2023年3月8日至9日，中旅国际召开“管理服务提升年”工作会议，旨在统一诚信经营、优质服务理念，明确方向，凝聚力量，继续为打造“一流旅游目的地投资与运营服务商”的战略目标不懈奋斗。
3月，春暖花开之际，以提升游客满意度为核心，中旅国际正式发起春晖行动，只为提供给广大游客最高品质的服务体验。
强化服务意识、塑造服务文化、
提升服务技能...
春晖正当时，各景区在行动。
民族员工分饰多角，既是演员又充当讲解员、引导员
零距离与游客互动，耐心讲解民风民俗，走街串巷，引导游客品尝各村寨特色美食，周到为游客提供暖心服务。
为缓解游客旅游疲劳，放松心情，在游客服务中心增设花瓶摆件，陈列书籍，还在休闲桌放置小笑话摆件，美化观感的同时为游客提供了一种别致的休闲方式。
游客乘坐漂移艇，可免费品尝罐罐茶，实现动静完美结合，受到游客一致好评。
问候新方式，一句“嗨，湾湾欢迎您”，立刻带给游客亲切热情的体验感。
开展“红马甲”一站式服务，宾客在湾湾里提出的任何需求，现场员工都会第一时间协调解决，大幅度提升宾客体验满意度。
设置“爱心驿站”和“湾湾小憩”，免费为不同人群提供贴心小件和及时帮助，方便宾客所需，受到一致好评；
阔别近3年的信德中旅，自2月6日香港与内地全面通关后，立即开展各线路复班工作，只求第一时间为广大旅客带来便捷、安全、舒适的出行选择；
同时现场服务质量也不落下，内部积极开展业务、服务提升培训，赢得了游客良好的口碑。
通过不断地内部创新，向游客展现新面貌、新项目、新形象，采用“点赞积分”、 “我为世界代言”等方式内部激励，最终以最真诚最热情的服务呈现给所有游客。
春晖 “全员大练兵 服务提升季”主题活动正在珠湾火热进行中，相信经过全体员工勤勤恳恳练内功，兢兢业业炼特色之后所有游客都能享受到更加专业、更具特色的服务体验。
推行“主动服务”理念，由“等游客找上门”转变为“出门找游客”的模式，倡导一线员工走出岗位，主动给游客提供服务。
索道上、下站完成了仿古木质游步道升级改造，步道整体效果与自然风光融为一体，硬件服务设施提升助力游客游览舒适度。
为满足游客需求，增加园区观光车数量，还贴心增设雨帘，为宾客提供便捷的内部交通服务。
客房部根据客人特别需求，及时满足客人并提供定制创意布置，只为更好地为游客提供服务。
未来，中旅国际将持续开展
服务质量专项提升活动，
恪守诚信经营的底线，
持之以恒输出高质量的产品和服务。
用团结协作，
用全情投入，
用最热情周到的服务，
为所有游客送上欢乐舒心的出行体验。
