在当前极具不确定性的环境下，
全球正在进入数智时代这一全新历史阶段。
以5G、人工智能、大数据、
云/雾计算、物联网为代表的
主要基础技术齐头并进，
持续推进各个领域实现融合发展。
这些新技术的融通互促，
强烈驱动商业创新、体验革命，
人才个体习性、感受与体验也不断水涨船高。
数字化改变着世界，更改变着每个人的行为，
未来工作价值观、人类意识行为都在改变。
尤其是伴随着互联网长大的“千禧一代”，
他们对于数字化时代有着自己的态度和个性，
他们已逐渐成为企业发展的“主力军”，
他们在乎尊重与参与，他们更在乎体验。
如何营造出员工体验的快感，
这成为企业管理者面对的首要课题。
“员工体验的数字化”概念
随之应运而生。
这对于企业人力资源管理者，
既是考验也是机遇。
为了让外服客户更好地了解管理现状与挑战、
洞悉未来发展与趋势、抢占企业核心竞争力，
上海外服旗下
外服云&人力资源发展研究中心
强强联合，
历时4个月，面向300家全类型企业，
通过调研问卷数据分析、
国内外文献参考研究、
企业高管深度访谈三个维度，
将数据与案例相结合、理论与实践相论证，
发布人力资源行业级专业报告
《员工体验为导向的数字化建设现状与趋势报告》
届时，上海外服将邀请埃森哲、科思创、易居企业集团等知名企业管理者亲临报告发布会现场分享，更有上海外服、云学堂的行业专家就人力资源管理中的“员工体验”和“数字化建设”进行专业解析。
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上海外服云信息技术有限公司（简称“外服云”）是上海外服（集团）有限公司围绕人力资源领域“互联网+”战略成立的全资子公司。“外服云”依托上海外服37年专业人力资源服务经验，搭建业内第一个基于云技术的互联网人力资源服务平台-上海外服云平台FSGPLUS，实现客户及雇员在线的服务交付、数据交互和销售交易；以技术创新、服务模式创新和商业模式创新为核心，集聚行业优质资源，构建泛人力资源服务生态圈，为企业的数字化转型创造每一个可能。
上海外服人力资源发展研究中心成立于2013年，旨在搭建国际化的人力资源管理与外包服务研究平台，全面提升公司人力资源服务产业研究和创新孵化能力。聚焦于人力资源服务行业市场研究、商业模式研究、人力资源管理发展规律、管理模式和管理机制研究，负责专业研究报告、出版物的编辑和出版管理工作。
自成立以来，上海外服人力资源发展研究中心牵头和参与了包括《人力资源管理咨询服务规范》在内的多项国家及上海市人力资源服务行业标准的制定，连续多年编制和发布《中国人力资源服务业白皮书》、并参与人社部2014-2020年人力资源服务业发展报告的编写工作，为政府机构和企业客户编制多个人才发展规划和人力资源管理及行业调查研究报告。
