BOSS:“咱们公司今年核心战略有调整吗?新的一年要如何制定战略规划?”
A:“你这问题,是要我社会性死亡 嘛🙄”
B:“战略?我这个级别怎么可能知道……”
C:“等等,我翻一下邮件!”
N:……
回复这个问题的人,
覆盖了从新入职才3个月的一线业务执行,
到在公司待了3年以上的高级经理。
这样的对话,根本不会想到会辐射到这么多个层级,现在甚至对“纸上谈兵”四个字有了另一层理解——“兵”搞不清楚“纸”上写的什么意思(甚至都不知道写了什么),更别提关联到自己手上的工作。把公司作为一个整体来看,便是知行不能合一。
新年HR要如何协助制定公司战略?莫着急,云宝为您进行战略解码,先往下看~
如果序言中的情境本身不带有负面影响,
那发生就发生了,也无需过多看重。
HR们之所以会有被震惊到,
便是察觉到了一些潜伏在企业里的问题。
“软抗拒”一词非常形象,形容不正面拒绝、推脱,但在推进过程中总有“不可抗力”。
*本次案例分享来源于外服生态圈咨询服务合作伙伴PPI衍畴咨询。
以快消品行业为例,某季度公司投入资源联动线上线下举办覆盖全国的市场活动。该活动项目负责人在推进过程中发现,部分区域多次出现延后、时长不够、场次取消等情况。
推动时区域行销负责人表示:和XX活动撞期了人手不够,和经销商沟通了他们不愿意参与等。到活动结束时,项目负责人“冷静地”为ROI没有达到预期写下长达一整页的总结和改进计划。
无论从商业角度还是人性角度来看,能独立完成,就没必要浪费资源跨部门,更何况联动全国。背后意义实则是践行今年公司在目标潜客的品牌认知战略,为未来1~3年打下的长期基础。
而看似与营销团队核心重要的眼前利益相冲突(集中精力做销售额),实则是为其未来拓客做好准备。
优秀的案例您一定熟悉,比如海信,在众多厂家不顾一切地投身价格绞肉机的岁月里,它始终坚持数字电视技术与产品的研发。再比如海底捞所广为人知的“陪伴熊陪我吃火锅”、“和烦恼说拜拜的洗脑生日歌”,践行的是所传递的“创造欢乐火锅时光”的价值主张。
没有针对客户的价值差异,企业所经营的产品也将会慢慢变成“驳箩货”[1] ,可替代性越来越高,价格战也将成为最终宿命。
[1] 驳箩货:市场上价值/品质关系比值最一般的东西,并不暗指劣质,更多指没有差异的市场价值。


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战略解码的成果,包括公司年度目标和年度硬仗,这些也是组织绩效目标与个人绩效目标的来源。
战略解码需要融合多种方法(包括群策群力、团队共创、绩效管理、行动学习等,本文因篇幅问题不具体展开),将公司的战略分解为长远目标、年度目标、年度硬仗、高管个人目标、每一个员工的个人目标。
这样的层层分解落实,能有力地支撑整体目标的实现,对打造结果导向的绩效文化非常有好处。
战略解码之所以能够有效提升企业的战略执行力,并确保战略执行有效果,最核心的原因是其在R.A.C.E.四个因素着力进行改善和提升:
Reliability:
战略的可靠度,即所制定战略的质量,通俗地说,反映的是战略好不好、靠不靠谱。主要反映出发展方向与未来环境的契合度,以及目标与现实的契合度。
Acceptance:
战略的认同度,不仅针对管理层更是全体员工,包含参与度、共识度、承诺度、协同度四个方面。
Clarity:
实现策略的清晰目标、方法和路径、权责与奖惩,这是确保战略有效执行的必要条件——目的是让员工能充分理解如何执行战略。
Enabling:
组织层面的支持度,事关保证战略规划和战略举措得以实现的支持条件,包括组织机制、组织能力、人才、文化、系统。
R.A.C.E.四者之间是相乘而非相加,意味着如果想使战略执行效果最大化,企业就需要在这四个方面都有卓越的表现,任何一个方面做不好,都会让战略的执行效果大打折扣。
【R】正确可靠的战略作为前提,
【A】全体员工对战略认同,
【C】战略目标、方法、路径等清晰明确,
【E】必须得到组织能力等方面的支撑。
大部分人对R和E的重要性不会存疑,但对A(战略的认同度)和C(实现策略的清晰度)却未必足够重视,且缺少有效的实现方法。
随着战略解码的理念和效果在一些企业中得到成功验证,这种方法得到了绝大多数实践者的认同和赞赏,现在已经形成流行趋势,被越来越多的企业关注、借鉴和导入。
在此过程中,有的企业在开始的时候并不是一帆风顺的,走了一些弯路甚至浅尝辄止,并没有充分地感受到战略解码所能带来的巨大能量。企业如何才能成功地引入战略解码,并持久地做好、做深、做透,从而真正地推动战略落地呢?
1. 坚持RACE原则
2. 获得一把手的认同与支持
3. 与绩效管理有效结合
结
公司的战略总结一句话,就是:做什么?怎么做?如何确保达成?与HR们共勉。
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