科技巨头亚马逊启动了一轮涉及1.4万人的大规模裁员，成为今年年底科技行业裁员潮的最新一波。
尽管近期头条新闻常将裁员归咎于人工智能，但在周四财报电话会议上回应分析师提问时，贾西表示此次裁员的根本原因并非资金问题，也不是人工智能技术冲击，而是企业文化使然。
值得注意的是，亚马逊当季销售额同比增长13%，达到1800亿美元。
贾西解释，亚马逊近年来持续增加员工数量、办公地点和业务条线，导致组织规模远超以往，管理层级不断叠加，领导团队决策效率下降，也在不知不觉中削弱一线业务负责人的主人翁意识。
所以精简组织架构师企业文化驱使的必然行为。根据美国证交会备案文件，自2021年截止2024年末，亚马逊已缩减10万余名员工。
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与其说是裁员，不如说是人才结构重组
Gartner的研究人员表示，亚马逊裁员很可能反映了一种战略性人才重组。该组织似乎正在将资源重新分配到高优先级的业务领域，而不是（裁员）直接由AI驱动的生产率提升所导致。
与此同时，UPS本周也宣布今年已削减4.8万个工作岗位，Target塔吉特则公布了裁减1800个企业职位的计划。
尽管这些裁员事件备受关注，但Gartner的研究发现，在其追踪的今年上半年的裁员中，只有不到1%直接与AI取代工作岗位有关。
研究人员表示："AI尚未准备好取代大多数工作岗位。在大多数情况下，人员调整似乎是释放资本支出用于投资的副产品，而不是AI取代人类角色的直接后果。"
体验式学习公司Impact International的北美总经理埃琳·德维托表示，无论AI对潜在裁员的影响有多大，HR在这一过程中都扮演着关键角色。
德维托说："HR的角色是保持关于'人'的对话持续进行，确保效率的提升不以牺牲员工敬业度、组织能力和文化为代价。技术可以扩大产出，但人驱动学习、创造力和信任——这些是组织在动荡中长期发展并持久的要素。"
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人才战略：着眼长远布局
如果裁员即将发生，强调长远眼光对HR领导者至关重要。Gartner的研究发现，65%的组织近年来曾进行过成本削减努力；然而只有11%的组织能将较低的成本维持到第三年。
研究指出：“真正成功的企业，既能实现成本控制目标，又能保持业务增长。其秘诀在于平衡‘节流’与‘增效’——在节省成本的同时，优化服务交付效率和业务影响力。”
德维托建议HR从业者应勇于追问：当公司强调要“更精简、更快速”时，必须厘清其根本目的。
她指出：“如果优化客户体验是最终目标，那么企业内部员工体验必须与之同步提升。”
她同时建议HR引导管理层全面思考以下问题：
自动化技术将催生哪些新的技能需求？
如何对岗位进行重塑而不仅仅是删减？
如何帮助受影响员工顺利完成转型，并保持与组织目标的联结？
德维托强调，企业规划的不应仅是缩编后的团队，更应是面向未来的、具备不同能力结构的人才队伍。
“HR的真正价值，在于帮助企业设计适应这种差异的未来组织模式，而不仅仅是应对当下的挑战。”
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来源：国际人力资源科技大会
