
共享单车是块正在崛起的蛋糕,其在2016年市场规模约达0.49亿,用户规模455.2万人,以摩拜、ofo领衔的共享单车品牌分别完成了3亿与4.5亿的D轮融资。这块蛋糕引起了众多资本大鳄的关注,纷纷向其投出了橄榄枝。
要说共享单车的市场热度有多高,大约就是马路上除了公交、奔驰、宝马、奥迪、玛莎拉蒂、宾利、大众、马自达外……还有黄党、橙党、蓝党、黑党的自行车,让我俗气的形容一下出行场景,辣就是一道美丽的风景线。但是俗话说的好,你怎知光鲜亮丽的背后付出了多少汗水与艰辛?
今儿我们就来聊聊小黄车ofo的进军之路。

ofo共享单车创始人兼CEO戴威是个喜爱数学的人,在浏览了众多资料之后,小w对他的两件事记忆尤其深刻,第一是他说任何事情最后都是数学的事情;第二是戴威在给金沙江创投的朱啸虎算了一笔账后,朱啸虎的眼里仿佛冒出了光。
在ofo进入校园市场以前,ofo从唯猎资本创始人肖常兴处获得了100万投资,开展了青海湖骑游项目,与200个租车店合作,扫码送脉动的的营销方式效益甚微,积累了数量可观的粉丝却并未获得实际订单,经过激烈的思想碰撞,ofo决定转型,从校园开始他们的共享之路。
ofo的进军之路可以概括成北大—全国高校—城市,这也是ofo的1.0,2.0,3.0时代。
在北大的第一步,是由戴威的大学同学张巳丁撰写了一篇名为《这2000名北大人要干一票大的》的一篇文章,并在北大内网受到了疯转。随后ofo开启了微信服务号,令受益的大学生能够通过扫码借车的方式享受小黄车的共享体验。
经过一个月的努力,ofo的共享单车项目终于运转了起来,发展逐渐稳定后,ofo渐渐地将这种共享模式推向其他高校,但25所高校带给他们的,却是订单的瓶颈以及骑出校园无法收回等重要问题,面临订单无法突破的窘境,戴威毅然决然的决定封校,缩小校园运营范围,改为重点投放,重点运营。
在校园的共享单车市场逐渐饱和后,戴威等人决定将小黄车投放城市,以北京与上海作为试点,得到数据后才正式进城。近半年的战斗令ofo开拓城市近40个,连接单车超过100万辆,注册用户超过1500万,为用户提供出行超过2.5亿次。
在这期间,ofo的联合创始人们因为服务器崩溃维护通宵,经历了公司账面仅剩400元但起死回生的跌宕、项目初期整日借钱的时光,正所谓历经劫难,方能修成正果,但共享单车的市场正硝烟四起,战斗仍未结束。
阅读完ofo的发家史,小w感到激情澎湃,恨不得下楼立马开辆ofo绕地球个两圈,顺便思考一下人生,从小黄车的身上得到了什么启发。


01、正确把握需求
在校园运营的ofo因为小黄车被骑出校园无法收回,导致很多用户在看到车后无法使用,因此ofo的投资人对戴威建议提前投放城市,但戴威考虑到风险并未采纳。在正式进军城市后,戴威对当时的选择感到惋惜,称没有意识到城市用户那么强烈的需求,对此ofo的联合创始人薛鼎也表示,如果选择那个时间点进入城市,可能摩拜就没有机会了。
进军城市晚带给ofo的后果可能并不严重,但晚在摩拜之后给予ofo带来的就是沉重的打击,当ofo被冠以“跟风”名头的时候,在品牌美誉度上就差了摩拜不止一截,他们需要花费时间、人力与物力去扭转这个负面形象,但事实的真相是摩拜之前ofo已出,只不过潜伏在各大高校。
在这件事情上不难看出,普通受众不会深入研究品牌背后的真相,他们关心的是直接获取的相关信息,这些信息对他们有没有实用?有没有透露出能够满足他们需求的产品功能或产品理念?正因为他们不深究,所以品牌才有机会靠公关或广告争取用户,但也正因为他们关注需求,所以产品的市场才能预测,营销者才敢尝试。
在进行任何一项产品或品牌的推广之前,受众的痛点与需求是每个公关人的必修课,准确的击中痛点配以正确的渠道投放才能够为成功打下坚实的地基。

02、重视受众与受众的触媒习惯
为什么ofo选择微信服务号而非其他?他们是从什么角度出发导致最终选择是微信这个平台?
早在戴威等人决定转型时,就做过山地车网络出租,网站上线后,两个月只有一笔订单。戴威认为问题是没有找到用户,于是九月放弃网站,最后决定转向微信。
“没有找到用户”—明确产品或品牌的受众。
ofo选择了大学校园作为出发点,毫无疑问他们的受众即是大学生,早在2015年7月上海交通大学人文艺术研究院副院长谢耘耕教授发布了《2015年中国大学生媒体使用习惯调查报告》,报告中指出QQ是大学生日常社交应用最多的媒介,微信次之,微博居于第三。有道理曰,节约消费者浏览、获取信息的时间能够最大程度保证消费者的体验,那么如何节约消费者的时间呢,首先需要选择他们出现最频繁,最关注的平台,这就要求我们对受众的触媒习惯作出正确的判断;其二是以最便利于受众使用或阅读的平台作为沟通媒介,在ofo的这个案例中,在app尚未开发的前提下,微信是当之无愧的首选,其服务号能够提供的功能及体验远远大于微博与QQ。
平台虽不是制胜的关键,但确是制胜的重要因素之一。
来自宇宙深处的声音
讲道理,每一个环节都很重要,多参考别人的做法能够让自己少走弯路何乐而不为,但需谨记,不是别人成功的方法就一定适合你,还需要具体问题具体分析,特殊问题特殊对待。

