这是一条负重前行的旅程,从中国的第一间旅行社,到旅游全产业链的布局,从近代旅行的推广者陈光甫先生,到遍布世界各地的四万多名员工,从1928年至今的近百年间,中国旅游集团不断地为更美好的旅程开山辟路。
自2020年初疫情发生以来,全球旅游业都遭受了沉重的打击,无数旅游从业者却始终坚守在自己的岗位,怀抱责任与热爱,播种着旅游业的未来。在这个世界旅游日,我们谨以“播种旅行的人”,致敬每一份远方的坚守。
——“鼓浪屿”号邮轮船长 魏志艺
2020年1月29日,“鼓浪屿”号邮轮在运营了四个月后因疫情停航,时任副船长的魏志艺临危受命,接替无法到岗的外籍船长,带着仅剩的161名船员坚守邮轮,本以为这只是一次短暂的危机,但谁也没想到这一守就是500多天。
一次次不断延迟的复航期和船舱内封闭的生活,让很多船员的斗志受到挑战,除了推进邮轮的日常维护和复航准备工作,魏志艺还得照顾船员们的情绪。
他每天早上六点半准时起床晨跑,带着船员们一起打球运动,将船上的酒吧开放给船员们使用,并通过轮班的形式给他们更多和家人团聚的时间,然而他自己却一连四个月都没有回过家,“从我的驾驶台望向港口边有一个地铁站,我儿子还时不时坐地铁过来,隔着港口远远地向我招手”,当说起家人的时候,他的言语里满是亏欠。
即便复航依然无法预期,他始终对邮轮旅游行业有着坚定的信心,“邮轮旅游行正是现代人所喜欢的慢生活,只要我们有足够的耐心,未来一定是可期的。”
——沙坡头星星酒店观星师 金嵘
晚上八点,当太阳的最后一丝余晖从腾格里沙漠的尽头消失,观星师金嵘便开始了他一天的工作,在观星谷中架起望远镜,教客人辨认夜空中的每一颗亮星,给他们讲述星座背后的故事。
和很多因疫情从旅游业转行的人相反,金嵘却是因为疫情停止了在外地的创业计划,回到了家乡沙坡头的星星酒店工作,成为了旅游从业者。去年八月,因为一场盛大的英仙座流星雨,让他爱上了这片沙漠星空,“观星师”这个浪漫而美好的职业,成为他梦寐以求的工作。
“如果能够在每个人心里播下一颗星星的种子,当他们离开了这里,回到生活的城市,也能时不时的抬头看看夜空,我就满足了”。
全国各地疫情的反复,酒店客流也十分不稳定,这样的空档刚好也给了金嵘更多的学习时间,去上海天文馆培训专业知识,通过网络搜集更多星体的资料,阅读更多中国传统的星宿故事,采购新的观星设备优化未来的观星服务,“我相信我们的团队,目前的困难并不影响我对于明天的憧憬,反倒是一个让我们扬帆起航的新机遇,去服务更多热爱星空的朋友。”
——香格里拉旅行踩线员 白马慈仁
作为一名踩线员,白马慈仁每到一个新的地点,需要先丈量能够容纳的人数,并密切关注心跳、脉搏、含氧量的数据,再考虑什么地方适合设置观景台、搭建中转站、发展食宿等,在香格里拉这样的高寒地区,为的就是让每一位游客都能够在最好的状态下去看见最美的风景。
白马总是喜欢和村民们待在一起,跟着他们去大山里采松茸,参加村子里的传统集会,“香格里拉没有被开发的地方太多了,每一座山林都有不同的景观,每一片村庄都有不同的文化和历史,跟着村民我总能发现一些不为人知的风景,我再把这些风景传递出去”。做一名家乡美景的传递者,是他给自己立下的心愿。
白马与妻子同为旅游从业者,疫情对他们的打击可想而知,一夜之间没客人了,家庭收入也成了问题,当被问到为什么不选择转行,他说“我的情怀都在这里,我脱不开手。”
在旅游业干了十来年的他,从没好好给自己放过一次假。在没有游客的日子,他带着自己的爱人,像画地图似的慢慢走过家乡的每一个角落,研究更有意思的旅游线路和产品,等待游客们重新回来。
从沙漠里的观星师
山林里的踩线员
到坚守邮轮的一船之长
这是他们的故事
是中国旅游集团四万员工的故事
是全国2800万旅游从业者的故事
也是全球3.19亿旅游从业者的故事
就像世界旅游组织所提倡的
“我们比以往任何时候都更需要
一个行业团结起来,
需要千万旅游人笃定信心,
坚信旅游业将继续推动全球可持续发展。”
我们也相信每一个旅行播种者
都会迎来一个崭新的春天

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中国旅游集团 ×《三联生活周刊》
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文章转载自中国旅游集团


