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『同理心』沟通中的万能钥匙

『同理心』沟通中的万能钥匙 林洋新能源
2017-08-05
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导读:当我们需要被理解的时候,我们需要的是一颗同理心,而不是一颗同情心。那么同情心和同理心有什么区别呢?下面的短片


当我们需要被理解的时候,我们需要的是一颗同理心,而不是一颗同情心。那么同情心和同理心有什么区别呢?下面的短片《同理心的力量》给了一个很生动的比喻。



视频来源:壹心理



同理心 VS 同情心



当你心情低落,感觉到困惑或难受时,同理心就是:“我懂你的感受,我会在这里陪着你!”而同情心是:“我觉得很抱歉你这么难受”



面对有人诉说心事表达情感时,同理心就是不做过多的评判,默默支持鼓励对方。而同情心是马上表示同意,随声附和,与对方一起陷入批判。



当有人抱怨时,同理心就是安静的倾听,设身处地体会对方的体会对方的情感。而同情心则是在对方没有询问的情况下急于给出意见。



有同理心的人会把自己置身于对方所处的位置和环境,真切地体会对方的感受。而同情心更多的是从自己的角度去理解别人的感受。



当看到对方遭遇重大困境时,同理心表现出的是:“我能理解你的感受,这一定让你遭受了巨大的痛苦!”。而同情心表现出来的是:“经历这样的事情,你真可怜!”



在与人交谈时,同理心表现出来的是注意对方各种语言或肢体动作的细节来体会对方当时的情感。而同情心有时候便会忽视一些细节,只获得一些表面的信息,来判断对方的情感。


图片来源:Lifehack


同理心是坦白承认并用心感受自己以及别人内心的情感,而同情心一般则会压抑自我和别人内心深处的感受,不愿意轻易表露。


最后再给各位小伙伴们举一个生活中最平常的小例子:一个人站在外面淋雨,同理心是“我和你一起在这里面临风雨”。而同情心则是“我觉得很难过,你不得不站到雨里”。


请记得:很多时候,在你要安慰别人时,你该给予的,不是同情心,而是同理心。





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