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职场聚焦丨在职场,面对不合理的要求,当面拒绝同事真的可行吗?

职场聚焦丨在职场,面对不合理的要求,当面拒绝同事真的可行吗? 上海外服昆山
2021-04-28
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导读:在《初入职场的我们》节目中,格力总裁董明珠在与员工讨论活动方案时,其中一名员工大胆质疑前辈的方案,并直言其策

在《初入职场的我们》节目中,格力总裁董明珠在与员工讨论活动方案时,其中一名员工大胆质疑前辈的方案,并直言其策划点不具有吸引力,会议气氛瞬间冷场了。


对前辈的方案和指令说“不”的勇气,似乎并没有节目中那么容易。在大多数情境下,选择“接受”的比例一定大于“拒绝”。



就连嘉宾张翰也觉得否定同事会让接下来自己的职场很难过。这也道出了很多职场人的心声,比起“接受”很多人会发现“拒绝”其实更加困难。


无论是同事,还是上级,我们害怕“拒绝”带来的后果。担心会被同事排挤、担心会被领导批评、担心自己因为拒绝而失去机会等等……


但是,如果全盘接受,我们的工作量又远超负荷,甚至久而久之,我们自己都认可这种“接受”的合理。



“拒绝”真的这么可怕吗?


我们真的不能在职场上拒绝不合理的请求?


拒绝我们不想要做的额外任务吗?



答案是否定的。


拒绝不可怕,俗话说“拒绝一时爽,一直拒绝一直爽!”比起害怕拒绝,很多职场人连如何去拒绝都不知道。


拒绝并不是仅仅说个“不”字这么简单,拒绝也是需要学习的。



01



面对需要拒绝的事情,给出不可抗力的理由。


彰显并不是自己不愿意而是不能。“不能”与“不愿意”之间差着十万八千里,所以,拒绝他人时的理由可不是“不好意思,我不想做”“我不想去”等等,而是,“不好意思,我下午有事情,没有办法调整时间”。


至于事情是什么,都需要你来想,原则就是越不可抗力越是具有说服性而显得自己不能而非不愿意。



02



拒绝的同时,要给出方案。


切记,这是你表现真的愿意帮TA的唯一路径。如果你只是给出不能做的理由,却没有给出合理的方案,那么,你解决问题的意愿就没有表达得充分。


给出方案的方法主要有两种,一把矛盾转移,“你要不去问问XXX,TA好像有过经验?”二是给出建议,“要不你试试用XXX去做,可能会成功。”等等,这两个方面几乎可以用在任何需要拒绝的场景之中。


只有给出方案,才能够让人信服,你是愿意帮助TA的。



03



拒绝不能模棱两可,足够坚定。


不然TA还会纠缠你。拒绝的语气一定要坚定,如果软绵绵地说“这样嘛”“嗯……”等等,这种犹犹豫豫的感觉,会让TA觉得你正在给自己找借口,才会语速缓慢,态度不明。


越快越坚定,就会让这种刻意的感觉减弱。


这个时候,应该说“不行了,我已经……”“抱歉,我没有时间去做,因为我……”等等,一定要减少语气助词,比如“啊”“嗯”“嘛”,或许你觉得这些词汇可以缓和语气,但TA反而会觉得还有余地可以商量。



这3招,连在一起其实就是一段常用的拒绝套话。先给出理由、再给出方案最后,始终在沟通过程中保持坚定的语气,你的拒绝既不会生硬,也不会得罪别人。


当然,要做到信手拈来,并非是一蹴而就,要将这一表达逻辑熟烂于心,需要不断地进行尝试和升级.


总有一天,可以在职场中自信地和不必要的工作说拜拜了!


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