有深意。
曾鸣首先透露几个数据:【满意度】OPPO通过微信达到98.6%的满意度,客服响应速度控制在120秒内,接待1100人/天;【推广】微信广告测试期有>1万家流量主,>1千家广告主,通过连接、微支付等方式,完成了投放广告的闭环;【微支付】7天酒店,粉丝每月增长150000万,每月订单10000单,占7天酒店所有渠道订单的5%,微信支付达到1亿……
几个案例都是不同行业的深度开发,提供服务所带来的效果是微信希望也乐于见到的。日渐普及的微信O2O市场,微信官方需要标杆来引导现有十万开发者、一万家第三方开发公司以及即将进入的企业。车商通,为活跃的车商提供基于微信的解决方案,一方面极力引导车商推行与官方价值契合的运营策略,一方面提供的是高质量优秀体验的个性化产品,汽车行业微应用的领导者,有大面积市场覆盖,具有行业影响力。这是微信官方选择车商通作为首个第三方登台的重要原因。
轻度开发、功能堆砌、微网站等没有深入构建用户场景无法提供有价值服务的开发,是微信官方极力希望引导转变的。曾鸣反复强调微信只提供给公众号连接的能力、服务的能力,而更多的是需要各行各业进行开发和对业务场景的架构。因此小到一家蛋糕店、一家社区外卖,微信官方都给予公开课发声分享的机会。由此我们可以感受到,微信服务已经深入各行各业,用户的行为习惯已经潜移默化的在改变。微信官方公布的每日1.5万个公众号的增长,月活跃微信用户3.96亿不只是一个数字的概念,真正反映的是微信已经是一种生活方式。曾鸣给了广大公众号一个美好期待,更给了广大第三方信心。
为继续给第三方提供更多更好的连接能力,微信公开课透露了以下几大即将到来的重大更新:
一.即将给微信菜单增加调用微信基础功能的能力,如扫一扫、发图、发位置等。将给第三方应用场景的构建带来重大改变,微信菜单的重要性将空前被重视。
二.微信支付目前无论是申请流程还是开发类目,都有较多的限制,即将给微信支付开放更多的类目,流程会缩短,让更多的企业商家、小商家加入进来。
三.即将开放第三方授权登录的功能,让商家公众号选择信任的第三方平台后,可以直接登录第三方平台使用更多的丰富的功能。
曾鸣解释,曾经许多第三方不理解微信官方为什么要做多客服,为什么要做微信小店。微信放开的接口以及即将放开的接口,都是在向公众号提供连接的能力,而多客服、微信小店仅仅是基础功能,比如想同时买两件衣服就可以打八折,微信小店是做不到的,这需要更多的不同行业的开发来适配。微信官方的功能开发不是能力,而是态度。
微支付和微信认证是公众号服务能力的重要指标,对于这两项业务普遍反映开通难和认证难,有人问张小龙知道这事吗?曾鸣表示知道,并受到张小龙的批评。认证已经在4月5月做了些简化调整,并将继续优化。而微支付的门槛也会逐渐放开,并在以安全为底线的前提,简化开通微支付的流程。
对于公众号在微信体系内的推广,微信广告尚处灰度测试期。流量主和广告主都还有限制。未来将很快有进一步的开放,10万粉丝的限制会有所降低。
对于刚刚开放的阅读数,曾鸣表示,官方已经知道存在刷数据的行为。官方的初衷是鼓励更高质量的原创和实现文章的点赞互动,愿望是美好的,对于刷数据会从技术层面去阻止,并将改善优化阅读数的呈现。

总之,一切为了提升公众号的连接能力、服务能力,第三方开发者将获得更多的接口为公众号运营者提供服务,将让受信任的第三方服务商获得更多增长机会。
via.车商通
车商通是传媒梦工场投资企业


