每一份成功移民的案例背后,都有一个专属的服务故事。
在移民海外的旅程中,选择只是起点,而专业的服务才是抵达终点的保障。《侨外服务手记》专栏,将记录侨外服务团队与客户并肩同行的真实点滴——从初次咨询到成功获批,从文件准备到面试辅导,从疑虑解答到全程护航。
这些手记不仅承载着客户的信任,更凝聚着侨外团队的专业与温度。我们相信,真正的服务,就是让每个环节都经得起考验。
因为专业,所以可靠;因为用心,所以值得托付。
张先生一家是典型的改革开放后下海经商的成功代表。90年代,他们从一家小小的服装店起步,凭借敏锐的商业眼光和辛勤付出,逐步积累了可观的财富。
2018年,当时客户的孩子正在美国读高中,即将开启大学之旅。为了给孩子未来的发展铺就更坚实的道路,张先生将目光投向了EB-5投资移民申请绿卡这一留美捷径。然而,考虑到孩子年龄因素,担心超龄问题,最终决定选择独立申请方案,以保障移民计划顺利推进。
张先生回忆道,"那会我们咨询了很多机构,最终选择了侨外出国。毕竟移民这么大的事还是想交给专业的人来做。"作为中国大陆EB-5投资移民的首倡者,侨外出国26年的行业积淀和上万家庭的成功案例给了张先生十足的信心。
由于张先生夫妇已年过六旬,往返北京办理手续多有不便。侨外客服团队得知这一情况后,主动伸出援手,提供了许多超出职责范围的贴心帮助。
他们陪同客户前往银行或公证处领取材料,耐心解答每一个疑问,用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。在这个过程中,客服团队凭借专业的能力和热情的服务态度,逐步赢得了客户的信任,成为了客户与侨外之间关键的沟通桥梁。
最近,客户的移民申请迎来了一个关键节点——收到了I-526补件要求,移民局要求证明资金来源的合法性。
但由于当地特殊情况,税务凭证存在不规范的问题,这无疑给补件工作带来了巨大挑战。侨外团队没有丝毫退缩,他们深知这份材料对于客户的重要性,于是投入了大量精力,一张一张地仔细梳理凭证。
客户提供的银行流水堆积如山,重达几十斤,文案团队逐页撰写说明,逐条进行标注,不放过任何一个细节。经过无数个日夜的努力,终于整理出一份详实、清晰的报告,完美呈现了整个资金流程,让移民局能够一目了然地了解资金来源的合法性。
"我们当时真的很担心,"张太太说,"但侨外团队的专业和细致让我们吃下了定心丸。"功夫不负有心人,由于侨外团队准备充分、应对得当,孩子的I-526补件很快获得了移民局的认可,成功获批。
这对于孩子来说,无疑是一个重大利好消息。如今,孩子已文科研究生毕业,正处于OPT期间,这让他能够合法地留在美国工作和发展。而此时,他正面临着研究生毕业后急需解决身份问题的关键节点,I-526 的获批犹如一场及时雨,为他的未来发展消除了后顾之忧。
客户得知孩子顺利取得I-526获批的消息后,激动不已,对侨外团队提供的全方位服务赞不绝口,满心欢喜地表示愿意将我们推荐给周围的亲朋好友,让更多人享受到侨外专业的移民服务。
回顾整个移民历程,张先生感慨万千,庆幸自己当初做出了正确的选择——当时客户来北京考察移民机构时,除了侨外,还关注了周边地区,仅国贸一带就有众多移民机构。然而如今再看,只有寥寥几家机构依然坚守、
"我们当初考察过的十几家移民机构,现在大半都已经倒闭。真的很庆幸选择了侨外这样实力雄厚的专业机构。如果当初贪图便宜选择小机构,现在可能连人都联系不上了。真的特别感谢大家!"
移民从来不是简单的流程服务——
而是专业与责任的双向奔赴。在EB-5的征途上,政策变动如风云莫测,项目风险似暗礁潜藏,文件审核若蛛网错综,每一个环节都在考验服务的深度。近期行业频现的暴雷事件更印证:移民的成功,需要专业护航与长久陪伴。
时间会验证一切——
当行业喧嚣褪去,侨外依然在这里:
• 您10多年前的申请,我们仍在跟进
• 您深夜的紧急咨询,客服即刻响应
• 您遭遇的突发状况,团队全力解决
因为真正的服务,从不是锦上添花,而是雪中送炭。







