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如何理解共生型组织

如何理解共生型组织 林洋新能源
2019-06-11
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导读:我们都很清楚世界有一个变化,就是不再用竞争逻辑,而是在一个更大范围思考人类应该怎么做才可以持续。当我们把自己


我们都很清楚世界有一个变化,就是不再用竞争逻辑,而是在一个更大范围思考人类应该怎么做才可以持续。当我们把自己放在一个更大范围思考时,就不得不面对同一个问题——「命运共同体」。


今天所有的变化,无论是技术、生命科学创新,还是所有之前从未见过的东西,我们要在一个更大框架下去讨论所遇到的挑战和必须思考的视角。


01
中国企业的「共生」实践


在过去六年,陈春花教授走访了23家企业,深入研究它们的组织模式,其中有4家企业,可以单独拿出来稍微介绍一下。


1.海尔「人单合一」模式


海尔的「人单合一」模式,它解决了组织管理之前没有办法解决的一个问题——大规模定制化


互联网带来一个非常大的挑战,就是要求我们能够真正满足消费者深度的需求和体验,所以有非常多个性化需求出现。


在制造领域,品质和成本、效率之间的关系要求要有大规模,如果没有大规模,品质、效率、成本之间就找不到一个有效合适的模型,可是定制化又要求它可以柔性,所以这之间是有矛盾的。


海尔的实践给了我们一个解决之道,就是「人单合一」模式。全世界组织领域的很多专家都研究海尔,就是因为它解决了将来2C如何转2B的方式,也就是C2B,让订单和人、和整个制造过程、和整个需求之间完全是共生的关系。


2.华为「财富与权力共享」模式


华为今天以接近20万的员工,引领到行业全世界最领先的位置,我们看到它的定力和奋斗精神。


很多人研究说,华为最重要的是它的财富分配计划,其实它还有一个很重要的是权力分享计划。当财富和权力有共享模式的时候,它其实寻找到一种新的个体跟组织共同生长的模式,我们也已经看到这个模式的竞争力。


3.温氏「公司+农户」模式


温氏集团从创业到现在已经30多年,在那个时候并没有「互联网+」这个概念,可是它就在那个时候创造性地用了一种组织模式,同时也是它的商业模式,叫「公司+农户」,在农业领域里,叫做「温氏计划」。


它在广东一个非常小的县里,它让整个县的农户跟它一起做养殖,使它成为中国最大的养殖公司,今天它的养猪量也开始逼近全球第一。一上市,市值就达到2000多亿,仅仅靠养猪、养鸡,而且就在一个县里。


这样一家企业为什么可以得到如此高的市值和如此强劲的增长,甚至可以跟全球去做竞争?很重要的原因就是它的组织模式「公司+农户」,今天大部分农业企业在养殖概念中,都会采用这个模式。这样一个公司跟农户共生的模式,其实就是中国农业企业在养殖领域走出的一条创新之路。


4.云南白药「混改」模式


云南白药的混改模式从2019年开始正式成为哈佛商学院的教学案例。中国国企的混改到底用什么样的模式可以真正走出来?如何让民营资本和国企资本采用全新的模式,回归到有效的治理结构,寻求市场化的竞争力?这样就有了一个民企和国企的共生模式。



在过去六年对20多家企业的深度研究,有成功的,也有失败的,但是最终发现,那些在过去六年能够引领行业的企业,它们背后都有一些特殊的组织模式的安排,就是我们将要讨论的话题。


02
旧理论解决不了新问题


组织有一个很有意思的地方,就是它必须回答时代对它的要求。我们实际上没有办法完全靠过去的理论来解决今天的问题


组织理论有七大派别,第一个派别是以泰勒为代表的分工理论,就是说有效分工可以让劳动效率非常高,但是只把工人训练成能够操作流水线的工人,就遭到了人们的质疑,人是机器还是人?


接着,切斯特•巴纳德提出人际关系,他强调组织不是机器而是合作群体的人。


后来,马克斯•韦伯和亨利•法约尔提出来就是能不能够照顾到人而专门去提升组织的效率,使组织的效率不再依赖于流水线的工人,他们提出了科层制度和分权制度。


可是当科层制度和分权制度出现的时候,权利的冲突就被纳入进来,而这种权利的冲突就导致我们对很多东西就要关注,所以冲突管理和领导力理论就开始出现。


当这些都出现的时候,时代又来到了一个部分,就是技术参与,我们就开始谈论技术框架下的组织理论应该如何发展。


继续往下走的时候就发现,企业如果是一个封闭的系统就没有办法接受外部的力量,所以就有了开放组织理论的出现。


后来又发现必须有组织制度和治理结构以保持长期的发展,所以就有了制度派别的组织理论。


这就是过去的七个派别,它们回答了分工、分权、分利、权利的冲突,回答了技术对于组织开放系统的要求,也回答了组织的可持续性问题。


但是我们今天遇到挑战是组织三个最大的东西变了,七个派别都无法解决我调研的23家企业所遇到的挑战,我们要找到时代所遇到的挑战是什么。


03
组织微观环境的3个根本变化


很多人都在判断宏观环境,可是从组织的理论角度来讲,我们可能还要判断微观环境,也就是说对一个企业本身来讲,它要看到的变化到底是什么,所以我在这六年不断地分析一个组织所遇到的最大变化是什么,结果发现有三个根本性的变化。


1.深度关联而又表面无序的市场


第一个变化,组织自己没有办法活了,所有东西都是深度关联而又表面无序的。比如,不管我们愿意不愿意接受,中美之间的贸易关系对几乎所有人都产生影响,互联网上的任何一个信息都可能会产生很大的影响。


在这样一个深度关联又表面无序的变化当中,对于组织的挑战就比以往大得多,它不仅仅是技术的冲击,不仅仅是开放还是不开放,它对你的所有要求其实完全变了。



上面列出来的这六家企业,其实就在这样一个深度关联又表面无序当中,要不断地要求自己去做转型,当它不能够很好地去做这件事情的时候,也可能对它的伤害就是致命的。


这就是组织遇到的第一个变化——深度关联而又表面无序,我们甚至可能不知道这个规律到底在哪里,但是你必须得应对


2.没有注定成功的金科玉律


组织遇到的第二个变化,就是以前所有的核心竞争力可能没有办法让我们在下一个阶段取得成功,也就是说,在今天找不到注定成功的金科玉律。很多人问能不能给两招或者给几个最重要的规律,没有,只有一个规律,就是你自己要不断地找,没有别的规律。


华为说它不是互联网企业,但是我们都非常清楚它在互联网时代依然是强劲的竞争者、成长者,原因就是它自己有一个很明确的要求「没有成功,只有成长」。



3.无法预知的新挑战


第三个变化就是今天我们没有办法预知挑战是什么。当你不知道挑战是什么的时候,就一定要训练自己不要去判断,不要去预测,因为这个预测没有办法说明任何可能性,所有的可能性都是在你自己的努力当中、你的行动当中和你的不断创造当中


创造未来比预测未来重要,我们要有认知能力去拥抱变化,最重要的不是直面环境的变化,而是能够直接认知这个环境,原因在于我们必须接受新的挑战。


04
组织本身需要关注新的三个根本改变


那么这三个变化带来的不同是什么?我把这些不同总结给各位。


1.组织绩效由外部因素决定


第一个不同就是组织绩效不再由内部决定。刚才说的三个变化其实都是外部的,你会发现原有的核心竞争力对你没帮助了,因为外部在变,所有外部的因素都跟你产生关联。当绩效因素由内部移到外部时,如果你没有能力去做这件事情,就会发现你被谁淘汰都不知道。


2.核心不是分享,而是协同


第二个,我们今天很重要的一件事情就是你愿不愿意有更大范围的协同。几乎所有新空间的机会都是在共生、共和、共赢的空间当中出来,如果没有能力去做分享,没有能力再去做协同,就会非常困难。


当只做分享而不做协同的时候,在这个万物互联的时代,你可能就没有机会了,因为只有协同才有机会产生真正的价值创造。


3.组织所面对的挑战是什么


第三个需要关注的就是组织所面对的挑战到底是什么,今天组织最大的挑战就是它的动态性、持续变化和不可预测性


这就给组织带来非常大的挑战,这些挑战如果我们没有能力去面对它,不能找到一个答案,我们今天可能会陷入困境。


非常多传统企业,或者之前各个行业的领先企业,在今天没有办法领先的另外一个原因,就是它们可能没有办法回答组织真正遇到的挑战到底是什么。


05
共生让组织效率更高


组织环境是动态的,你会越来越遇到这些问题,但是之前的组织理论回答不了这个问题,那就必须要有一个新的组织模式出现。我找来找去,花了好多脑筋找一个词来描述现在的组织。


直到有一天遇到了复旦大学的一位老院士,她跟我讲人体免疫系统,然后我就突然理解,原来人体的各个部件能够让我们活得长、活得久的原因,是里面所有东西都要「共生」,甚至跟疾病也要「共生」, 「共生」就会活得长久一点。


推到自然界去看,自然界得以存活的原因也是万物共生,所以我得到这个词了,就是「共生」。


共生型组织是一种基于顾客价值创造和跨领域价值网的高效合作组织形态,即顾客价值创造这个共同的目标,让大家能够共同组合在一起,这个组合是跨领域的、有各种网络并且价值取向完全一致,最后得出比单个组织效率更高的一个组织形式。


06
共生型组织的四重境界


共生型组织需要四重境界,即共生信仰、顾客主义、技术穿透和「无我」领导,如果不能这样的话,就很难形成一个共生型的组织。


1.共生信仰


第一重境界,共生信仰要求你要为这个命运共同体,能够真正约束自己并贡献价值,因此有三个最重要的准则来要求大家——自我约束、中和利他、致力生长。


其中,「中和利他」怎么理解?如果你去故宫走走就会知道,进故宫有三个大殿,先是太和殿,然后中和殿,然后保和殿。这三个大殿实际上就代表着你要谨守的三种最重要关系,太和殿就是你和自然宇宙的关系,中和殿就是你和他人的关系,保和殿就是你和自己内心的关系,那么在「中和」这个部分,你就一定要「利他」。


2.顾客主义


第二重境界就是顾客主义,顾客主义是今天数字化生存下战略最重要的起点。在以前,战略的起点不是从顾客这一端来而是从企业核心能力来,但我们现在要求必须从顾客这一端来。


3.技术穿透


第三重境界是技术穿透。今天我们之所以要讨论这些,包括平台和生态,一个很重要的原因就是互联网技术提供了所有可能性,其中,它最大的力量就是可以重构组织。


这就是为什么技术在今天变得很特殊,因为它让共享、共创价值改变,组织结构完全做重组。


4.「无我」领导


第四重境界叫「无我」领导。在不断研究互联网的时候,《道德经》好像是最能解释互联网这个时代的。


《道德经》最核心的是「万物一体」和「个体独立」,你会发现它都是对立讲的,有高必有矮,有曲必有直,有大必有小,它就是在强调独立,但是它又告诉你,一生二,二生三,三生无限,整个万物是一个整体。


互联网的确就是这两大特征,万物互联和个体独立。你能不能连接更多人去创造一个新的可能性?如果你可以连接更多人创造新的可能性,这就是《道德经》的「道」,所以它说「道可道,非恒道」,「道」不是一个恒定的而是你可以不断去创造。


作为领导人应该连接更多人,无为而治,不是他什么都不做,而是让跟他有关联的人都可以去做事。我们更多组织在一起共生成长,对领导的要求就是能够赋能、协助别人成长。


在这样的概念下,我们就可以理解到底什么是共生型组织。共生型组织其实就是一个生态网络,它把传统的单线思维拿掉,是跨领域的组合,能够帮助我们真正形成新的价值创造,并超越个体组织的效率。





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