在我们客户服务界有一句亘古不变的名言
就是那个大名鼎鼎的：
客户虐我千百遍
我待客户如初恋😙
今天，我们还要大声的表白：
我承诺！我承诺！我承诺！...
大家都听到了吗？
“以我所能 想你所想”是我们对客户的承诺。
倾听、热情、沟通、反馈是我们的行动方针。
未来的日子，我们将以一致的行动
履行今天的承诺
以我所能 想你所想
2018年7月3日
2018年7月3日, 圣戈班磨料磨具亚太地区区所有公司同时举办了同一个活动--“We are Customer Service Day 以我所能 想你所想活动日”。
亚太区副总裁马艾先生
主题活动日当天，圣戈班磨料磨具亚太区副总裁马艾先生对We are Customer Service进行了多方面诠释。
★ We are Customer Service的终极奥义★
01
用心聆听，了解客户真实需求；
02
围绕客户需求，做到迅速反应；
03
与客户沟通要热情，人性化。
★ 领导带头亲临客户现场 ★
在圣戈班磨料磨具中国，来自5家工厂的主要负责人在一线销售的陪同下，拜访了中国各地区的关键客户，亲临现场聆听客户心声，听取客户意见和建议，体验了客户服务的第一线。
★ 拥抱数字化运营时不我待 ★
客户服务部门的同事也前往到我们的1688电商合作伙伴的工作基地进行了参观，了解并学习了电商平台的运作概况，使我们对电商经营平台有了更深刻的认识，受益匪浅。
★ 小品故事花式倾情演绎 ★
为了更生动的让大家体会客户服务的重要性，公司还拍摄了小品《我们的客服》，用生动形象的小品故事为大家展示了客户服务要注重细节，要换位思考为客户考虑。
★ 我把客户请到家 ★
当天下午，来自于各个行业的多位合作伙伴受邀亲临我们5个工厂参观, 圣戈班磨料磨具亚太区副总裁马艾先生对合作伙伴的到来表示了热烈的欢迎。
We are Customer Service
活动日
这些合作伙伴们在参观工厂后都不禁赞叹，圣戈班磨料磨具工厂的安全意识、设备的先进程度以及各个工厂的整洁状况令人印象深刻，细节之处彰显了对品质的追求。
一位合作了多年的经销商感叹，近几年都在看到工厂每年所做的显著改善，而一位刚合作不久的终端用户也对圣戈班磨料磨具工厂采用的先进的管理理念颇为认可。
受邀的合作伙伴们难得相聚，大家十分珍视这种直接沟通的畅快，都敞开心扉地谈到了一些对圣戈班磨料磨具的期望。
我们对于合作伙伴提出的想法非常重视，这也是我们举办主题日活动地初衷。不久的将来，我们会拿出实际行动去打造更美好客户的体验。
”We are Customer Service 以我所能 想你所想”是圣戈班磨料磨具全球正在推广的一个活动, 我们致力于将以客户为导向的企业文化根植在每位员工心里，并付诸于平时的工作。倾听客户、客户优先、快速反馈，我们责无旁贷！
以我所能
想你所想
开启我的问题
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磨宝等你来~
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